Менеджер по персоналу

Описание

Романова Анна Олеговна Женщина +7 (916) 9522411 — звонить в любое время romanowa.ann2012@yandex.ru — предпочитаемый способ связи Проживает: Москва, м. Славянский бульвар Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия Не готова к переезду, готова к редким командировкам Желаемая должность и зарплата Менеджер по персоналу Управление персоналом, тренинги • Управление персоналом • Тренинги • Развитие персонала Занятость: частичная занятость, полная занятость График работы: удаленная работа, полный день Желательное время в пути до работы: не более полутора часов Опыт работы — 15 лет 4 месяца • Торгово-сервисная компания Россия Март 2013 — Июнь 2024 11 лет 4 месяца Менеджер по персоналу, бизнес-тренер Выявление потребности в сотрудниках, составление профиля вакансии. Линейный и точечный подбор персонала на различные позиции (рабочие сайты , объявления, соц.сети) ; проведение телефонного интервью и собеседований; оценка профессиональных качеств потенциальных сотрудников, контроль адаптации на рабочем месте. Проведение первичного обучения (Welcome-тренинг) ; разработка и внедрение тренингов по этапам продаж, телефонным переговорам, клиенториентированному сервису; создание методических пособий и рабочих тетрадей, ведение индивидуальных планов развития сотрудников; проведение групповых и индивидуальных занятий с сотрудниками front-офиса и call-центра по отработке ключевых навыков; предтренинговые и посттренинговые мероприятия; проведение кейсов и деловых игр, направленных на повышение уровня компетенций персонала ; контроль за показателями KPI; проведение аттестаций и оценочных мероприятий; коучинг сотрудников; исполнение обязанностей ведущего бизнес-тренера ( 2 сотрудника в подчинении). • ООО "Дата Консалт" Февраль 2012 — Август 2012 7 месяцев Менеджер по подбору и обучению персонала Поиск и подбор персонала на различные позиции, проведение собеседований, тестирование и адаптация персонала; проведение первичного обучения сотрудников; создание и проведение тренингов по продукту компании, по этапам этапам продаж; разработка тренингов под конкретные задачи компании; участие в создании различных документов для обучения и аттестации персонала. • Фриланс Октябрь 2011 — Январь 2012 4 месяца Бизнес-тренер Составление и проведение тренингов под конкретные задачи для компаний; разработка социально-психологического тренинга по преодолению барьеров в общении. • ООО Столичные двери Ноябрь 2009 — Сентябрь 2011 1 год 11 месяцев менеджер по продажам; по обучению персонала Прямые и телефонные контакты с клиентами; консультирование по ассортименту; презентации; продажа; выставление счетов; ведение договоров; также обучение новых сотрудников по продукту, технике продаж, работе с возражениями, • ООО Рэд Стоун Апрель 2005 — Май 2006 1 год 2 месяца старший менеджер по продажам; тренинг-менеджер Продажи по телефону, контроль за группой менеджеров ( кол-во 9 человек); проведение собеседований с потенциальными работниками; диагностика потребности в обучении, разработка и проведение тренингов по продукту, телефонным переговорам, обучение этапам продаж; посттренинговое сопровождение сотрудников. Образование • Высшее • Московский Городской Психолого-Педагогический Университет 2005 Психология образования/психолог, преподаватель психологии, специалист по развитию Повышение квалификации, курсы • Современные технологии управления персоналом 2011 Школа Политики и Бзнеса при Государственной Думе РФ, тренинг-менеджер Ключевые навыки • Знание языков • Русский — Родной • Английский — A1 — Начальный • Навыки Подбор персонала; Оценка персонала; Адаптация персонала; Управление сотрудниками в регионах; Обучение персонала; Тренинги; Коучинг; Мотивация персонала; Оценка компетенций; Психологическое консультирование; Собеседование; Управление персоналом Дополнительная информация • Обо мне Ключевые умения и навыки: опыт поиска, подбора и адаптации персонала; знания в области психологии и педагогики, коучинг персонала;навыки публичных выступлений; умение определять потребность в обучении; навык разработки и проведения тренингов под конкретные задачи компании; проведение навыковых и продуктовых тренингов; предтренинговые и посттренинговые мероприятия; владение основными методиками проведения и оценки результатов тренинга; работа с малыми группами; навык работы с различной аудиторией; опыт личных продаж; умение работать как в команде, так и самостоятельно. Личные качества: проактивность, ответственность, доброжелательность, целеустремленность, нацеленность на результат; люблю общаться с людьми и обучать.