Администратор

Описание

10.2015-03.2016
Боулинг Клуб "Алекс"
Должность: Администратор
Прием телефонных звонков, контроль персонала, бронирование ,
встреча клиентов, работа с деловой документацией, прием товара, расчет
работников, оплата накладных, решение конфликтных вопросов с клиентами,
информирование клиентов о правилах получения клубных карт, организация
взаимодействий между руководством и персоналом.

С 06.2016 – 11.2016
Должность: Администратор
Проверка качества блюд, проверка в течении дня за чистотой зала,
уборных, территории, проверка стандартов сервировки, управление
линейными сотрудниками, обучение сотрудников, сглаживание конфликтных
ситуаций с гостями, ведение рабочей документации, работа с R-Keeper, прием и проведение банкетов,
выполнение поручений директора.

(высшее)
2010-2014
Крымский Федеральный Университет им. В. И. Вернадского
Гуманитарно-Педагогическая Академия
Специальность: Иностранная филология
2014-2015
Университет г. Лодзи ( Польша)
Программа студенческого обмена

• коммуникабельность
• стрессоустойчивость
• индивидуальный подход к каждому клиенту
• высокий уровень организаторских умений
• умение работать в режиме многозадачности
• умение в работать в команде
• умение решать конфликтные ситуации