Оператор call-центра

Описание

Образование:
1996-1998 Московский Государственный Университет - Высшая Школа Экономики
Специальность - финансы и кредит. Специализация – банки и банковская деятельность.

1988-1993 Московский Инженерно - Строительный Институт
Специальность- теплогазоснабжение и вентиляция.

12.2015-08.2016 АО КБ «РУБанк»
Должность – главный специалист по обслуживанию клиентов
Обязанности:
• обслуживание рублевых и валютных счетов физических лиц;
• работа с платежными системами (Золотая корона, Контакт);
• работа с депозитными счетами физических лиц (рубли, валюта).

05.2015- 12.2015 АО «Арксбанк»
Должность – главный специалист по обслуживанию клиентов
Обязанности:
• обслуживание рублевых и валютных счетов физических лиц;
• работа с пластиковыми картами;
• работа с депозитными счетами физических лиц (рубли, валюта).

2014- 2015 КБ «Финансовый стандарт» ООО
Должность – ведущий специалист
Обязанности:
• обслуживание рублевых и валютных счетов физических лиц;
• работа с пластиковыми картами;
• работа с депозитными счетами физических лиц (рубли, валюта);
• работа с платежными системами (Золотая корона, Контакт, WU);
• обслуживание юридических лиц.

2012- 2014 АКБ МОСОБЛБАНК ОАО
Должность – ведущий операционист-бухгалтер
Обязанности:
• обслуживание рублевых и валютных счетов физических лиц;
• работа с пластиковыми картами;
• работа с депозитными счетами физических лиц (рубли, валюта);
• работа с платежными системами (Золотая корона, Контакт, WU).

2010-2012 ООО «Пари Плюс»
Должность – помощник генерального директора.
Обязанности:
• расчеты с поставщиками и заказчиками;
• VIP сопровождения клиентов;
• работа с банком;
• подготовка отчетов о проделанной работе;
• исполнение распоряжений ген.директора.

2006-2010 ИП Камнев О.Ю.,ООО «Арт-Клуб»
Должность – администратор
Обязанности:
• ведение бухгалтерского учета;
• инвентаризация;
• отчетные калькуляции себестоимости продукции;
• расчеты с поставщиками;
• открытие и закрытие смены;
• подбор персонала.

2003-2006 ООО «НПП АЛПАСИ»
Должность – бухгалтер
Обязанности:
• расчеты с поставщиками и заказчиками;
• прием и контроль первичной документации;
• калькуляция себестоимости продукции;
• проведение инвентаризации.

1995-2002 ОАО КБ «Мост - Банк»
Должность - эксперт отдела клиентских операций Управления клиентского обслуживания.
Обязанности:
• обслуживание рублевых и валютных счетов физических и юридических лиц;
• работа с пластиковыми картами;
• работа с депозитными счетами физических лиц (рубли, валюта);
• обслуживание бюджетных организаций;
• обслуживание VIP- клиентов.

Дополнительная информация:
• владение компьютером на уровне уверенного пользователя;
• наличие водительских прав категории «В», личный автомобиль, стаж вождения-14 лет.

Прочее:
• коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, исполнительность.