Телемаркетолог

Романова Алена Александровна

Женщина, 28 лет, родилась 28 ноября 1997

+375 (29) 8242992 — предпочитаемый способ связи

miss.alena.romanova2015@mail.ru

max: https://max.ru/u/f9LHodD0cOL9Q9XnPxWYO_XbwK8c_maQsIWrZ3Rf0Zzginm_fPYtA4C_eR8

telegram: @a_alena_rom

Проживает: Брест

Гражданство: Беларусь, есть разрешение на работу: Беларусь, Россия

Готова работать удалённо: Беларусь, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Уфа, не готова к командировкам

Телемаркетолог

Специализации:

— Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

— Оператор call-центра, специалист контактного центра

— Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость

Формат работы: удалённо

Желательное время в пути до работы: не имеет значения

60 000 ₽ на руки

Онлайн-школа Фоксфорд

Москва, foxford.ru/

Образовательные учреждения

• Повышение квалификации, переквалификация

• Школа, детский сад

• Обучение иностранным языкам

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

• Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)

• Разработка программного обеспечения

Телемаркетолог\менеджер

«Фоксфорд» — это крупная российская образовательная онлайн-платформа и онлайн-школа для дошкольников, учащихся 1–11 классов, их родителей и учителей.
Работала на должности телемаркетолог в отделах Домашней школы (дистанционная школа для семейного обучения детей с 1 по 11 класс) и Дополнительного образования (онлайн-курсы для углубленного изучения школьных предметов, подготовки к экзаменам (ОГЭ/ЕГЭ), олимпиадам и развития навыков у детей от дошкольного возраста до 11 класса, а также курсы повышения квалификации для учителей), так же помогала в сезон в отделах продаж.
Был опыт в обучении новых сотрудников, перед выходом на линию.

Основные обязанности:
- Обработка входящих заявок\звонков от потенциальных клиентов и совершать исходящие;
- Сбор информации от клиентов с целью перенаправления его к менеджеру продаж;
- Квалификация входящих лидов - оценка потенциальных клиентов;
- Заполнение отчетности в CRM системе;
- Выполнение нормативов по обработке лидов (выполнение плана по назначенным встречам и поддержание конверсии);
- Работа с возражениями;
- Работа не только с горячими/теплыми, но и холодными лидами;
- Доведение клиента до встречи, подтверждение встреч.

На данном месте работы, я показала себя на максимум и прийдя с нулевым опытом делала отличные успехи с первого месяц. От коллег и руководства получала постоянную похвалу.

Достижения:
- Постоянный рост конверсии из целевого лида в назначенную встречу (стабильно от 90%);
- Выполнение и перевыполнение плана.
- Неоднократно побеждала в мотивационных программах по выполнению показателей;
- Также, одно из главных достижений - обучение новых сотрудников в отдел
Телемаркетинга и отличное прохождение ими испытательного срока;
- Постоянная помощь в развитие отдела телемаркетинга.

Диагностическое учреждение Брестская областная ветеринарная лаборатория

Брест

Государственные организации

• Государственные организации

Ветеринарный врач

Работала ветеринарный врачом в областной лаборатории 2 года.
Обязанности:
- приём и регистрация образцов продуктов питания животного и растительного происхождения, воды, объектов ветеринарно-санитарного надзора, а также кормов и кормовых добавок;
- обезличивание и шифрование образцов, распределение по отделам для проведения (согласно заявленным показателям) испытаний;
- выдача заключений по результатам проведенных испытаний;
- оформление протоколов испытаний на соответствие заявленным требованиям НПА;
- контроль выполнения планов-графиков доставки образцов;
- составление отчетной документации.
Достижения: прохождение различных курсов, получение сертификата на отбор проб, имеются хорошие рекомендации от руководства.

Витебская ордена "Знак Почета" государственная академия ветеринарной медицины, Витебск

Факультет ветеринарной медицины, Ветеринария

Имеется собственный автомобиль