Администратор гостиницы, хостела

Описание

Ищу работу с проживанием в Москве. Приехала из Челябинска.
Цель: получение работы администратора гостиницы,общежития
С проживанием (обратите внимание)
Образование: средне-специальное
Челябинский Педагогический Колледж
учитель начальных классов
Опыт работы:2014-2016годГостиница "Астра"-
администратор
Обязанности:бронирование в прогр.1С
-размещение и контроль выселения гостей
-приём наличных, безналичных платежей
-сист.бронир:booking,CRM,101отель,HRS,bronevik
-взаимодействие с горничными,буфет и др.
-контроль за своевременностью и качеством уборки
номерного фонда
-оформление отчетных и кассовых документов
-регистрация в УФМС (СКБ-Контур)проживающих
граждан
-обеспечение комфортного отдыха и качественного
сервиса
Лето-2016г.Курорт"Лесная сказка"-администратор/совмещение/
-решение вопросов, поступающих от гостей
-устранение неполадок оборудования, мебели,
сан.техники, электроэнергии в 4-х корпусах
-управление службой горничных,прачечной и др.
-составление рабочего табеля горничных
-контроль своевременности уборки к заселению
-мат.оснащение номеров,тек.ремонты
-контроль качества уборки номерного фонда
-обучение персонала правилам уборки
-заказы быт.химии,работа с поставщиками
-выдача со склада принадлежностей на хоз.нужды
2011-2013г.Оздоровительный комплекс "Акватория"
администратор(сауны,гостиница,бар,кухня)
-бронирование номеров по времени
-руководство сменой 10 человек
-разрешение негативных ситуаций
-контроль качества уборки номеров
-взаимодействие с персоналом кухни
-бар,сервировка,подача блюд и др.
Дополнительное образование: неоконченное высшеее( филологический факультет),пользователь
ПК, 1С, Excel, интернет.
Личные качества: быстрая обучаемость, порядочность,собранность,честность.
Умею доброжелательно общаться с людьми,слушать и понимать,находить подход.Стараюсь соблюдать
деловой этикет.
Любознательна, веду активный образ жизни. Вредных привычек не имею.