Экспедитор

Описание

Образование
2003-2005 гг.
Академия труда и социальных отношений. Специальность: Связь с общественностью.
2007 г.
Государственное учреждение «Учебно-курсовой комбинат». Присвоение квалификации аппаратчик, с доступом к обслуживанию сосудов работающих под давлением.
2007 г.
Тренинги продаж Janine fitness.
2008 г.
Ассоциация профессионалов фитнеса (FPA). Учебно-методический центр «Профессионалы фитнеса». Персональный тренер по фитнесу и бодибилдингу.
 
Опыт работы
Май 2016 – Сентябрь 2016
KREATOR A.V. (Москва, www.creator-av.ru) – Услуги для бизнеса
Ведущий менеджер
- Выполнение минимального объема продаж
- Поиск и привлечение новых клиентов, и стимулирование их на повторное обращение
- Консультации клиентов
- Проведение встреч в офисе и выездных встреч с целью: презентации компании, деловых переговоров, проведения обучения.
- Согласование и заключение договоров с клиентами
- Прием и обработка заявок, по телефону, Live Tex, лидов в Битрикс 24
- Подготовка коммерческих предложений в рамках своей компетенции
- Мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность)
- Участие в выставках и конференциях
- Отчет о проделанной работе за день, неделю, месяц.

Октябрь 2014 — Апрель 2015 
Фитнес клуб ЭЛИС (Москва, www.elis-fitness.com) — Услуги для населения
Помощник директора, менеджер по продажам
- Контроль и организация эффективной работы всех подразделений фитнес клуба.
- Координация, контроль и мотивация работы персонала.
- Контроль административно-хозяйственной деятельности.
- Организация, планирование и ведение управленческой и административной работы фитнес клуба.
- Контроль и управление финансовых потоков, разработка ценовой политики. Бюджет и контроль доходной и расходной части, оптимизация расходов.
- Организация маркетинговых коммуникаций и продвижение фитнес-клуба посредством различного рода рекламы.
- Подбор и удержание персонала.
- Контроль выполнения бюджета клуба.
- Увеличение объемов продаж, активный поиск новых клиентов.
- Консультация и обработка заявок от клиентов, решение спорных и конфликтных ситуаций.
- Обеспечение высокого качества обслуживания.
- Проведение презентаций клуба, "открытых дверей".
- Своевременное информирование о фитнес услугах и мероприятиях клуба.

Март 2014 — май 2014 (3 месяца)
Московский Офисный Центр (Москва, 88003336328.ru) — Услуги для бизнеса
Менеджер по продажам
- Прием входящих звонков.
- Проведение встреч и переговоров.
- Составление коммерческих предложений.
- Поиск холодных клиентов и рассылка писем по электронной почте.
- Ведение базы клиентов.
- Заказ визиток, буклетов и т.д.
- Размещение рекламы, объявлений на бесплатных досках объявлений для регионов и Москвы, в различных социальных сетях. Посещение выставок. Работа с лендингами. 
- Организующая работа, по контролю всех отделений в компании, проведение собраний, рекомендательного совета и финансового планирования (1 раз в неделю).

Февраль 2014 — март 2014 (2 месяца)
Фитнес клуб PLASTILINE (Москва, www.plastilinefitness.com) — Услуги для населения
Старший менеджер по продажам
- Проведение презентаций клуба, "открытых дверей".
- Своевременное информирование о фитнес услугах и мероприятиях клуба. 
- Консультация и обработка заявок от клиентов, решение спорных и конфликтных ситуаций.
- Запись и помощь при выборе стартовых ознакомительных занятиях и тренировок.
- Работа с кассой и POS-терминалом, продажа услуг клуба, ведение соответствующий документации. 
- Факс, телефон, копировальная техника.
- Обеспечение высокого качества обслуживания. 
- Контроль выполнения бюджета клуба.
- Увеличение объемов продаж, активный поиск новых клиентов.
- Сервисная работа с членами клуба.
- Составление специальных предложений.
- Контроль за работой всех департаментов, в подчинении менеджеры и администраторы клуба.
- Заказ печатной продукции и канцтоваров.
- Составление графиков работ персонала.
- Работа с бухгалтером.

Июль 2013 — февраль 2014 (8 месяцев)
Фитнес клуб PLASTILINE (Москва, www.plastilinefitness.com) — Услуги для населения
Менеджер по продажам
- Проведение презентаций клуба, «открытых дверей
- Своевременное информирование о фитнес услугах и мероприятиях клуба. 
- Консультация и обработка заявок от клиентов, решение спорных и конфликтных ситуаций.
- Увеличение объемов продаж, активный поиск новых клиентов.
- Продажа дополнительных услуг клуба.
- Сервисная работа с членами клуба.
- Запись и помощь при выборе стартовых ознакомительных занятиях и тренировок.
- Работа с кассой и POS-терминалом, продажа услуг клуба, ведение соответствующий документации. 
- Факс, телефон, копировальная техника.
- Обеспечение высокого качества обслуживания.

Апрель 2013 — июль 2013 (4 месяца)
АртСпорт (Москва, www.artfitness.ru) — Услуги для населения
Менеджер по продажам
- Проведение презентаций клуба, «открытых дверей
- Своевременное информирование о фитнес услугах и мероприятиях клуба. 
- Консультация и обработка заявок от клиентов, решение спорных и конфликтных ситуаций.
- Увеличение объемов продаж, активный поиск новых клиентов.
- Продажа дополнительных услуг клуба.
- Сервисная работа с членами клуба.
- Запись и помощь при выборе стартовых ознакомительных занятиях и тренировок.
- Факс, телефон, копировальная техника.
- Обеспечение высокого качества обслуживания.

Март 2012 — ноябрь 2012 (9 месяцев)
IM Logistics (Россия, www.im-logistics.ru) — Перевозки, логистика, склад, ВЭД
Водитель-экспедитор
- Обеспечение сохранности вверенного имущества, в том числе и автомобиля.
- Обеспечение экспедиторской и курьерской функции по доставке и сопровождению материалов, а также бухгалтерских и других документов.
- Работа с логистами, составление оптимального маршрута (до 50 заказов в день).

Февраль 2010 — февраль 2012 (2 года 1 месяц)
Росгосстрах-Жизнь, Страховая Компания (Москва, www.rgslife.ru) — Финансовый сектор
Страховой агент
- Поиск и привлечение новых клиентов, организация каналов продаж.
- Проведение переговоров с клиентами по согласованию условий и текстов договоров страхования.
- Информирование потенциальных клиентов о видах страхования, разъяснение положений условий страхования, консультирование по вопросам заключения договоров страхования.
- Выставление счетов за страхование, осуществление контроля за их своевременной оплатой.

Март 2010 - Декабрь 2010 (9 месяцев)
NC Pharm
Водитель офисный
- Доставка документов и сотрудников офиса компании.
- Выполнение поручений (в т.ч. личных) руководителя.
- Отслеживание ТО и ОСАГО.
- Бережное отношение к автомобилю, содержание машины в чистоте и исправности.

Апрель 2009 — февраль 2010 (11 месяцев)
TERRASPORT Радужный (Москва) — Услуги для населения
Кассир-операционист
- Общение с клиентами.
- Работа с кассой и POS терминалами.
- Контроль и полное сопровождение сделки, ведение документации, работа с кредитными договорами.
- Ведение отчетов по кассе и продажам для бухгалтерии и банков, инкассирование.
- Работа с программами A&A, 1С бухгалтерия.
- Факс, телефон, копировальная техника.
- В подчинении 2 человека с кассой.

Август 2007 — март 2009 (1 год 8 месяцев)
TERRASPORT Радужный (Москва, www.fitnessterra.ru) — Услуги для населения
Администратор
- Встреча и проводы гостей и клиентов клуба.
- Своевременное информирование о фитнес услугах и мероприятиях клуба. 
- Консультация и обработка заявок от клиентов, решение спорных и конфликтных ситуаций.
- Запись и помощь при выборе стартовых ознакомительных занятиях и тренировок.
- Работа с кассой и продажей услуг клуба, ведение соответствующий документации. 
- Факс, телефон, копировальная техника.
- Обеспечение высокого качества обслуживания.
 
Дополнительная информация
Технические навыки
Windows, MS Office - опытный пользователь.
Офисное оборудование (факс, модем, копировальные аппараты), работа в Интернете.
A&A, Битрикс 24.

Знание иностранных языков
Английский язык – читаю, перевожу со словарем.
Французский язык – читаю, перевожу со словарем.
Водительские права
Водительские права категории "В", стаж вождения 9 лет.
Возможные командировки
Загранпаспорт, возможны командировки
Физическая подготовка
Занимаюсь спортом (фитнес), хобби – футбол и катание на велосипеде.
Личные качества
Энергичен, всегда нацелен на хороший результат, ценю качество во всем.