Помощник менеджера по подбору персонала
Наталья
Возраст
36 лет (26 Ноября 1988)
Город
Москва
Описание
Образование:
2006-2011 гг.
Тверской Государственный университет (ТГУ)
Факультет Географии и геоэкологии
Специальность - Геоэколог.
Опыт работы:
1) 10.2009 г. – 06.2010 г.
ОАО «Директ Стар» г. Тверь
Должность: Оператор call-центра
Обязанности на занимаемой должности:
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
2) 07.2011 г. – 10.2011 г.
ООО «ТК Альянс», г. Тверь
Должность: Менеджер по продажам
Обязанности по занимаемой должности:
Поиск потенциальных клиентов
ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника; отдела оптовых продаж;
выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
составление ежемесячного плана продаж;
предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы;
прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
контроль отгрузок продукции клиентам;
контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в оптовой торговле и предупреждение о сроках оплаты.
3) 11.2011 г.- 03.2012г.
ООО «Торговый дом «Лазурит» (салон мебели), г. Тверь
Должность: продавец-консультант
Обязанности по занимаемой должности:
Обслуживание покупателей: выявление спроса, ознакомление с имеющимся ассортиментом, консультирование покупателя
Участие в стимулировании продаж, в рекламных акциях магазина
Составление 3Д дизайн-проектов
Оформление заказов в 1С
Выполнение поставленного плана
Постпродажное ведение клиентов
Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира
Ведение кассовой документации
Поддерживание чистоты и порядка в торговом помещении.
Обучение продавцов-стажеров
4) 04.2012 г. – 09.2014г.
ООО ТД " Бон-Шанс", г. Тверь
Должность: Оператор ПК/1С
Обязанности по занимаемой должности:
Продажа водной продукции и дополнительного оборудования к ней.
Приём заявок на поставку продукции от клиентов и менеджеров предприятий; Своевременная выписка накладных и счетов-фактур в программе 1С (7 версия), а также соответствующих сопроводительных документов;
Перед отпуском товара со склада строго проверять правильность и соответствие оформления сопроводительных документов согласно законодательства РФ и внутренним правилам предприятия;
Систематизация, архивация и хранение отгруженных, верно оформленных и исправленных накладных и счетов-фактур ,согласно установленного порядка на предприятии;
Выполнение всех распоряжений руководства, непосредственно относящиеся к производственному процессу, в общем, и к своим прямым обязанностям;
Строгий контроль своевременной отгрузки товара покупателям;
Ведение необходимых журналов, отчетов и другой документации (в т.ч. в электронном виде) в помощь выполнению своих трудовых обязанностей в соответствии с установленными требованиями по их ведению и хранению;
Знание всей продукции предприятия и консультирование покупателей по ассортименту и ценам;
Выполнение должностных обязаностей кассира-операциониста (Ведение кассовой книги на основании учета приходно-расходной документации).
5) 09.2014-по настоящее время
Салон интерьерных тканей «Exterio», ООО «ТАНДЕМ», г. Москва
Должность: Офис-менеджер
Обязанности по занимаемой должности:
Прием и распределение входящих звонков и факсов;
Электронная почта;
Встреча посетителей;
Выполнение поручений руководства;
Ведение табеля рабочего времени;
Сбор необходимой информации для сотрудников;
Ведение документооборота, заключение договоров;
Работа с входящей, исходящей корреспонденцией (отправка обычных и заказных писем, прием и отправка посылок по России и за рубеж)
Работа с оргтехникой;
Обеспечение работы офиса необходимыми расходными материалами: хозтоварами, канцтоварами и пр., взаимодействие с эксплуатационными службами, коммунальными организациями;
Travel-поддержка - заказ железнодорожных и авиабилетов, бронирование гостиниц, такси.
Контроль за поступлением товара на склад шоу-рума, организация его хранения, проведение инвентаризаций.
Навыки:
Навык консультаций и продаж
Уверенный пользователь ПК:
Уверенный пользователь пакетов MS Office
Уверенный пользователь Outlook
Базовые навыки работы MapInfo
Базовые навыки работы Adobe Photoshop
Internet
1С
Телефонный этикет
Деловое общение
Дополнительная информация:
Приятная внешность, коммуникабельность, хорошо поставленная речь, оперативность‚ собранность‚ ответственность, аккуратность, внимательность, легкообучаемость, творческий подход к работе, умение наладить контакт с людьми, умение организовывать свою работу, самодисциплинированна, взвешенность в принятие решений; без вредных привычек, умение приспосабливаться к любым условиям.
Интересы: фотоискусство, современные танцы, чтение разноплановой литературы
Дополнительная обучение: ФотоШкола «Фикс». Изучение основ фотосъемки. 2013г.
Знание языков: базовый французский.
26 октября, 2016
Наталья
Город
Москва
Возраст
36 лет (17 мая 1988)
26 октября, 2016
Григорий
Город
Москва
Возраст
53 года (29 декабря 1969)
28 октября, 2016
Мадия
Город
Москва
Возраст
53 года ( 5 июня 1971)