Руководитель проектного офиса( ЕМЕ )

Описание

Бондар енко Сергей Сергеевич , CPO , CIO
Личные данные
Дата рождения: 26 декабря 1979 г. Адрес проживания: г. Москва, Сокольники
Контакты: +7 925 905 2827 @sergii_s_bondarenko sergii.s.bondarenko@gmail.com
Семья: жена Зоя дети Ангелина, Иван, Алексей , Есения
Стаж работы: общий в ИТ: 23+ лет руководителем: 16+ лет
Возможность переезда: Обсуждается Зарплата по договоренности
CEO , CPO Представительство в РФ ведущего разработчика ПО для здравоохранения , Москва, 06/2023 –
настоящее время
Цель:
1. Разработать продукт ( медицинская информационная систем а = МИС ) для рынка РФ и стран ЕАЭС с фокусом на
сегмент рынка частной медицины , и начать его продажи в 2025 год у.
2. Организовать эффективн ую работу Представительства в РФ с нуля.
3. Минимум 24 тыс. пользователей за пять лет продаж МИС в РФ .
Основной заказчик: Правление компании
Направления работы, задачи CPO :
1. Разработать МИС для рынка РФ и стран ЕАЭС с фокусом на сег мент рынка частной медицины.
2. Определить долгосрочную стратегию и цели продукта, сформировать план развития продукта (защищён).
3. Анализ бизнес процессов, их декомпозиция, изучение существующего опыта и применяемых практик для
формирования бизнес логики и концепций работы различных модулей и функций продукта.
4. Выполнять формирование и проверку продуктовых гипотез на основе которых формируется новый функционал.
5. Производить сбор и анализ потребностей потенциальных заказчиков, мониторинг новых функций конкурентов.
6. Управлять продуктовым бэклогом и планом релизов, приоритизировать задачи на основе их бизнес -ценности.
7. Проводить пилоты нового функционала.
8. Проводить регулярные встречи с командой: представлять команде новый функционал и его ценность для
бизнеса, обсуждать прогресс, проводить ретроспективы по итогам релиза.
9. Предоставлять регулярную обратную связь собственникам.
Направления работы , задачи CEO :
1. Провести анализ ведущих игроков рынка МИС в РФ (подготовлен отчет, успешно защищен ).
2. Подготовить фин . модель работы в 5 -ти летнем периоде (ф ин . модель подготовлена , успешно защищена ).
3. Подготовить перечень функциональных требований, для повышения конкурентного преимущества МИС на
рынке РФ для сегмента медицинского бизнеса (т ребования сформулированы, выполняется разработка) .
4. Подготовить концепцию использования в МИС алгоритмов AI, ML, LLM.
5. Организовать работу представительства с нуля .
Общий итог : Выполняются все необходимые работы для разработки продукта и начала продаж в 2025 год у.
Разработан функционал системы, который качественно отличается от "типичного" функционала других медицинских
информационных систем.
Самозанятый, Оказание информационно -консультационных услуг в роли «Директора по продукту и ИТ» для
Федеральной сети стоматологических клиник и Торгово -производственной компании ТСР , Москва,
Владимир, 08 /20 21 – 06/2023 )
Направления работы и достижения в сети стоматологий (основной заказчик – собственники сети) :
1. Восстановить работоспособность критически -важного для бизнеса регионального сегмента МИС (выполнено) .
2. Выбрать и адаптировать новую МИС, которая соответствует стратегии развития компании (выполнено, решение
не принято) .
3. Автоматизировать управленческий учёт компании (решение не принято собственниками ).
Ключевой вызов для бизнеса торгово -производственной компании:
Используя достигнутую долю Российского рынка, войти в высококонкурентные сегменты и быть успешными на них
за счет технологического совершенства и операционной эффективности, построенной с применением
информационных технологий , новых digital -продуктов и сервисов (системы ERP , BPMS , CRM , CDP , DPM , BI).
Основной заказчик – Генера льный директор, он же собственник компании.
Направления работы в Торгово -производственной компании :
1. Автоматиз ировать учетны е функци и Компании , осуществить переход на 1C ERP , р азработ ать digital -инструмент ы
для управления операционными процессами , в недрить BI-систему для визуализации отчётности.
2. Автоматиз ировать процесс ы коммерческой деятельности в каналах B2G, B2C, B2B: продажи, digital -маркетинг, e-
commerce .
3. Провести реинжиниринг ИТ -инфраструктур ы в соответствие со стоящими бизнес -задачами, организовать службу
поддержки пользователей : в недрить подходы предоставления ИТ -услуг (ITSM) и систему обработки заявок
пользователей (IT Service Desk) .
4. Использовать принципы управления данными, как активом, master data management (MDM) .
5. Внедрить методологии проектного управления в рамках стоящих ИТ -задач .
Общий итог – менее чем за год , сформулирована основа цифровизации компании , разработана дорожная карта .
Повышена управляемость бизнеса через прозрачность бизнес -процессов. Повышена эффективность торговых и
производственных операций.

Директор дирекции ИТ, Медицинская сеть «Добробут», https://www.dobrobut.com/ru , Киев, (18 медицинских
центров , неотложная помощь, розничная сеть аптек, контакт -центр, административный офис, более 3,5 тыс.
чел. персонала , более 125 тыс. визитов за месяц ), команда in-house – 35 чел. (отделы Медицинской
информатики, Технической поддержки и администрирования , 1С , Проектный офис ), команда outsource –
более 100 чел. 05/2019 – 06/2021
Цель:
Разработать и реализовать тактические действия и мероприятия, нацеленные на вывод из кризисной ситуации ИТ -
функции компании. Выстроить партнёрство между ИТ и бизнесом. Заложить о снову для старта процесса
цифровизации медицинского бизнеса, для разработки продуктов и сервисов, соответствующих подходам медицины
4П . Основной заказчик – Генеральный директор, он же собственник компании.
Направления работы, задачи:
1. Разрабатывать digital -продукты и сервисы для разви тия мед ицинск ого бизнес а: RIS /PACS /Imaging /AI в лучевой
диагностике, медицинская digital -экосистема, инструменты для digital -маркетинга (Омниканальная платформа –
сайт, мобильное приложение, Медицинский контакт -центр, e-commerce ), BI/Self -Service BI; онлайн запись на визит
к врачу и анализы ; терминалы самообслуживания в медицинских центрах ; онлайн -консультации и телемедицина.
2. Проводить мониторинг передовых практик на рынке ИТ и Med Tech, анализировать и выбирать оптимальные
решения и инструменты для развити я бизнеса.
3. Автоматизировать рутинные бизнес -процесс ы компании и внедрить электронн ый документооборот
(спланированы этапы, выполнены бизнес -анализ, разработка ( BPMS ELMA ), интеграции, тестирование,
внедрение и передача в тех. поддержку, измерен эффект от автоматизации и удовлетворённость, выполнен
реинжиниринг ).
4. Выполнять своевременный реинжиниринг и поддержку существующей ИТ -инфраструктуры компании с высоким
уровнем с ервиса, бесперебойностью и быстродействием, определять направления развития инфраструктуры.
5. Эф фективно управлять б юджет ом (выб ирать оптимальны е для бизнеса ИТ -решени я, планирова ть затрат ы на
обслуживание текущей инфраструктуры и но вые инвестиционные про екты) .
6. Обеспечить и нформационн ую безопасность: выстр оить политик и внедрения, обеспечения и контроля
информационной безопасности (социальные, технологические и иные аспекты безопасности).
7. Регулярно информировать собственника, команду ТОПов , команду ДИТ о всех активностях.
Общий итог :
 Усовершенствовали алгоритм по бронированию вакцин. В результате внедрения, снизили издержки, связанные
с хранением и утилизацией вакцин, которые не были выкуплены из -за несовершенства прежнего алгоритма.
Повыси ли выручку от продаж вакцин и услуг по вакцинации (около 10 -12%).
 Внедрили BI платформу (используется для визуализации корпоративной отчетности).
 Роботизировали процесс формирования заявки на оплату за фармацевтическую продукцию ( RPA ). В результате
полност ью исключили контроль критических остатков по важным видам товарной номенклатуры.
 Проект по автоматизации контакт -центра компании. В результате проведения испытаний автоматизированных
разговорных скриптов операторов контакт -центра, снизили длительность раз говора с абонентом с 2,5 до 1,5
минут (в тестовой среде).
 Упростили алгоритмы записи на приём к врачу в мобильном приложении и личном кабинете пациента. Снизили
загрузку операторов КЦ на 5%.
 Обновили мобильное приложение пациента. Повысили среднюю оценку G oogle Play Market c 3,2 до 5 -ти баллов.
 В связи с открытием нового направления бизнеса, «с нуля» внедрили отраслевое решение для автоматизации
аптек и аптечных пунктов (1С: АНР -Аптека). Выполнили интеграцию с Медицинской информационной системой
(МИС), апте чными маркетплейсами ( liki 24. com , tabletki .ua , apteka 24. ua ).
 Усовершенствовали алгоритм назначения доктором лекарственных препаратов – при формировании назначения,
предлагаем врачу лекарственные препараты из ближайшей корпоративной аптеки. Увеличили продажи аптечной
сети на 10 -15%, повысили лояльность пациентов, дополнили экосистему компании новым сервисом.
 Сформировали проектный офис. Приступили к внедрению проектного управления в компании. В результате
возрос показатель завершенных проектов, повысил ась управляемость, снизили время на реализацию проектов.
Также перед принятием решения о старте проекта, на проектном комитете определяли бизнес -ценность и цели
проекта, например, перед реализацией проекта по Централизации службы лучевой диагностики опреде лили, что
в результате централизации, ФОТ снизится на 50 -60%, затраты на эксплуатацию помещений снизятся на 25 -40%,
зарплата возрастёт на 100 -120%, количество исследований за смену возрастёт на 200%, описаний за смену
увеличится на 400%.
 Внедрили систему э лектронного документооборота (СЭД) и автоматизировали рутинные офисные процессы
(согласование договоров, процессы закупок, HR блок). Систематизировали документооборот и сократили время
на выполнение операций в среднем на 50%.
 Внедрили в компании ITSD, сост оящую из 2 -х линий поддержки, разработали SLA , проект каталога услуг, систему
приорит изации ИТ -заявок. Определили бизнес -собственников информационных систем. В результате снизили в
10 -ть раз операционные издержки на оплату услуг внешней команде разработки за счет установки контроля,
приёма и тестирования задач по 2 -й линии поддержки пользователей Медицинской информационной системы
(было около 2 -х млн. руб./мес., стало около 200 тыс. руб./мес.). Повысили оценку пользовательской
удовлетворённости работой Депа ртамента информационных технологий от показателя 2,9 до 3,6. Разработали
KPI, на основе измеримых показателей начали выплату бонусов для команды ДИТ (до 10% от ежемесячного
индивидуального ФОТ).
 Выполнили реинжиниринг серверной платформы для Медицинской ин формационной системы (МИС). В
результате увеличили скорость загрузки и отклика системы в два раза (загрузка системы: было 25 -35 сек., стало
10 -15 сек.; открытие РМ врача: было 15 -18 сек., стало 4 -9 сек.). Руководитель проектов ЕМИАС, ООО «Ланит -Технологии», https://lanit.ru , https://emias.inf o, Москва, 11/2018 – 02/2019

Советник Генерального директора, НИИ СОКБ, https://www.niisokb.ru/ , Москва, 09/2016 – 07/2018
Директор департамента ИТ, ООО «МСК «МЕДСТРАХ», http://www.medstrakh.ru/ , Москва, 21 чел. в подчинении, 12/2014 – 08/2016
Руководитель отдела ИТ, Благотворительный Фонд Рината Ахметова «Развитие Украины», http://www.fdu.org.ua/ , Донецк, Киев, 2 чел. в подчинении, 6 чел. outsource , 03/2011 – 08/2014 Начальник отдела ИТ, Гостиничный компл екс «Виктория», http://victoria.ua/ , Донецк, 11 чел. в подчинении, 09/2008 – 03/2011
Системный администратор, Региональный ИТ специалист, ЗАО «Телесистемы Украины» ТМ PEOPLEnet http://peoplenet.ua/ , Донецк, 04/2007 – 08/2008 Руководитель группы АСУ, Системный администратор, Инженер -программист 1 -й категории, инженер электросвязи DTS -3100 , ОАО «Укртелеком», http ://www .ukrtelecom .ua/, Доне цк, 3 чел. в подчинении, 08/2001 – 04/2007 Мои достижения, реализованные проекты. Роль – Заказчик; Руководитель продуктов, проектов
Создание «с нуля» и запуск в эксплуатацию ИТ инфраструктуры в компаниях, с филиальной структурой.
Успешно внедрено множество проектов для автоматизации бизнеса (BPMS , HelpDesk /ITSD , CRM, МИС, РИС/ PACS /Imaging ,
PMS, 1С, ВКС, ERP, СЭД…);
Проектирование и строительство слаботочных систем и сетей на объектах:
 Умная гостиница - слаботочные системы и сети, диспетчеризация и автоматизация, IIoT - Гостиничный комплекс "Виктория"
2-я очередь ( http://victoria.ua/ ) - подготовка к проведению UEFA EURO -2012. Бюджет более 10 млн. $
 Сла боточные системы и сети - Ледовая арена «Дружба» ( http://druzhba.dn.ua/ ) – подготовка к проведению Чемпионата Мира
по хоккею среди юниоров (2011 IIHF WU18 IIB).
Good Practice Telemedicine Model ( ISfTeH ): Телемедицинска я система для лечения больных с МРТБ в 6 -ти
противотуберкулезных учреждениях Донецкой области;
http://www.isfteh.org/media/good_practice_telemedicine_mo del_for_mdr_tuberculosis_care1
История успеха AVAYA : Создание телемедицинской сети между региональными онкологическими клиниками;
Пилотный проект Смарт -клиника – Подсистема мониторинга состояния здоровья и местоположения пациентов в режиме
реального времен и https://youtu.be/ceh9SwxOIG4
Концепт: Повышение качества и доступности медицинской помощи в сельской местности.
Дополнительная информация
Личные качества: бизнес подход; аналитическое, системное , стратегические мышление; ориентация на результат;
ответственность; лидерство; инициативность; исполнительность; честность; целеустремленность; способность обучаться и
делиться своими знаниями; умение создавать и работать в команде
Иностранные языки: Англи йский: Intermediate (чтение техдокументации, деловая переписка); Украинский: свободно владею.
Образование, 1996 -2001 Донецкий государственный технический университет, Информационные системы в менеджменте
Дополнительное образование:
 ITIL v3 Fundamentals (ITIL v.3) – Fast Lane Ltd
 Развитие персонала и коучинг – Human Capital Academy Ernst & Young
 Эффективное управление персоналом – Core business School
 Корпоративный тайм менеджмент – Core business School
 Практическое применение телемед ицины в помощи для пациентов с МРТБ – NGO «Stop TB»
 Построение ОКС №7; Операционные системы UNIX (Linux, FreeBSD, Solaris); Компьютерные сети для системных
администраторов; Новые технологии Интернет: Macromedia Flash и Adobe ImageReady; Компьютерная график а: Adobe
Photoshop и CorelDraw, Quark Xрress − Центр последипломного образования ОАО «Укртелеком» Мои книги, методички, публикации
- Организация медицинской помощи пациентам с туберкулезом на основе телемедицинских технологий (телефтизиатрия) ;
Москва, 2018, ISBN : 978 -5-902119 -52-4; Под общей редакцией д.м.н., проф., академика РАН Григорьева А.И.; Соавторы: Морозов
С. П., Владзимирский А. В.
- Контакт -центр в индустрии здоровья: инструмент реализации модели персоноцентрированной помощи ; Москва, 2016,
ISBN: 978 -5-903834 -30-3; Соавтор: Владзимирский А. В.
- A telemedicine network for managing multidrug resistant tuberculosis ; Journal of Telemedicine and Telecare; Article Number 519054;
DOI 10.1177/1357633X135190054, Epub 2014 Jan 10; co -author Ant on Vladzymyrskyy
- Good Practice Telemedicine Model for MRTB -Tuberculosis Care ; International Society for Telemedicine and eHealth (ISfTeH), 2013;
co-author Anton Vladzymyrskyy
- Telemedicine Network For Multidrug -Resistant Tuberculosis Treatment and Control ; International Society for Telemedicine and eHealth
(ISfTeH), 2013; co -author Anton Vladzymyrskyy