Помощник менеджера по подбору персонала

Описание

Образование:
2006-2011 гг.
Тверской Государственный университет (ТГУ)
Факультет Географии и геоэкологии
Специальность - Геоэколог.

Опыт работы:
1) 10.2009 г. – 06.2010 г.
ОАО «Директ Стар» г. Тверь
Должность: Оператор call-центра
Обязанности на занимаемой должности:
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.

2) 07.2011 г. – 10.2011 г.
ООО «ТК Альянс», г. Тверь
Должность: Менеджер по продажам
Обязанности по занимаемой должности:
Поиск потенциальных клиентов
ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника; отдела оптовых продаж;
выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
составление ежемесячного плана продаж;
предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы;
прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
контроль отгрузок продукции клиентам;
контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в оптовой торговле и предупреждение о сроках оплаты.

3) 11.2011 г.- 03.2012г.
ООО «Торговый дом «Лазурит» (салон мебели), г. Тверь
Должность: продавец-консультант
Обязанности по занимаемой должности:
Обслуживание покупателей: выявление спроса, ознакомление с имеющимся ассортиментом, консультирование покупателя
Участие в стимулировании продаж, в рекламных акциях магазина
Составление 3Д дизайн-проектов
Оформление заказов в 1С
Выполнение поставленного плана
Постпродажное ведение клиентов
Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира
Ведение кассовой документации
Поддерживание чистоты и порядка в торговом помещении.
Обучение продавцов-стажеров

4) 04.2012 г. – 09.2014г.
ООО ТД " Бон-Шанс", г. Тверь
Должность: Оператор ПК/1С
Обязанности по занимаемой должности:
Продажа водной продукции и дополнительного оборудования к ней.
Приём заявок на поставку продукции от клиентов и менеджеров предприятий; Своевременная выписка накладных и счетов-фактур в программе 1С (7 версия), а также соответствующих сопроводительных документов;
Перед отпуском товара со склада строго проверять правильность и соответствие оформления сопроводительных документов согласно законодательства РФ и внутренним правилам предприятия;
Систематизация, архивация и хранение отгруженных, верно оформленных и исправленных накладных и счетов-фактур ,согласно установленного порядка на предприятии;
Выполнение всех распоряжений руководства, непосредственно относящиеся к производственному процессу, в общем, и к своим прямым обязанностям;
Строгий контроль своевременной отгрузки товара покупателям;
Ведение необходимых журналов, отчетов и другой документации (в т.ч. в электронном виде) в помощь выполнению своих трудовых обязанностей в соответствии с установленными требованиями по их ведению и хранению;
Знание всей продукции предприятия и консультирование покупателей по ассортименту и ценам;
Выполнение должностных обязаностей кассира-операциониста (Ведение кассовой книги на основании учета приходно-расходной документации).

5) 09.2014-по настоящее время
Салон интерьерных тканей «Exterio», ООО «ТАНДЕМ», г. Москва
Должность: Офис-менеджер
Обязанности по занимаемой должности:
Прием и распределение входящих звонков и факсов;
Электронная почта;
Встреча посетителей;
Выполнение поручений руководства;
Ведение табеля рабочего времени;
Сбор необходимой информации для сотрудников;
Ведение документооборота, заключение договоров;
Работа с входящей, исходящей корреспонденцией (отправка обычных и заказных писем, прием и отправка посылок по России и за рубеж)
Работа с оргтехникой;
Обеспечение работы офиса необходимыми расходными материалами: хозтоварами, канцтоварами и пр., взаимодействие с эксплуатационными службами, коммунальными организациями;
Travel-поддержка - заказ железнодорожных и авиабилетов, бронирование гостиниц, такси.
Контроль за поступлением товара на склад шоу-рума, организация его хранения, проведение инвентаризаций.

Навыки:
Навык консультаций и продаж
Уверенный пользователь ПК:
Уверенный пользователь пакетов MS Office
Уверенный пользователь Outlook
Базовые навыки работы MapInfo
Базовые навыки работы Adobe Photoshop
Internet
1С
Телефонный этикет
Деловое общение

Дополнительная информация:
Приятная внешность, коммуникабельность, хорошо поставленная речь, оперативность‚ собранность‚ ответственность, аккуратность, внимательность, легкообучаемость, творческий подход к работе, умение наладить контакт с людьми, умение организовывать свою работу, самодисциплинированна, взвешенность в принятие решений; без вредных привычек, умение приспосабливаться к любым условиям.

Интересы: фотоискусство, современные танцы, чтение разноплановой литературы

Дополнительная обучение: ФотоШкола «Фикс». Изучение основ фотосъемки. 2013г.

Знание языков: базовый французский.