Руководитель по маркетингу

Основные задачи и достижения:

- Систематизировала маркетинговые процессы: сформировала бэклог задач, структурировала идеи, разбила их на подзадачи, определила приоритеты и сроки выполнения, передала в работу.
- Развитие e-commerce: проанализировала удобство пользовательского опыта (UX/UI), определила точки роста, составила рекомендации по улучшению конверсии.
- Работа с клиентским путем: прописала customer journey map, выделила ключевые точки касания с пользователем и предложила стратегии для повышения вовлеченности.
- Оптимизировала CRM: сегментировала базу клиентов, разработала офферы под каждый сегмент, запустила автоматизированные воронки продаж (чат-бот, email, WhatsApp, Telegram).
- Упаковала маркетинговые процессы: подготовила ТЗ для дизайнеров и IT-команды, разработала сценарии для съемок.
- Работала с инфлюенс-маркетингом: анализировала аудитории, тестировала офферы, проводила А/Б-тестирование.
- Система лояльности: разработала и протестировала механики для увеличения повторных покупок, запустила чат-бот для вовлечения клиентов.
- Разработала гайд-бук для сайта, соцсетей и маркетплейсов, обеспечив единый визуальный стиль и оформление

Основные обязанности:
- Развитие партнерской сети:
* Работа с действующей партнерской сетью: адаптация, обучение, отработка инцидентов, выстраивание взаимоотношений с командами аккаунт-менеджеров ЛАНИТ.
* Поиск и привлечение новых партнеров: развитие партнерства по недостающим позициям, разработка обучающих материалов, сопровождение и обучение новых партнеров.
- Разработка и подготовка учебных материалов для партнеров.
- Коммуникация с различными представителями заказчика: от ЛПР до аккаунт-менеджеров.
- Разработка отчетности, формирование KPI, аналитика.
- Кросс-функциональное взаимодействие между командами аккаунт-менеджеров ЛАНИТ и партнера.

Ключевые достижения за время работы:
- Увеличение партнерской сети на 35%;
- Сокращение количества вакансий без откликов на 40%;
- Сокращение количества неактивных партнеров на 40%;
- Сокращение количества отказов на 5%.

Дополнительные сведения:
- Опыт работы с позициями «Единороги»: разработка решений по закрытию сложных вакансий.
- Формирование потока кандидатов на вакансии.
- Снижение цены закупки на 7%.

Ключевые навыки:
- Навыки ведения переговоров, презентаций, работы с ERP, CRM-системами.
- Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде, ориентация на результат.
- Креативное мышление, навыки поиска решений в нестандартных ситуациях.

Основные обязанности:
- Разработка и внедрение маркетинговой стратегии: визуальные концепции, разработка брендбука и логотипов, позиционирование бренда, разработка и внедрение стратегии по продвижению.
- Составление контент плана и плана по продвижению.
- E-commerce и digital-продажи: продвигала спортивные мероприятия и продукты через digital-каналы, выстраивая маркетинговые воронки и ретеншн-стратегии.
- Оптимизация клиентского пути: анализировала точки входа аудитории и корректировала стратегию, увеличивая конверсию.
- Таргетированая реклам: Поисковые системы, соц.сети и др.каналы.
- Работа с блогерами и инфлюэнсерами.
- Расчет и планирование бюджета (мониторинг, контроль, оптимизация).
- Аналитика, отчетность, медиапланирование.

Информация для ознакомления по проектам:

ФТР – федерация триатлона России - ссылка на сайт: https://www.rustriathlon.ru/

Лига Героев
La Strada велогонка: ссылка на сайт: http://stradarace.ru/
Hero League Trail трейловый забег: ссылка на сайт: https://heroleague.ru/trail

MOREVNA косметика после бассейна: ссылка на сайт: https://morevna.org/

Sport Village Tour спортивные сборы в Греции - ссылка на сайт: https://www.sport-village.gr/

Директор по продажам и маркетингу
IRONSTAR & ROSA RUN (https://iron-star.com/ , https://rosarun.ru/)

Основные обязанности: Управление командой маркетинга, продаж и мерчандайзинга, а также командой на удаленной основе. Разработала маркетинговую стратегию, определила KPI и внедрила процессы и процедуры для их достижения. Выстроила взаимоотношения с подрядными организациями, мотивацию которых также завязала на KPI компании. Разработала стратегию для увеличения спонсорских охватов. Вывела новый продукт на рынок. Настроила сквозную аналитику для всех используемых on-line каналов.

Достижения:
- Увеличила общее число участников в 2,5 раза, и долю новых триатлетов России, участвующих в стартах IRONSTAR с 73% до 96%;
- Оптимизировала расход на поисковую рекламу, цену за конверсию снизила на 47%, выручку через канал поисковой рекламы увеличила на 26%;
- Увеличила объем и качество рекламы в социальных сетях, что позволило в 4 раза вырасти в транзакциях, достигнув доли в 6% от общей выручки компании;
- Внедрила PR стратегию, которая позволила увеличить PR Value больше, чем в два раза, Media Outreach более, чем в 25 раз;
- Благодаря внедрению PR стратегии, вложения по спонсорским контрактам выросли в 4 раза.

Старший менеджер по развитию спортивных сервисов
Основные обязанности: Операционное управление командой включающей (120 человек), 5 прямых подчиненных. Разработала стратегию для достижения ключевых показателей эффективности (конвертация, NPS, трафик и т.д). Внедрила продукт по спортивным услугам в 50 концептуальных магазинов.

Спортивный эксперт в adidas Academy (проведение лекций, разработка обучающего материала) (http://www.adidas.ru/academy)


Достижения:
- Следуя бизнес стратегии «Creating new» и целям по повышению NPS, создала уникальный сервис Test YourSelf. Сервис был создан для обеспечения спортивного опыта нашего потребителя, а также четкого представления о нашем бренде, и не имеет аналогов на рынке.
Результаты: запуск в 13 точках СНГ; лояльность к сервису NPS = 95%; в среднем 4 тыс. тестов в месяц; 7% конвертация тестов в продажи, это 17 тыс EUR в месяц (NS).
- Запустила программу Challenge. Этот проект появился благодаря моей страсти к спорту и желанию менять жизнь людей через спорт. Проект был поддержан со стороны офиса. В самом начале он был запущен как серия соревнований среди офисных коллег и через 1,5 года трансформировался в большой проект, в котором приняло участие около 500 человек (50% не являются сотрудниками компании Адидас).
- Запустила проект «Доставка на следующий день». Пополнение продаж магазинов на ежедневной основе, что помогает быстро реагировать на потребности клиентов и увеличивает продажи.
- Лидировала проект Hall of Fame – высокий уровень оказываемого сервиса для ключевых магазинов. Кросс-функциональный проект, который помог магазинам максимально эффективно использовать большой трафик.
- Разработала и внедрила новый алгоритм по эффективному распределению стока.
Предыдущие позиции:
- 09.2014 – 05.2016 - adidas — Старший Менеджер по распределению товара в концептуальных магазинах
- 09.2011-09.2014 - adidas — Менеджер по распределению товара в КМ
- 04.2010 – 09.2011 - adidas — Старший Эксперт по распределению товара в КМ
- 05.2008 – 04.2010 - adidas — Эксперт по распределению товара в КМ