Руководитель

Многопрофильная компания. Профессиональный консалтинг, проекты, разработка продуктов, продажа товаров и услуг.
Start-up проект.
( в 2010 г. частичная занятость - работа в Страховой компании "Согласие", в 2008 году - в "Энергетической страховой компании")
Количество сотрудников - до 30 человек.
Организация работы компании с "нуля", стратегическое и оперативное управление:
• управление финансово-экономической деятельностью
• разработка стратегии развития
• планирование и бюджетирование деятельности;
• мониторинг и анализ рынка;
• генерирование и обеспечение реализации идей;
• проведение деловых переговоров и встреч, презентации крупным клиентам и партнерам;
• заключение договоров и обсуждение условий на проектные работы, консалтинг, оптимизацию бизнес-процессов, антикризисному управлению;
• управление проектными командами;
• руководство творческими коллективами и создание авторских продуктов;
• формирование бюджета
• постановка задач, координация и организация взаимодействия, контроль этапов и сроков выполнения;
• организация продаж коробочных продуктов;
• непосредственное участие в работах по всем направлениям деятельности;

Достижения по продвижению бренда на рынке:
• зарегистрировал торговый знак "НВСинфо" ® и торговую марку "страховая АПТЕЧКА" ® ;
• разработал и запустил два специализированных интернет-сайта компании, интернет-магазин, приложение для Android;
• разработал фирменный стиль, дизайн продукции, все рекламные и презентационные материалы.

Достижения по направлению - разработка нестандартных и авторских продуктов:
• разработал мультимедийные авторские продукты под торговой маркой "страховая АПТЕЧКА"® : «Личный АВАРИЙНЫЙ КОМИССАР», «ОСАГО», «страховой ДОМОВОЙ». Было продано более 150 000 штук, размещенных на CD-носителях;
• разработал коробочные консультационные решения для бизнеса (электронные справочники-пособия, визуальные инструкции, «базы знаний» для сотрудников, "дипетчерская" - скрипты для операторов "call"-центра и т.д.);
• разработал и начал продажи коробочного продукта для защиты автомобиля от угона "Защита+Страхование" (GPS поисковая система в комбинации со страховым полисом) ;
• разработал приложение "Авто хранитель" в Google Play (зарегистрирован, как разработчик ПО для мобильных устройств);

Достижения по направлению- консалтинг, проектные работы:
• создал линейку комплексных и индивидуальных типовых проектов и предложений по консалтинговым работам (разработка продуктовых линеек и тарифных сеток, правил, урегулирование убытков и сервис, оптимизация процедур, обучение сотрудников, продвижение услуг и проведение PR-акций);
•заключил ряд договоров и проектов с компаниями федерального уровня;
Клиентами стали целый ряд известных организаций: ОСАО «Ингосстрах», ОАО «ХК Росгосстрах», , Страховая компания «Северная Казна», «РК Гарант», «Первая страховая компания», ГСК «Югория», «Малакут-ассистанс», Холдинг «Независимость» и др.;

Достижения по направлению - организация продаж товаров и услуг.
• запустил продажи коробочного продукта по защите автомобиля от угона. Первыми партнерами стали СТОА "РТСавто" и "Автосекьюрити". Начало продаж. Ведутся переговоры о партнерстве с несколькими крупными автодилерами;
• запустил розничные продажи коробочных медиа продуктов и вошел с новой продукцией в торговые сети, заключил партнерские договора с крупными сетевыми компаниями;
Партнерами по реализации продуктов стали интернет-магазины («Диско-торг», «ОЗОН» и т.п.), сети магазинов автозапчастей («Кэмп» и т.п.) , автосалоны и СТОА («Дженсер», «Автостарт» , «РТСавто» и др.), сети аптек (МОСАПТЕКА), Всероссийское общество автомобилистов (ВОА).

Руководство дирекцией автомобильного страхования (управление андеррайтинга, центр выплат, инженерно-техническое управление, региональное управление);
Количество сотрудников - до 200 человек.

Обязанности:
• планирование объема продаж;
• формирование бюджетов;
• оптимизация бизнес-процессов;
• подбор, мотивация персонала;
• контроль выполнения плановых показателей;
• контроль качества сервисного обслуживания и повышения лояльности клиентов;
• оптимизация затрат;

Достижения:
• рост сборов страховых взносов по направлению на 67 % с 9,3 млрд. руб. в 2010 г. до 15,5 млрд. руб. в 2011 г.;
• за год снижена на 9% прогнозируемая убыточность по России ( на 650 млн. руб.) , на 20% по Москве (на 500 млн. руб);
• создан единый центр выплат в Москве и централизована работа по рассмотрению убытков;
• проанализированы бизнес-процессы "как есть", проведена реструктуризация подразделений и оптимизация процессов "как надо";
• значительно повысилось качество сервисного обслуживания клиентов, на 50% снизилось количество жалоб;
• нормализовались взаимоотношения с контрагентами и партнерами, в несколько раз уменьшились сроки полных взаиморасчетов с партнерами (с 6 месяцев- до 30 дней);
• снижены издержки, повышена рентабельность деятельности;

При увольнении получил благодарность за успешное выполнение поставленных задач и достигнутые результаты работы.

Антикризисное управление. Организация работы по направлению розничных продаж, вывод из кризиса и руководство блоком автострахования (реорганизация направления, рекрутинг, оптимизация бизнес-процессов, развитие продаж, маркетинг, создание сети агентств, постановка учета и контроля, урегулирование убытков)
Количество подчиненных до 30 человек.

Достижения:
• Увеличение сборов c 200 млн. руб. до 300 миллионов руб. за год - рост в 1,5 раза;
• Рост выплат по убыткам остановлен и стабилизирован на уровне предшествующего года - 150-160 млн. руб.
• Восстановилась рентабельность автострахования в компании (вместо прогнозируемой общей убыточности направления выше 150%, за год коэффициент выплат снизился в 3 раза до 45-50%);
• Организована сеть агентств, привлечено к сотрудничеству большое число агентов и брокеров.

Start-up проект. Антикризисное управление и организация работы направления автострахования фактически "с нуля", развитие розничных и корпоративных продаж.
Количество подчиненных до 50 человек.

Достижения:
• Увеличение сборов по направлению за 3 года более чем в 10 раз с 50 млн.руб. - в 2002 г., до 600 млн. руб. - в 2005 году, с удержанием уровня выплат по портфелю не выше 50 %;
• Кратное ежегодное увеличение сборов и снижение убыточности по направлению автострахования позволило компании в 2005 г. войти в ТОП-30 ведущих компаний России (в 2002 г. в рейтингах были ниже 200 места);
• В 2002 году разработал и внедрил на рынке новый модифицированный продукт (страхование от угона + полная гибель), а также нестандартные коробочные продукты и систему тарификации по каско;

При увольнении по результатам работы был отмечен почетной грамотой за внесенный вклад в развитие компании.

Руководство подразделением автострахования. Разработка продуктов, развитие прямых, агентских и брокерских продаж, переговоры с ключевыми клиентами и партнерами, контроль и анализ операций, участие в управляющих органах компании (рисковый комитет, маркетинговый комитет). Количество подчиненных до 50 человек.

Достижения:
• Ежегодное кратное увеличение сборов и прибыльности операций по автострахованию. В 2002 году компания заняла первое место в рейтингах по автострахованию;
• Разработал в 2000 г. и внедрил на рынок страховой продукт по отдельному страхованию от угона, разработал нестандартную систему тарификации;
• Привлек ряд крупных корпоративных клиентов и партнеров, организовал сотрудничество с крупными автодилерами.

Руководство направлением страхования. Планирование и организация всей деятельности управления. Количество подчиненных до 100 человек.

Достижения:
• В период работы компания занимала только лидирующую позицию на рынке России по направлению автострахования.