Директор ИТ

Организация работы кол центра, повышение продаж, составление графика посещения агентов, составление маркет плана, управление тренингами сотрудников.
В непосредственном управлении находились 4 менеджера, 2 тренера и 120 агентов по продажам.
За период моей работы в компании, наша команда подняла продажи на 40%.

Обеспечение актуального состояния матрицы контролей бизнес-процессов согласно требованиям SOX404,
Обеспечение проведения контрольных процедур.
Контроль соответствия бизнес-процессов корпоративным стандартам
Тестирование контролей на постоянной основе.
Составление графика мероприятий по устранению обнаруженных недостатков.
Контроль над процессом устранения недостатков.
Ежеквартальное подтверждение актуальности дизайна контролей
Согласование изменений описания контролей со Штаб-квартирой
Взаимодействие с внутренним и внешним аудитом во время аудиторских проверок
Анализ и оптимизация существующих бизнес-процессов.

Достижения:

На рабочем месте составив ремедиейшн план и устраненив 13 выявленных внешним аудитом (E&Y) недостатков, которые охватывали порядка 25 контролей, обеспечил тем самым достоверность финансовой отчетности компании с точки зрения требовний SOX404.
Руководил проектом по составлению матрицы разделения полномочий (SOD) в финансовой системе компании. Руководил процессом детального описания профилей в системе.
Автоматизировал процесс расчета старения CIP.
Внедрил процесс расчета дилерских коммисионных и систему автоматического расчета коммисионных отчислений дилерам
Внедрил процесс ежемесячной инвентаризации серийного оборудования на 52 складах компании распределенных по всей республике.
Оптимизировал процесс выставления счетов корпоративным клиентам.
Контролировал работы по созданию матрицы распределения полномочий для систематизации подписания финансовых документов компании.
Внедрил процесс централизованного закупа (проведение тендеров, прямые закупы и т. д.) и систему Система Электронного Визирования Договоров

Эффективная организация, внедрение и обучение процессов согласно рекамендациям ITIL и требованиям контролей SOX404. Создание и внедрение внутренних политик, положений и методологий о процессе.
Инсталляция и обслуживание ИТ оборудования, ИТ программного пакета и услуг, технического обеспечения и отлаживание всей ИТ инфраструктуры на всех участках «АрменТел» по всей республике
Обслуживание, пролонгация и доработка вспомогательных договоров с поставщиками относительно ИТ оборудования и услуг.
Детальное ведение документации, относительно установленного оборудования, включая программные пакеты, аппаратуру, конфигурационные файлы, топологии и архитектуру
Взаимодействие с бизнес-подразделениями и клиентами компании
Поддержка услуг предоставляемых компанией на основе SLA