AI Product Manager

● Запустила с нуля AI-ассистента (LLM + RAG) для автоматизации клиентских переписок салонов красоты: от пилота на 40 салонах до 12 000 пользователей; конверсия из триала в первую оплату ~30% среди пользователей, дошедших до продукта
● Инициировала переход ассистента с детерминированного флоу на ReAct-агента, что устранило сбои на нестандартных запросах. Совместно с ML-командой определила метрики качества и настроила мониторинг в проде через Phoenix
● Спроектировала каскадную доставку сообщений с автоматическим fallback по мессенджерам (WhatsApp, Telegram, MAX) и SMS с настраиваемым приоритетом каналов: доставляемость 90%, подключение 20% базы
● Переработала слабо используемую фичу (1–2% пользователей) в инструмент защиты от банов: AI генерирует вариативные тексты сообщений и помечает рискованные шаблоны. DAU фичи вырос на 45%.
● Провела UX-исследование и перепроектировала сценарий настройки уведомлений, сократив поток обращений в поддержку примерно на 10%.

● Управляла портфелем из 28+ интеграций для автоматизации продаж и запустила 5 продуктов с нуля: установки выросли на 45% за год
● Увеличила конверсию из триала в платную на 20%: через CustDev и анализ 10+ конкурентов выявила ключевой gap, переработала интерфейс под основные сценарии и запустила изменения совместно с маркетингом
● Запустила 17 интеграций на маркетплейсе Kommo (250 000+ активных пользователей), открыв рынок Латинской Америки

● Вела roadmap и контролировала delivery по 7 внутренним проектам департамента
● Автоматизировала управленческую отчетность в Power BI: создала единые дашборды для директоров департаментов и устранила расхождения между отчётами подразделений

● Запустила с нуля B2B/B2C e-commerce платформу бренда одежды: спроектировала каталог, корзину и оформление заказа, личные кабинеты дилера и розничного покупателя. Собрала и приоритизировала требования, описала пользовательские сценарии, организовала тестирование и релиз. За время работы
увеличила оборот бренда на 200%, привлекла 20 B2B-клиентов и заключила 3 дилерских договора