Менеджер по персоналу

Формирование "с нуля" отдела по работе персонала и участие в становлении и развитии компании (новое дочернее предприятие IT-компании):
1. Разработка локальных нормативных актов и кадровых документов:
- положения об отделах;
- положение об оплате труда и премировании;
- положение о защите персональных данных работников;
- положение о персонале;
- регламент ведения внутреннего делопроизводства;
- положение о кадровом резерве;
- положение об аттестации персонала;
- положение о повышении квалификации и переподготовке персонала;
- разработка положения о комиссии по трудовым спорам и регламента о деятельности кадровой комиссии;
- разработка положения об адаптации персонала и документов для оценки деятельности сотрудника во время испытательного срока.
2. Ведение документов по учёту кадров
- штатное расписание;
- график отпусков;
- табель учёта рабочего времени и др.
- оформление приема/увольнения сотрудников в программе 1С-зарплата и кадры
3. Формирование и корректировка бюджета, контроль исполнения бюджета.
4. Расчёт заработной платы сотрудников, расчёт начисления премий и материальной компенсации при необходимости.
5. Организация подбора персонала на вакантные должности (формирование бланка заявки на подбор персонала, поиск специалистов, проведение собеседований, диагностика кандидата по требованию руководителя, составление профиля вакантной должности и определений ключевых компетенций и т.п.).
6. Формирование и контроль исполнения социального пакета для сотрудников.
7. Организация корпоративной культуры и корпоративных мероприятий.

Определение потребности, составление текущего и перспективного планов по подбору персонала, закрытие вакансий разного уровня,
- организация программы адаптации новых сотрудников,
- составление психологического и профессионального профиля личности сотрудника,
- формирование кадрового резерва,
- оценка работающего персонала (программированный контроль, анкетирование, наблюдение, кейс-метод, сравнение плановых ключевых показателей деятельности с фактическими и т.п.),
- разработка программы аттестации сотрудников,
- участие в разработке систем материального стимулирования труда,
- диагностика степени удовлетворенности сотрудников, оценка психологического климата в коллективе, разрешение конфликтных ситуаций с сотрудниками,
- организация корпоративных мероприятий и участие в организации корпоративного обучения.
- ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (в том числе и в программе «1С-зарплата и кадры»),
- сотрудничество с медицинским и пенсионным фондом (медицинские и пенсионные свидетельства),
- учёт рабочего времени,
- контроль отпусков и командировок сотрудников,
- работа с учредительными документами компании,
- разработка внутренних корпоративных документов (должностных инструкций, правил внутреннего трудового распорядка и т.п.)

Подбор, обучение, комплектация штата, контроль и координация деятельности персонала на первом этапе становления и открытия кафе.

Организация и проведение обучающих и практических семинаров «продажа услуг по телефону»: навыки телефонного общения, искусство убеждать, разговор с «проблемным» клиентом и т.п.