Секретарь / Офис-менеджер / Помощник руководителя
Татьяна
Возраст
35 лет (13 Февраля 1991)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 9 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Встреча и размещение посетителей в залах ресторана.
Работа с VIP посетителями.
Управление и контроль за корректным размещением и наполненностью залов ресторана.
Обеспечение эффективного, приветливого, вежливого и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий.
Прием входящих звонков и бронирование столов (банкетных залов).
Организация мероприятий для большого количества персон и выбор для них наиболее оптимального места размещения.
Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами.
Продажа бутика ресторана.
Исходящие звонки по базе посетителей.
Оперативное решение интересующих посетителей вопросов, а также возникающих в процессе работы конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции.
Административный персонал
Встреча и регистрация гостей клуба
Продажа дополнительных услуг клуба
Работа с мини АТС
Ведение отчетной документации
Выполнение административной деятельности.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- Прием звонков и посетителей
- обработка онлайн заявок
- консультирование клиентов по интересующим турам (в офисе, он-Лайн и по тел.)
- сбор, изучение и анализ требований клиентов к планинируемуму путешествию
- поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству туроператорских продуктов и предложение несколько альтернативных вариантов в соответствии с пожеланиями
клиентов
- заключение договора с туристом
- прием и оформление платежей
- работа с кассовым аппаратом и оргтехникой
- продажа и бронирование всех видов туристических услуг
- взаимодействие с туроператорами
- контроль оформленных пакетов документов ( авиа/страховые полисы/ваучены/визы)
- Работа с посольствами
- выдача готовых документов и информреформирование туриста о предстоящей поездке
- работа с сайтом агентства и туроператоров
- заключение доворов о сотрудничестве с различными туроператорами
- поиск и подготовка наиболее интересных предложений отдыха и их рассылка клиентской базе агентства.
Высшее (Бакалавр)
Луганск, 2008 — 2012 гг.
Курсы английского языка
Языковые курсы "Phoenix"
Инструктор по степ аэробике
Луганский национальный университет имени Тараса Шевченко
Английский — Разговорный
Русский — Родной язык
Гражданство: Украина (имеется действующее разрешение на работу в РФ) Личные качества: Целеустремлённость, высокий уровень ответственности, порядочность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способна к обучению и самообучению в короткие сроки. Умение работать в режиме многоздачности. Увлечения и интересы: Фитнес, здоровый образ жизни, правильное питание. Другие сведения: Вредных привычек нет. Семейное положение: не замужем, детей нет.
28 марта, 2015
Ольга Евгеньевна
Город
Москва, м. Павелецкая local_shipping
Возраст
64 года (18 декабря 1961)
Опыт работы:
18 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Ведущий научный сотрудник, ФГАУ ФИРО
10.2007 - по текущее время
30 марта, 2015
25 000 руб
Анастасия
Город
Москва, м. Петровско-Разумовская
Возраст
31 год (21 мая 1994)
Опыт работы:
10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по закупкам, ДжиЭфМаркет
06.2014 - 12.2014
12 августа, 2015
40 000 руб
Ольга Викторовна
Город
Москва, м. Водный стадион local_shipping
Возраст
53 года (19 мая 1972)
Опыт работы:
11 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Администратор на ресепшени, Клиника Здоровая семья
07.2014 - 01.2015
Резюме размещено в отрасли