Администратор в аква-комплекс

Описание

Ближайшее метро: Царицыно
Уровень образования Высшее
Семейное положение: Замужем, 2 детей

Опыт работы
Период работы: С21 июля 2011 – по настоящий момент
Должность: Заведующая гостиницей, Руководитель АХО (полная занятость)
Название организации: КП СК ОД 80 (Спортивный Комплекс Олимпийская Деревня).
Должностные обязанности и - контроль и организация работы подразделения «Гостиница» и «АХО»;
достижения: - руководство персоналом более 80 чел., распределение объема работы, расстановка на рабочие места;
- ведение и подача документации: табеля, графики, переработки; закрывающие документы;
- составление отчетных документов по загрузке, доходам;
- урегулирование конфликтов между сотрудниками;
- урегулирование претензий у проживающих гостей;
- составление отчетов по проживание;
- заключение договоров на необходимые услуги, ведение документации;
- переговоры с поставщиками услуг;
- самостоятельная разработка форм для отчетности и контроля за работой гостиницы и АХО.
 
Период работы: С 9 июля 2002г по 19 июль 2011г
Должность: Старший администратор гостиницы
Название организации: ЗАО ТГК «Салют» Гостиничный комплекс
Должностные обязанности и - размещение гостей, контроль за выселением;
достижения: - Работа с наличными и безналичными расчетами, с пластиковыми картами;
- бронирование, проверка платежей по б/р;
- выставление счетов по б\р ;
- урегулирование конфликтов и разногласий;
- передача данных в ЦАБ и УФМС;
- работа с контрагентами и агентами;

Образование
Учебное заведение: Российский государственный университет туризма и гостеприимства
Дата окончания: Июнь 2011 года
Факультет: Социально - культурный сервис и туризм
Специальность: Специалист по сервису и туризму
Форма обучения: Заочная (суббота,воскресенье)

Образование
Учебное заведение: Московский учебный центр Госкомстата РФ (ГОСКОМСТАТ РСФСР)
Дата окончания: Июня 1995г
Факультет: Бухгалтерский учет
Специальность: Бухгалтер произв.-коммерч. предприятий
Форма обучения: Заочная ( 3 раза в неделю)

Курсы и тренинги
Название курса: Курссовершенствования знаний английского языка
Учебное заведение Факультет иностранных языков Московской академии туристического и гостинично-ресторанного бизнеса
Продолжительность: 110 акад. часов
Дата окончания Октябрь 2004г
 
Курсы и тренинги

Название курса:
Психолого-педагогические основы мастерства
Учебное заведение
Московский институт открытого образования
Продолжительность:
72г
Дата окончания
Февраль 2008г

Иностранные языки и компьютерные навыки
Английский язык: Базовый
Компьютерные навыки и знания: Word, Excel, Power Point, Internet, Бит Отель- 1, 1-С, Outlook
 
Дополнительная информация
Наличие водительских прав: Категория B
Другие сведения, которые вы Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность,
хотели бы сообщить: коммуникабельность, быстрая обучаемость, отзывчивость, порядочность, трудолюбие, умение ладить с людьми.