Директор производства банкоматов

Описание

Абрамов Роман
+7 (915) 099 -99 -11
romann.abramov@gmail.com
Лидер по развитию бизнеса в Digital -канале и в других каналах

С опытом 20+ лет в банковской сфере в
Управлении: развитием розничного бизнеса через все каналы, включая
цифровые, управление P& L, стоимостью бизнеса и управление
привлечение клиентов, удержание и развитие.
Сегменты: Розничный бизнес, Премьер и синергия B2 B2C.
Продукты: все розничные продукты, включая инвестиционные продукты и
продукты экосистемы.

Монетизировал каналы:
• За 2 года увеличил с 30% до 67% долю активных клиентов мобильного приложения от кол -ва
клиентов банка.
• Обеспечил в течение года рост доли продаж core -продуктов и инвестицион ных продуктов в digital -
канале с 28% до 43%, в последующий год до 62%.
• За год увеличил на +11% рост NPV на менеджера , в том числе за счет рекомендательной системы
после внедрения A= моделей.
Опыт управления кросс -функциональными командами до 70 человек, 5 подразделений.
Готов к амбициозной задаче по развитию бизнеса.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:
2024 — по н.в. Штаб транзакционного бизнеса , В2С блок, ПАО «Сбербанк»:
Управление проектами по увеличению транзакционной активности клиентов :
• Анализ данных (совместно с дата -аналитиками) для выявления инсайтов и перспективных сегментов
клиентов;
• Разработка, запуск и контроль пилотов/акций, направленных на рост POS -операций;
• Оценка результатов (C=R, рост POS, доходность CLTV клиента), формирование выводов и scaling
успешных инициатив.
Достижения:
• Организовал и провел масштабную Акци ю «Вселенная выгоды» с игровой механик ой , которая
привлекла более 1 млн. играющих и обеспечила доп олнительный POS свыше 15 млрд. руб.

2021 — 2024 Канал Премьер, В2С блок, ПАО «Сбербанк»:
Отвечал за привлечение и управление ценностью клиентов в канале Сбербанк Премьер.
• Развитие Канала премьер в части построение продаж продуктов через клиентского менеджера
• Разработка и реализация стратегии развития канала/сегме нта
• Управление бизнес -показателями сегмента (клиентская база, объем продаж, кросс -продажи
портфели, количество активных продуктов на клиента, количество доступных продуктов и т.д.);
• Создание «сквозной» отчетности по каналу/сегменту по всем этапам воронки (от канала привлечения
до продажи продукта менеджером продукта)
• Разработка и реализация продуктовых U=/UX/маркетинговых решений на базе исследований
• Кросс -функциональное/кросс -канальное взаимодействие в рамках реализации
продаж/поддержки клиентского сегмента (цифровые каналы, Розничный бизнес, Контакт -центр и т.д)
• Долгосрочное планирование и запуск регулярных/срочных CRM -кампаний по Каналу Премьер
• Инициирование и участие в разработке модели продаж продуктов в рамках сегмента в каналах
привлечение/заведение/выдачи
• Создание и управление road -map внедрения и развития продукт а
• Взаимодействие с ИТ и бизнес -подразделениями, участие в архитектурных решения х
• Управление agile -командой (20+ человек): разработчики (frontend, backend), дизайнеры, аналитик и
 • Формирование бэклога, приоритизация задач, контроль релизов.
• Организация полного цикла вывода продукта (от идеи до внедрения )

Достижения:
• За год увеличил продажи на +11% NPV на менеджера , в том числе изменил подход к
формированию стакана задач для Клиентского менеджера повысил эффективность продаж с
кампейнинга продуктов банка, экосистемы и инвест. продуктов.
• За год реализовал проект по миграции с СРМ на Эмоджик и затем на SberNBA рабочего места
менеджера в Сбол ПРО для 3000+ менеджеров канала премьер .

2016 — 2021 Руководитель подразделения digital sales , Розничны й блок, ПА О «Сбербанк »;
• За 2 года увеличил с 30% до 67% долю активных клиентов мобильного приложения от кол -ва
клиентов банка.
• Обеспечил в течение года рост доли продаж core -продуктов и инвестиционных продуктов в digital -
канале с 28% до 43%, в последующий год до 62%.
• В 2021 запустил монетизацию мобильного приложения за счет продажи рекламного места для
сторонних организаций и Экосистемы банка. Дополнительный доход этого канала оценивается в
550 млн. руб.

2020 – 2021 Основатель своего проекта: Сервис сбора пожертв ований онлайн для благотворительных
фондов через виджет на сайте. Данный виджет всплывает в определенной форме, где клиент
указывает сумму и возможность помогать ежемесячно. За год к данному виджету присоединилось
более 350 БФО. Собрано и перечислено в БФО за год 73 млн.

2014 — 2015 Директор Управления банковского обслуживания, Розничный блок, ПАО «Сбербанк»;
Область ответственности: Организация развития приема платеже й через банк, развитие сети
самообслуживания (банкоматы), продажа продуктов банка через филиальную сеть банка. Команда 97
сотрудников.

2003 — 2014 Различные позиции (от операционно -кассового сотрудника до заместителя директора
Управления банковского обслуживания), ПАО «Сбербанк»

ОБРАЗОВАНИЕ
2009 Уральский Государственный Аграрный Университет
Присуждение учено й степени кандидата экономических наук

2003 Тюменский государственный университет, Тюмень
Факультет Финансы и кредит.