Директор по ИТ

Функционал/Задачи:
Импортозамещение критичных производственных систем
Обеспечение бесперебойной работы производственных систем в соответствии с SLA
Реализация стратегии цифровой трансформации аэропорта
Достижения:
Реализовано замещение системы обработки и сверки багажа в рамках сроков и бюджета без остановки производственных процессов
Реализовано замещение системы управления расписанием аэропорта и системы информирования пассажиров
Внедрена система самостоятельной регистрации и сдачи багажа, оптимизирована обработка пассажиропотока
Утверждено нормирование персонала для организации процессов собственной разработки и поддержки ИТ продуктов

Функционал/Задачи:
Антикризисный менеджмент, устранение технического долга
Поддержка внедренных продуктов ИТ в соответствии с SLA
Реализация проектов цифровизации внутренних процессов
Достижения:
Стабилизирована ключевая система МИС, с 4 падений в месяц до нуля. День простоя системы для Компании свыше 80 млн. руб.
Организовано эффективное штатное расписание с оптимальным балансом inhouse/outsource/outstaff.
Внедрена методология финансового планирования ИТ от сервиса. Управление бюджетом от сервиса.
За 4 месяца проведен аудит ИТ, подготовлена функциональная стратегия и проведена защита на уровне совета директоров.
Произведен запуск SAP по всей Компании в части финансового учета, на одном активе в части логистики и закупки, пройден аудит ДРТ.
Оптимизирована цифровая голосовая платформа для колцентра, экономия свыше 15 млн руб. в год.
Реализована API для платформы автоматизации бизнес-операций со страховыми компаниями. Ускорение сроков согласования, сокращение штата, повышение лояльности пациента.
Автоматизирован алгоритм выездной службы «yandex-такси» с коэффициентами, экономия 15 млн. руб.

Функционал/Задачи:
Построение ИТ, ИБ с нуля
Поддержка внедренных продуктов ИТ в соответствии с SLA
Реализация проектов цифровизации c целью оптимизации бизнес-процессов и развитие инженерных платформ
Цифровой евангелист
Достижения:
Менее чем за год построила ИТ, ИБ с нуля, утвердила планы развития и КПЭ, SLA > 98%.
Реализовала проекты по направлению автоматизации: роботизированы операции сотрудников бухгалтерии - сокращены сроки подготовки выписок с часов до минут; автоматизированы ключевые бизнес-операции HR (ЗП, документооборот, рекрутинг) - сокращены сроки согласования до 3 р.д., расчеты ЗП проходят в срок и без ошибок; внедрена система финансового планирования - реализован гибкий инструмент управления доходами/расходами; внедрена система CRM - получены более точные прогнозы продаж.
За полгода произвела оценку рисков ИБ для бизнеса и защитила стратегию по снижению рисков. За первый год произведено шифрование критичных систем, внедрен второй фактор, применены профили ИБ для критичных систем, внедрена система мониторинга событий ИБ.
Оптимизировала затраты на инженерные системы (более 70 млн рублей экономии в разрезе 3х лет). Реализована платформа для развития новых цифровых продуктов.
Внедрила основные ИТ-процессы, разработала каталог ИТ-услуг с расчетом с/с. Выстроила процесс бюджетирования ИТ и реализовала прозрачный инструмент управления денежными средствами на ИТ-продукты.

Функционал/Задачи:
Сопровождение, развитие и обеспечение поддержки всей ИТ-инфраструктуры группы Компаний X5 Retail Group в соответствии с SLA
Реализация ИТ-проектов по управлению ИТ-инфраструктуры и разработка архитектур ИТ-инфраструктуры для внедрения ИТ систем на уровне всех компаний
Евангелист devops и развития процессов в ИТ
Достижения:
За 1,5 года в Компании внедрила процесс управления мощностями. В первый год внедрения достигла экономии Компании более 300 млн рублей, срок выдачи мощностей под проекты сократила до 5 дней. Менее чем за год модернизировала инфраструктуру ключевых информационных систем: SAP, ядро корпоративной сети на 15 000 объектов, почтовая система на 30 000 пользователей. Высокий сезон пройден без сбоев ИТ-инфраструктуры и потерь для бизнеса.
С целью сокращения TTM разработки мобильных приложений за полгода разработала стратегию развития на 3 года с концепцией "инфраструктура как код", внедрила микросервисную платформу и новые инструменты devops(SCM, CI\CD, Nexus и т.д.).
За 4 месяца провела BIA(business impact analysis) – анализ влияния простоя информационных систем на основные бизнес-процессы Компании, выведено максимальное время простоя систем без потерь для бизнеса. Защитила стратегию развития ЦОД, менее чем за год запустила DR-площадку для критичных систем.

Функционал/Задачи:
Поддержка и развитие IT-инфраструктуры на уровне агрохолдинга в соответствии с SLA
Построение процессов ITIL в агрохолдинге
Централизация ИТ-инфраструктуры всех бизнес-единиц Компании
Достижения:
За 2,5 года организовала единое информационное пространство для всех бизнес-единиц холдинга с централизованными информационными системами. Пройден аудит Delloite, размещены акции на бирже.
Выстроила единую корпоративная сеть всех бизнес-единиц Агрохолдинга(более 300 площадок).
Построила ЦОД, и провела миграцию систем 1с на централизованную площадку.
С целью сокращения сроков отгрузки внедрила на производственных площадках-заводах промышленный wi-fi.
Менее чем за год организовала единую точка входа по всем вопросам для пользователей, заключила соглашение SLA c бизнесом(не менее 95% всех заявок ИТ выполнялись в срок, сроки решения критичных заявок до 30 минут).
За полгода выстроила процесс бюджетирования ИТ, внедрила инструмент управления денежными средствами на ИТ-продукты. Провела централизованные тендеры на выбор вендоров, поставщиков основного ИТ-оборудования. Заключены вендорские, партнерские соглашения и достигнута экономия на закупке ИТ-оборудования (скидки более 80%) .

май 2006 - май 2011
Руководитель направления инфраструктуры ИТ РУ ЮР и СК
октябрь 2004 - май 2006
Старший специалист по поддержке сети
август 2003 - октябрь 2004
Специалист по поддержке сети
Функционал/Задачи:
Управление ИТ-инфраструктурой на уровне России в соответствии с SLA
Внедрение ИТ-решений, ИТ-процессов, процедур и стандартов
Достижения:
Построила глобальную площадку для БЕ Vimpelcom LTD.
Интегрировала ИТ-инфраструктуру филиалов приобретенных Компаний.
Модернизировала call-центра 0611 ЮР и СК, запустила распределенный кол-центра, внедрила систему записи операторов.
Внедрила проекта ИБ по защите технологических сетей.
Модернизировала корпоративную сеть ЮР и СК регионов, оптимизировала загрузку каналов и внедрила системы мониторинга на базе opensource.