Специалист контактного центра

Описание

Опыт работы
Сейчас место работы не указано.Июнь 2017 - Сентябрь 2017 (3 месяца)
Главный специалист-уполномоченный(Руководитель среднего звена)Январь 2013 - Июнь 2017 (4 года и 5 месяцев)ГУ ОРО Фонда социального страхования (Бухгалтерия, аудит)Должностные обязанности и достижения:-прием отчетности Ф4 ФСС РФ-рассмотрение обращений страхователей за выделением средств на выплату страхового обеспечения-проведение камеральной проверки по вопросам порядка заполнения отчетности и правильности расходования средств на выплату страхового обеспечения с использованием подсистем ЕИИС-регистрация в качестве страхователей и снятие с учета физических лиц - работодателей, физических лиц, добровольно вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.-контроль за своевременной уплатой страховых взносов.-регистрация заявлений на оказание государственных услуг от льготной категории граждан, застрахованных граждан, пострадавших на производстве.-подтверждение ОКВЭД. Организационно-хозяйственная деятельность
Ведущий специалист-ревизор(Квалифицированный специалист)Январь 2013 - Июнь 2017 (4 года и 5 месяцев)ГУ ОРО Фонда социального страхования (Бухгалтерия, аудит)Должностные обязанности и достижения:Проведение выездных проверок страхователейпо начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения, написание актов по результатам проверок.Проведение камеральных проверок по вопросам порядка заполнения отчетности и правильности расходования средств на выплату страхового обеспечения.
Место работы не указано.Январь 2004 - Январь 2013 (9 лет)
Бухгалтер по расчету заработной платы(Рабочий, служащий)Декабрь 1999 - Январь 2004 (4 года и 1 месяц)Районный узел Федеральной почтовой связи (Бухгалтерия, аудит)Должностные обязанности и достижения:Прием, контроль первичной документации к расчету заработной платы;- Начисление и перечисление заработной платы по окладу, по тарифу, сдельно на 300 чел.,- отпускных,- больничных и налогов с ФОТ;- Ведение лицевых счетов и передача их в архив;- Выписка заработной платы для начисления пенсий;- Составление и сдача деклараций по подоходному налогу в ГНИ, по соцстрахованию, медстрахованию, ПФ;- Расчет процентов погашаемой ссуды и удержании ее с зарплаты
Организатор подписки(Рабочий, служащий)Ноябрь 1997 - Декабрь 1999 (2 года и 1 месяц)Районный узел Федеральной почтовой связи (Другое)Должностные обязанности и достижения:- Оформление издательской подписки, подготовка счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ.- Контроль дебиторской задолженности.- Консультирование клиентов по условиям оформления и получения заказов по подписке- Оформление заказов по подписке- Переадресация-Работа с денежными средствами и с кассой.- Обработка данных почтамтов и составление оперативных отчетов.
Ученица техника инвентаризатора(Стажер, начало карьеры)Июль 1997 - Октябрь 1997 (3 месяца)Государственное предприятиеТехническая инвентаризация (Недвижимость, риэлтeрство)Должностные обязанности и достижения:Обследование строений, земельных участков составление абрисаВыполнение чертежейВнесение изменений в техническую документацию в соответствии с фактическими изменениями в наличии, местоположении, составе, техническом состоянии строений и сооружений.Определение их стоимости.Составление технического паспорта.Формирование инвентарного дела.
Место работы не указано.Ноябрь 1996 - Июль 1997 (8 месяцев)
Организатор подписки(Рабочий, служащий)Февраль 1996 - Ноябрь 1996 (9 месяцев)Районный узел Федеральной почтовой связи (Другое)Должностные обязанности и достижения:- Оформление издательской подписки, подготовка счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ.- Контроль дебиторской задолженности.- Консультирование клиентов по условиям оформления и получения заказов по подписке- Оформление заказов по подписке- Переадресация-Работа с денежными средствами и с кассой.- Обработка данных почтамтов и составление оперативных отчетов.
Социальный работник(Рабочий, служащий)Апрель 1992 - Февраль 1996 (3 года и 10 месяцев)Центр социальной помощи (Государственная служба, некоммерческие организации)Должностные обязанности и достижения:Доставка продуктов на дом, помощь в приготовлении пищи.Уборка помещения, смена белья, стирка.Содействие в оказании медицинской помощи и госпитализации.Доставка домой медикаментов и их правильный прием.Содействие в написании писем, заявлений и других документов, а также их отправке адресатам.Помощь в оплате счетов.
Библиотекарь-библиографИюнь 1991 - Апрель 1992 (10 месяцев)Центральная детская библиотека (Искусство, культура)Должностные обязанности и достижения:Составление библиографических пособий,консультирование и информационное обучение читателей,подготовка выставок-просмотров, книжных выставок ;обзор новинок и интересных статей,подготовка и проведение занятий c учениками школ и воспитанниками детских садов.

Высшее образование
Оренбургский ордена Трудового Красного Знамени сельскохозяйственный институт1992, Факультет/специальность: Экономический Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности в сельском хозяйстве

Дополнительное образование
ФБУ Реабилитационный и учебный Центр Фонда социального страхования РФ01.01.2013 0:00:00, Основные аспекты деятельности Фонда социального страхования РФ и его территориальных органов.
Профессиональные навыкиКонсультирование Грамотность Работа с большим объемом информации Продажа страховых продуктов Первичные документы Ведение архива Бумажный документооборот Деловой этикет Внутренняя документация Ориентация на клиента Работа с людьми Дебиторская задолженность Первичная документация Ориентация на результат Виды страхования Делопроизводство первичная обработка документации Электронная почта Навыки составления отчетности Расчет заработной платы