Менеджер по логистике / Менеджер по работе с клиентами

Основные обязанности на должности старшего менеджера:
-достижение установленного объёма выручки, создание и эффективное управление командой.
-определение потребностей обучения сотрудников отдела.
-увеличение показателей деловой активности организации.
-обеспечение взаимовыгодного сотрудничества с транспортными и экспедиционными компаниями;
-обеспечение эффективной работы склада (размещение продукции, контроль погрузочно-разгрузочных работ, отпуск товара со склада)
-консультирование клиентов по всем вопросам, связанных с процессом оказания услуг в соответствии с принятыми корпоративными стандартами;
-стратегическое планирование;
-подбор и обучение персонала;
-обеспечение надлежащего исполнения кассовой дисциплины филиала;
-обеспечение надлежащего документооборота (договора и счета, обеспечивающие функционирование филиала, документы касающиеся отношений с налоговыми органами, документы касающиеся трудовых отношений с работниками регионального офиса, отчетные документы о работе регионального офиса на ежедневной и еженедельной основе);
-анализ эффективности затрат;
-контроль расходов;
-личное участие в переговорах с клиентами;
-контроль выполнения сотрудниками поставленных задач;
-формирование позитивного имиджа организации в глазах клиентов;
-максимальное удовлетворение потребностей и интересов клиентов;
Результат деятельности: открыт новый офис в г. Пермь. Создана и обучена команда специалистов по работе с клиентами (менеджеры и курьеры). Увеличено количество клиентов. Реализован ряд проектов по повышению эффективности использования ресурсов организации. Достигнут прирост ключевых экономических показателей деятельности организации.