Директор магазина

- управление персоналом: мотивация, обучение персонала, постановка задач и контроль за их выполнением;
- достижение основных плановых показателей: план продаж, средний чек, средняя корзина, коэффициент обслуживания и т.д.
- подготовка магазина к инвентаризации и участие в ней;
- контроль приемки товара от поставщиков;
- контроль кассовой отчетности, инкассации, аналитика продаж;
- контроль наличия и правильности ценников в торговом зале;
- обслуживание покупателей в торговом зале и на кассе;
- решение конфликтных ситуаций;
- ведение первичной бухгалтерской документации;
- контроль состояния внутренней и внешней рекламы.

• Организация и контроль работы кассиров
• Осуществление промежуточных инкассаций и инкассаций конца рабочего дня
• Осуществление снятий показаний счетчиков, проверки суммы выручки кассиров, подтверждение подписью в Журнале кассира-операциониста
• Оформление актов по аннулированным чекам
• Снятие отчетов в течение рабочего дня и при закрытии смен
• Снятие кассы при возникновении спорной ситуации с покупателем при выдаче сдачи, при контрольной проверке работы кассира
• Решение конфликтных ситуаций с покупателями при оплате за покупку (несоответствие цены, ошибки при расчете покупателя, отказ от покупки и пр.)
• Обеспечение правильной эксплуатации оборудования расчетно-кассового узла, своевременная подача заявки на его ремонт или замену
• Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей с наименьшими затратами времени на расчет за покупку, соблюдение прав и интересов покупателей
• Управление персоналом (составление графиков работы и ведение табеля учета рабочего времени персонала, отбор кандидатов на вакантные должности, обучение новичков, контроль соблюдения правил обслуживания покупателей, трудовой дисциплины, правил эксплуатации персоналом торгово-технологического оборудования, правил и норм охраны труда и техники безопасности)