Специалист колл-центра

Описание

[pict001.jpg]
Шереметьев Роман Александрович

Мужчина, 31 год, родился 6 февраля 1992

+7 (995) 3143524

romshercovid@yandex.ru — предпочитаемый способ связи

Skype: live:.cid.3d17043ad962cc5f

Другой сайт: https://vk.com/sheremetevromm

Проживает: Кемерово

Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия

Не готов к переезду, не готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Специалист отдела по работе с клиентами

Специализации:

— Специалист по подбору персонала

— Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

— Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа,
стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная
работа

Желательное время в пути до работы: не имеет значения 40000
₽

Опыт работы —10 лет 5 месяцев
Октябрь 2022 — настоящее время
11 месяцев

Интернет-магазин

Кемерово

Розничная торговля

• Интернет-магазин

Старший специалист отдела по работе с клиентами

Решение конфликтных/спорных ситуаций. Акцент на лояльность клиентов.
Взаимодействие с отделами логистики/закупки и контентом
Март 2021 — Май 2022
1 год 3 месяца

Старшеф

Оператор

Работа в сфере консультирования, взаимосвязь между агрегаторами.
Ведение деловых переписок, связь b2b, мессенджеров и AmoCrm. Работа с
возражениями
Май 2018 — Февраль 2021
2 года 10 месяцев

ООО "Ритейлгрупп"

Специалист по работе с клиентами
Консультирование с теплой и горячей базой клиентов. Работа с Ultima.
Входящие и исходящие звонки по клиентской базе. Продажи.
Консультирование
Август 2015 — Июнь 2018
2 года 11 месяцев
Комиссионный магазин
Приемщик-оценщик
Прием ка товара, оценка себестоимости и дальнейшая реализация. Работа в
торговом зале
Июль 2013 — Июнь 2015
2 года
ООО "Центр обработки данных"
Менеджер по работе с клиентами
Работа с теплой и горячей базой клиентов. Общение с клиентами,
посредством телефонией b2b. Занесение данных в базу CRM. Продажи,
работа с возражениями
Июнь 2011 — Январь 2012
8 месяцев
ООО "КОРА-ТК"
Контролер торгового зала
Обеспечение порядка в торговом зале. Контроль за камерами и их
просмотр. Обеспечение безопасности сотрудников и клиентов торгового
зала. Разрешение спорных ситуаций между потребителями и персоналом
Образование
УровеньСреднее образование
Повышение квалификации, курсы
2010Лицей №49
Лицей №49, Бармен 4 разряда
Ключевые навыки
Знание языковРусский — Родной
НавыкиРаботоспособность Ответственность Пунктуальность Мобильность
Коммуникабельность CRM Ultima amoCRM
Дополнительная информация
Рекомендацииооо "ритейлгрупп"
Сергей Ж. (Руководитель отдела)
Обо мнеСтрессоустойчивость, усидчивость, готовность к монотонной
работе, легкообучаемый и коммуникабельный