Консьерж

Описание

Образование:
1980 г. - Омский автотранспортный техникум (техник-механик)
1998 г. - Сочинский государственный институт повышения квалификации
руководящих работников и специалистов курортного дела
2001 г. - Кисловодский институт экономики и права (менеджер организации )

Стажировки:
1992 г. - Университет г.Калгари (Канада) - Высшая школа маркетинга
1999 г. - Отель Мериденен (Кипр) - Гостиничный бизнес
2003 г. - Университет Джонсон и Вейл (США,Бостон) - Гостиничный бизнес

Трудовая деятельность:
1970-1971г.г.-Таллинская база ЭРПО - токарь, машинист компрессорной станции,
1971-1973г.г.-Служба в Советской Армии
1973-1985г.г.-Нефтеюганское ПАО -водитель, мастер, механик, инженер, ст.инженер,
начальник отдела.
1985-1992г.г.-Объединение Юганскнефтегаз - начальник отдела зам.начальника
управления.
1992-1995г.г.-Мамонтовское управление технологического транспорта№1 ОАО
Юганскнефтегаз - начальник управления.
1995-2008г.г.-Пансионат семейного отдыха - директор (генеральный директор)
2005-2006г.г.-Управляющая компания Арбат Отель Менеджмент - директор.

Работая в системе ОАО "Юганскнефтегаз" в Тюменской области с1973 по1995 годы прошел путь от водителя до руководителя крупнейшего автотранспортного управ-
ления, за этот период неоднократно поощрялся руководством ОАО Юганскнефтегаза ,по
итогам работы 1994 года предприятие было освобождено от защиты на балансовой комис-
сии- оценка предприятию - хорошо.
В 1995 году по предложению руководства возглавил пансионат>> Ласточка>> в
городе Анапа Краснодарского края, реконструкцию которого завершала итальянская фир-
ма Кодест Инженеринг. Совместно со строителями осуществлял сдачу пансионата государственной комиссии и ввод его в действие. Производил первоначальный набор персонала и его обучение и запуск пансионата в работу. В 1996 году впервые на курорте Анапа в пансионате организовал питание по методу > (завтрак, обед, ужин),что явилось одной из привлекательных сторон пансионата. В 1998 году организовал внедрение в пансионате лечебно-диагностической системы . Ежегодно увеличивал медицинскую составляющую пансионата. В 2006 году после посещения Горного Алтая внедрил в пансионате пантовое лечение( по рекомендации профессора Александрова) Владею навыками бизнес - планирования в соответствии с условиями эксплуатации и сезонности загрузки. Знаю правила и принципы сертификации гостиничного хозяйства, санаторно-курортных услуг и умею их внедрять. Знаю Правила классификации средств размещения и умею подготовить отель к этой работе. Знаю Правила аттестации, мотивации персонала и умею их применять. Организовывал взаимодействие сервисных, медицинских, охранных , технических и транспортных подразделений пансионата. Знаю принципы эксплуатации сложного технологического оборудования и умею их применять в повседневной работе. Сам лично организовывал работу на ежегодных ярмарках по продаже турпродукта. Умею организовать работу в сложных экономических условиях. Умею находить решения при разрешении сложных конфликтных ситуаций, как с посетителями, так и внутри коллектива. Умею организовать работу с органами власти и контролирующими органами. Знаю принципы формирования штатного расписания, принципы мотивации персонала и умею их внедрять. Активно занимался продажами на территории РФ. В настоящее время по договору работаю экспертом государственной системы классификации гостиниц и иных средств размещения ( занимаюсь присвоением гостиницам и иным средствам размещения).
В 1999 году пансионат под моим руководством классифицирован по условиям проживания ,уровню сервисных услуг и питания на 4 звезды. В 2005 году подтверждена классификация на 4 звезды. Организовывал в пансионате проведение конференций и совещаний с участием иностранных фирм.
В 2000 году международным фондом Ренессанс признан победителем в номи-
нации .
В 2002 году пансионат под моим руководством был признан лучшим среди
здравниц Анапы.
В 2002 году награжден Почетной Грамотой Администрации Краснодарского
края.
За весь период руководства пансионатом - предприятия постоянно было экономически эффективным и прибыльным.
В 2005 году был признан лауреатом книги-.
В 2007 году признан победителем всероссийского конкурса"Директор года".

Коммуникабелен. Основными принципами жизни являются дисциплина: финансовая,
трудовая, технологическая , профессионализм и общепринятые человеческие ценности. Эрудирован. В случае необходимости готов к переезду. Имею автомобиль. В настоящее время являюсь экспертом по классификации средств размещения и консультантом по организации гостиничного бизнеса, внедрению стандартов гостеприимства.