Менеджер/Управляющий

Описание

Образование
2006-2011 — МГТУ им. Косыгина, г. Москва (Экономист)  

1995-1998 — ПТУ №9, г.Рошаль (Оператор швейного оборудования)

1987-1995 — Общеобразовательная школа №3, г. Рошаль  

Опыт работы

2011- 01.08.2025 — Руководитель отдела продаж, производственная компания тюнинга KHANN (ООО Юник Технолоджис) / https://khann.ru / 
*лидер рынка автомобильного тюнинга для автомобилей марок Toyota,Lexus/Chery/Exeed/Omoda/Jaecoo. 
Обязанности: 
· Разработка и внедрение стратегии продаж для компании и каждого нового проекта.
· Полный цикл организации продаж: создание и развитие дилерской сети с «нуля» в России и странах СНГ.
· Ведение ключевых переговоров с партнерами и клиентами (частые командировки).
· Управление первичными документами и договорной работой.
· Анализ продаж и рынка, прогнозирование.
· Подбор, обучение менеджеров по продажам
· Разработка коммерческих предложений и бизнес-моделей для продвижения продукта. 
Достижения: 
· Вывели компанию в лидеры рынка по продажам тюнинга в своем сегменте.
· Создали с «нуля» дилерскую сеть, которая стала основным каналом сбыта и обеспечила устойчивый рост компании.
· Успешно провели «ребрендинг» поставщика в 2022 году: оперативно адаптировали бизнес-модель и ассортимент с ушедших японских брендов на китайские, сохранив ключевых партнеров и объемы продаж.
· Внедрили эффективные бизнес-схемы и процессы работы с дилерами, что позволило масштабировать бизнес и оптимизировать операционную деятельность.
· Достигла максимального уровня личного дохода за счет процентной части

2006-2011 — Бухгалтер-Экономист (ООО Ресторанный Синдикат)  
*Рестораны: Bistrot, Обломов, Osteria "Montiroli", "Di campagna", Centrale, Zолотой, NABI, Турецкий Гамбит, Казан, BeefBar, Павильон на Патриарших, Гастроном
Обязанности:
· Ведение банковских операций: оплата счетов, обработка и разноска банковских выписок. · Контроль первичных финансовых документов.
· Анализ и подбор поставщиков для ресторанов сети (продукты, кухонное оборудование, мебель).
· Создание прозрачной системы закупок и контроль закупочной деятельности на местах. 
Достижения:
· Внедрила систему работы с едиными поставщиками, повысив эффективность закупок и прозрачность финансовых потоков.
· Мне было доверено управление бюджетами на дорогостоящее кухонное оборудование и мебель. 

2006-2009 — Дополнительная занятость: Индивидуальный предприниматель (цветочное оформление свадебных мероприятий)  

2005-2006 — Менеджер зала. Ресторан «Павильон на Патриарших» (ООО Ресторанный Синдикат)
2002-2005 — Официант. Ресторан «Антонио», Ресторан-клуб «Шу» (ООО СОНТЭРС)
Обязанности:
. Организация работы зала: обеспечение безупречного сервиса и координация работы команды официантов, хостов и бариста.
· Работа с гостями: личное взаимодействие с VIP-посетителями, решение нестандартных и конфликтных ситуаций, формирование лояльности.
· Контроль качества: соблюдение стандартов обслуживания, сервировки, чистоты и атмосферы ресторана.
· Управление бронированиями: оптимизация заполняемости зала, распределение столов и планирование рассадки гостей.
· Обучение и развитие персонала: проведение брифингов, обучение стандартам сервиса и продукту, формирование сплоченной команды.
· Оперативное управление в смену: ответственность за выручку смены, средний чек и удовлетворенность гостей. 
Достижения: 
· Карьерный рост: начала карьеру с позиции официанта и за несколько лет выросла до менеджера зала в сети известных ресторанов.
· Стандарты сервиса: поддерживала и внедряла высокие стандарты обслуживания, соответствующие уровню премиальных заведений. 
· Решение для гостей: успешно решала нестандартные запросы гостей, повышая их лояльность и положительные отзывы о заведении.
· Управление командой: эффективно руководила сменным персоналом, обеспечивая слаженную работу даже в часы пиковой нагрузки. 

2000-2002 – продавец-консультант (ООО Конкорд)

Навыки:

- Продажи, техника продаж, анализ данных продаж

- Ориентация на потребности клиентов и результативность  

- Умение организовывать время и проекты

- Умение проводить презентации, встречи и переговоры.  

- Коммуникации и управления отношениями  

- Настойчивость в достижении целей и преодолении трудностей  

- Богатый опыт общения с клиентами

- Знание 1С, Word, Excel

Личные качества  

- Инициативная, многозадачная, гибкая, целеустремленная  

- Быстро обучаюсь  

- Готова к командировкам  

- Права категории «В»/имею автомобиль