Секретарь / Офис-менеджер / Помощник руководителя

Встреча и размещение посетителей в залах ресторана.
Работа с VIP посетителями.
Управление и контроль за корректным размещением и наполненностью залов ресторана.
Обеспечение эффективного, приветливого, вежливого и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий.
Прием входящих звонков и бронирование столов (банкетных залов).
Организация мероприятий для большого количества персон и выбор для них наиболее оптимального места размещения.
Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами.
Продажа бутика ресторана.
Исходящие звонки по базе посетителей.
Оперативное решение интересующих посетителей вопросов, а также возникающих в процессе работы конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции.

Встреча и регистрация гостей клуба
Продажа дополнительных услуг клуба
Работа с мини АТС
Ведение отчетной документации
Выполнение административной деятельности.

- Прием звонков и посетителей
- обработка онлайн заявок
- консультирование клиентов по интересующим турам (в офисе, он-Лайн и по тел.)
- сбор, изучение и анализ требований клиентов к планинируемуму путешествию
- поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству туроператорских продуктов и предложение несколько альтернативных вариантов в соответствии с пожеланиями
клиентов
- заключение договора с туристом
- прием и оформление платежей
- работа с кассовым аппаратом и оргтехникой
- продажа и бронирование всех видов туристических услуг
- взаимодействие с туроператорами
- контроль оформленных пакетов документов ( авиа/страховые полисы/ваучены/визы)
- Работа с посольствами
- выдача готовых документов и информреформирование туриста о предстоящей поездке
- работа с сайтом агентства и туроператоров
- заключение доворов о сотрудничестве с различными туроператорами
- поиск и подготовка наиболее интересных предложений отдыха и их рассылка клиентской базе агентства.