Специалист отдела кадров

Участие в укомплектовании, подборе и расстановке штата ВСП; обеспечение взаимозаменяемости между работниками ВСП, оказание консультативной и методической помощи работникам ВСП в оформлении сложных операций; выход с предложениями к руководству ГОСБ/территориального банка о наложении дисциплинарных взысканий или поощрении работников ВСП; оказание клиентам информационных и консультационных ус-луги по осуществляемым операциям; осуществление контроля за своевременным и качест-венным обслуживанием клиентов; организация выполнения планового показателя по каче-ству клиентского обслуживания и удовлетворенности клиентов; осуществление контроля за соблюдением работниками ВСП установленного порядка совершения банковских операций, последующий контроль документов по операциям, в соответствии с действующими нормативными документами Банка; распределение текущих обязанностей между работниками ВСП. Администратор информационной безопасности, в соответствии с требованиями нормативных документов Банка; осуществление функций должностного лица, ответственного за сохранность банковских ценностей в хранилище ценностей; обеспечение выполнения целевого ориентира внедрения производственной системы Сбербанка; проведение оперативного обучения работников ВСП; организация наставничества над работниками ВСП, выполнение функций наставника по операционному качеству, отработка с сотрудниками отклонений в рамках наставнических сессий; осуществление контроля за качеством кредитной работы и внедрения стандартов кредитной работы (при отсутствии в штате ВСП руководителя кредитного подразделения); осуществление оперативного контроля за соблюдением стандартов обслуживания клиентов (в т.ч. стандартов сервиса) и продаж, кредитования клиентов; организация и контроль выполнения установленного порядка хранений и использования денежных средств, ценностей, печатей, штампов, ключей, техники, оборудования, отбора и хранений архивных документов и имущества подразделения; осуществление контроля за организацией транзакционного обслуживания и сопровождения клиентов с соблюдением стандартов работы, обслуживания корпоративных клиентов; организация работы по поддержанию кассовой дисциплины в подразделении на требуемом уровне; организация работы с жалобами и обращениями клиентов; обеспечение защиты и неразглашение ин-формации, составляющей банковскую тайну и коммерческую тайну Банка.

Наставничество и обучение новых сотрудников, выполнение бизнес показателей, достижение поставленных целей всеми сотрудниками филиала, мотивация сотрудников на достижение поставленных целей.