Секретарь / Офис-менеджер / Помощник руководителя
Татьяна
Возраст
35 лет (13 Февраля 1991)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 9 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Встреча и размещение посетителей в залах ресторана.
Работа с VIP посетителями.
Управление и контроль за корректным размещением и наполненностью залов ресторана.
Обеспечение эффективного, приветливого, вежливого и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий.
Прием входящих звонков и бронирование столов (банкетных залов).
Организация мероприятий для большого количества персон и выбор для них наиболее оптимального места размещения.
Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами.
Продажа бутика ресторана.
Исходящие звонки по базе посетителей.
Оперативное решение интересующих посетителей вопросов, а также возникающих в процессе работы конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции.
Административный персонал
Встреча и регистрация гостей клуба
Продажа дополнительных услуг клуба
Работа с мини АТС
Ведение отчетной документации
Выполнение административной деятельности.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- Прием звонков и посетителей
- обработка онлайн заявок
- консультирование клиентов по интересующим турам (в офисе, он-Лайн и по тел.)
- сбор, изучение и анализ требований клиентов к планинируемуму путешествию
- поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству туроператорских продуктов и предложение несколько альтернативных вариантов в соответствии с пожеланиями
клиентов
- заключение договора с туристом
- прием и оформление платежей
- работа с кассовым аппаратом и оргтехникой
- продажа и бронирование всех видов туристических услуг
- взаимодействие с туроператорами
- контроль оформленных пакетов документов ( авиа/страховые полисы/ваучены/визы)
- Работа с посольствами
- выдача готовых документов и информреформирование туриста о предстоящей поездке
- работа с сайтом агентства и туроператоров
- заключение доворов о сотрудничестве с различными туроператорами
- поиск и подготовка наиболее интересных предложений отдыха и их рассылка клиентской базе агентства.
Высшее (Бакалавр)
Луганск, 2008 — 2012 гг.
Курсы английского языка
Языковые курсы "Phoenix"
Инструктор по степ аэробике
Луганский национальный университет имени Тараса Шевченко
Английский — Разговорный
Русский — Родной язык
Гражданство: Украина (имеется действующее разрешение на работу в РФ) Личные качества: Целеустремлённость, высокий уровень ответственности, порядочность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способна к обучению и самообучению в короткие сроки. Умение работать в режиме многоздачности. Увлечения и интересы: Фитнес, здоровый образ жизни, правильное питание. Другие сведения: Вредных привычек нет. Семейное положение: не замужем, детей нет.
20 декабря, 2012
60 000 руб
Евгений Иванович
Город
Москва local_shipping
Возраст
76 лет (11 сентября 1949)
Опыт работы:
42 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель сервисного отдела, Торговая компания ЗАО Флайовэр (компания Wersa) электронные продукты и решения
06.2009 - 12.2016
7 марта, 2010
25 000 руб
Екатерина Сергеевна
Город
Москва
Возраст
37 лет (24 сентября 1988)
Опыт работы:
2 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Специалист по продажам банковских продуктов и услуг., ЗАО КБ Сити Банк г.Москва
08.2009 - 12.2009
28 марта, 2015
20 000 руб
Мария Кирилловна
Город
Москва
Возраст
35 лет (19 мая 1991)
Опыт работы:
4 года и 3 месяца
Последнее место работы:
Администратор, ЛЛКС Спб и ЛО
05.2008 - 08.2012
Резюме размещено в отрасли