Исполнительный директор

Руководство компанией по подбору и предоставлению в аутсорсинг иностранного персонала
из ЮВА.
Оптимизация бизнес-процессов
Повышение эффективности
Результаты:
- Рост х2,5 по обороту
- Вывод компании в чистую прибыльность
- Рост х2,5 по численности Линейного персонала
- Регламентация основных процессов
- Автоматизация процессов
- Увеличение доли реферальной программы в подборе с 0 до 60

Обязанности:
Повышение операционной эффективности
Внедрение инноваций
Председатель тендерного комитета
Курирование взаимодействий с внешними партнёрами
Повышение качества и удовлетворённости клиентов
Резюме обновлено 11 июля 2024 в 13:57
Достижения:
Внедрение новой системы KPI
Пересмотр мотивации линейного персонала
Внедрение новой Коммерческой политики
Переход на новую платформу SFA (для мерчандайзинга)
Переход на новую платформу для проведения инвентаризации
Запуск корпоративного приложения для линейного персонала(личный кабинет)
Интеграция процессов с внешними job сайтами и приложениями
Внедрение процессного подхода (оптимизация процесса подбора персонала и других)
Организация регулярных рабочих групп
Передача процессов в Колл-Центр
Запуск процесса еженедельного план/фактного анализа
Онлайн отчётность
Повышение NPS (4,7)
Снижение штрафов (50%

В зону ответственности входит:
Развитие ERP (Axapta 12)
- Группа системных аналитиков (Руководитель группы + 6 Аналитиков + 5 Аусорсинговых
сотрудников)
- Работа с подрядчиками (3 конкурирующих подрядчика)
Техническая поддержка ERP (Axapta 12)
- 2 Линия ТП 24/7 (Супервайзер + 8 специалистов)
- 3 Линия ТП (Руководитель группы + 5 Аналитиков)
Развитие WMS (Manhattan Scale)
- Группа системных аналитиков (Руководитель группы + 4 Аналитика)
- Работа с подрядчиками
Техническая поддержка WMS (ManhattanScale)
- 2 Линия ТП 24/7 (Супервайзер + 4 специалиста)
- Обслуживание инфраструктуры, Оборудование
Развитие и ТП приложений:
- OracleRPAS(Прогнозирование и Пополнение)
- Ontario(Документооборот и Товародвижение товара ЕГАИС)
- Меркурий (Документооборот и Товародвижение товара ЭЛВСД)
- Чек-Лист (Управление проверками и заданиями в магазина)
- TMS (Loginet)
- EDI
- Hottah (Маркировка товаров

В зону ответственности входило:
- Оперативное управление IT-департаментом
- Оперативное управление интернет продажами
- Переход к Мультиканальным продажам
- Развитие Франчайзинга (В части процессов и методологии)
Савич Алексей • Резюме обновлено 11 июля 2024 в 13:57
- Сезонная карта (Календарь событий по всем департаментам и службам в рамках коллекций
- Оптимизация всех бизнес-процессов и расходов компании
Достижения:
Успешная реализация внутренних проектов:
- Внедрение новой ERP
- Внедрение новой CRM)
- BI (Отчетность на платформе Qlikview)
- Запуск нового Интернет-магазина (включая выбор колл-центра, разработку сайта,
интеграции сайта с 3PL, ERP, CRM, платежными системами)
- Выбор и переезд к новому складскому оператору
- Оптимизация затрат компании (Услуги связи - 40%, Облачные ресурсы - 50%, Расходные
материалы - 40%, Складское хранение и операции - 15%,)
- Разработка регламентов и положений (СЭД, Претензионная работа, Открытие новых
магазинов, Взаимодействие Розницы с ИТ и Эксплуатацией)
- Участие в позиционировании компании(ценности, миссия, взаимоотношения с клиентами)