PR менеджер( Фольксваген Груп Рус )

Описание

Генчу Сергей Ильич - (13.01.1985) 

Опыт работы в инвестициях, экономике, маркетинге и управлении 

Новое Павлино, Косинское шоссе 10, Балашиха | Тел.: +7(909) -150 -17 -26 | Эл. почта: serghei.ghenciu@yandex.ru 

Международная карьера с акцентом на повышенную ответственность, решение задач и ориентацию на клиента. Обладаю аналитическим мышлением. Беру на себя ответственность за выполнение задач и достижение качественных результатов в соответствии с бизнес требованиями. Свободно владею ПК и несколькими языками. 

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ Успешная карьера в ведущих финансовых организациях, отделах по работе с клиентами и маркетинга, а также на руководящих позициях. 

Навыки достижения качественных и своевременных результатов в соответствии с требованиями и законодательством. Опыт работы в международных компаниях (Канада, Великобритания, Молдова) и наличие компетенций для успешной деятельности в условиях высокой динамики, изменений и конкуренции. Нацелен на выполнение решений, используя консультативный подход к проектам, задачам и внутренним/внешним отношениям – определяет перспективы, эффективность и соответствие требованиям. Стремиться к непрерывному профессиональному развитию (диплом бакалавра с отличием в сфере управления бизнесом и экономики), уверенно работает с основным статистическим ПО (Minitab) и свободно говорит на английском, французском, русском и румынском языках. 

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ

• Установление прочных отношений с клиентами

 • Быстрая адаптация к меняющимся требованиям клиентов 

• Точность, ориентация на процессы и аналитический подход 

• Ответственность за выполнение задач

 • Своевременное предоставление точных управленческих отчетов 

• Анализ рынка и выявление возможностей роста • Стремление к повышению качества обслуживания

 • IT -грамотность : MS Office, Minitab ДАННЫЕ

 О ПРЕДЫДУЩИХ МЕСТАХ РАБОТЫ

 Bounds Company (Соединенное Королевство) Август 2014 – Декабрь 202 3 

Руководитель отдела по работе с клиентами (Транспортная Компания) 

✓ Обеспечение соответствия уровня обслуживания установленным стандартам; 

✓ Обработка и решение вопросов и жалоб клиентов в соответствии с бизнес -процедурами; 

✓ Развитие уверенных знаний в области охраны труда и техники безопасности; 

✓ Выстраивание и поддержание крепких взаимоотношений как с внутренними, так и с внешними заказчиками для обеспечения качественного предоставления услуг;

 ✓ Точное выполнение внутренних административных задач и успешное регулирование объема телефонных звонков заказчиков. 

Hudson’s Bay INC & Pong marketing Inc. (Торонто, Канада) Декабрь 2013 – Июнь 2014 

Координатор деятельности по гарантии качества (Сеть Торговых центров) 

✓ Успешно координировал и поддерживал разработку ориентации QMS для новых сотрудников; 

✓ Оказывал содействие по реализации мероприятий по улучшению качества; 

✓ Регулярно информировал менеджеров по качеству и логистике о процессах обеспечения качества и работал с командой высшего руководства для отслеживания и завершения оценоки продукции и ее реализации;

 ✓ Использовал ключевые статистические процессы для обеспечения точного определения тенденций и отслеживания процессов. 

Pardons & Waivers of Canada ( Торонто , Канада ) Июнь 2013 – Декабрь 2013 

Старший руководитель по внутреннему контролю (Государственная учреждение) 

✓ Эффективно и профессионально взаимодействовал с клиентами, оперативно отвечая на их запросы. 

✓ Тщательно анализировал потребности клиентов и следил за соответствием предоставляемых услуг заявленным требованиям. 

✓ Контролировал оформление заказов и счетов клиентов, а также выполнял функции менеджера по продажам и обучению. 

GISSO IMPORTERS LTD (Лондон, Соединенное Королевство) Сентябрь 2011 – Май 2013 Руководитель & Международный бизнес -консультант (Инвестиции) 

✓ Сыграл ключевую роль в установлении партнёрских отношений с нью -йоркскими финансовыми институтами, такими как Elliot Management Corporation и Blackstone. 

✓ Участвовал в развитии энергетических проектов совместно с директорами по управлению и потенциальными клиентами.

 ✓ Вёл переговоры с различными компаниями, включая Лукойл, Газпром, Sono Energy Investment Group, а также с генеральным директором Kennedy Property Investment (стратегический консультант по глобальным инвестициям и поглощениям). 

✓ Получил мандат от ООО «Нефтяная компания» НПЗ «Северный», позволивший провести переговоры об инвестициях в строительство нефтеперерабатывающего завода с международными финансовыми институтами и частными инвесторами. 

UP ALL NIGHT LTD (Лондон, Соединенное Королевство, UK) Ноябрь 2010 – Июль 2011 Менеджер по работе с клиентами (Ресторан)

 ✓ Обеспечивал высокий уровень обслуживания клиентов, а также достижение деловых целей 

✓ Поддерживал работу многофункциональных отделов 

✓ Выстраивал крепкие взаимоотношения с клиентами 

ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Общие сведения о предыдущих местах работы 

✓ Национальный Банк Молдовы (Молдова) – экономист (Июнь 2010 – Октябрь 2010); 

✓ Ever VIN Company (Лондон, Соединенное Королевство) - экономист (Июнь 2009 – Октябрь 2010); 

*Дополнительная Информация, касательно вышеуказанных должностных функций, может быть предоставлена по запросу 

ОБРАЗОВАНИЕ 

• Nottingham Trent Business School of Economics: степень бакалавра с отличием в области управления бизнесом и экономики (2011). 

• Northampton College — национальный диплом BTEC в области бизнеса, основы бизнеса и международный бизнес (2008).

 ДРУГИЕ ДОСТИЖЕНИЯ

 • Журнал ‘Time’ – Человек Года (2006)

 • Действовал в качестве Представителя Колледжа Нортгемптона в Соединенном Королевстве 

• Представитель Студенческого конгресса (BTEC National Diploma in Business). 

Рекомендации могут быть предоставлены по запросу.