Управляющий розничной сетью

Ключевые задачи:

· Поиск и привлечение клиентов: Работа с базами данных, "холодные" и "теплые" звонки, участие в тендерах.
· Продажи и ведение переговоров: Консультация, подготовка коммерческих предложений, презентации, заключение договоров.
· Работа с текущей базой клиентов: Увеличение среднего чека, кросс-продажи, удержание и лояльность.
· Работа с дебиторской задолженностью: Контроль своевременной оплаты.

Основная цель — увеличение оптовых продаж и прибыли компании за счет привлечения новых и развития отношений с существующими клиентами.

Компания " Двери Prestige " занимается розничной продажей межкомнатных дверей.
Управление 3 розничными салонами,
Объем продаж:
- открытие трёх салонов с ноля
- организация бесперебойной работы сервисной службы
- обеспечение рентабельной и безубыточной деятельности
- обеспечивает выполнение ключевых показателей по товарообороту, валовому доходу компании
- бюджетирование, краткосрочное и долгосрочное планирование
- мониторинг рынка конкурентов, анализ
- привлечение дизайнеров и прорабов для бесперебойной работы салонов
Работа с персоналом:
- руководство коллективом 9 человек
- оптимизация персонала
- адаптация сформированных систем мотивации и оплаты труда
- осуществление оперативного управления сотрудниками, решение нестандартных ситуаций
- проведение оценки эффективности работы и оценки ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием увольнение сотрудников.
Поддержание клиентоориентированности компании относительно рынка города
- организация внутреннего и корпоративного процесса обучения
- организация PR мероприятий на уровне города и властных структур
- решение претензионных вопросов
- контроль работы службы сервиса: контроль, разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов
- контроль мер по пожарной безопасности и техники безопасности, соблюдение необходимого товарооборота
- контроль соблюдения безопасных условий труда на рабочих местах всех сотрудников
- контроль правильного ведения документации сотрудниками
- опыт участия в госзакупках
Результаты работы:
- эффективная работа компании
- привлечение дизайнеров, прорабов
- оптимизировал весь процесс работы компании
- внедрил способы эффективного управления людьми
- создал новую схему работы службы сервиса, что уменьшило количество претензионных обращений и в результате увеличило приток ориентированных клиентов
- увеличил валовой доход компании

Компания «Металл-Завод» занимается производством и реализацией металлической мебели и стеллажей.
Объем продаж филиала:
- поиск клиентов
- организация бесперебойной работы сервисной службы (сборка, доставка)
- обеспечение рентабельной и безубыточной деятельности филиала
- обеспечивает выполнение ключевых показателей по товарообороту, валовому доходу компании
- бюджетирование, краткосрочное и долгосрочное планирование
- мониторинг рынка конкурентов, анализ
Работа с персоналом:
- руководство коллективом 4 человек
- составление системы мотивации сотрудников
- постановка задач
- составления планов менеджерам
- контроль за выполнением планов
- соблюдение необходимого товарооборота
- контроль правильного ведения документации сотрудниками
Результаты работы:
- увеличил валовой доход компании.
- привлек новых клиентов
- нормализовал процесс сборки, доставки продукции до клиента

Компания «CarGo» занимается грузоперевозкой коммерческих и частных грузов по всей России
Управление филиалом в городе Уфа р-ка Башкортостан.
Объем продаж филиала:
- организация бесперебойной работы сервисной службы
- обеспечение рентабельной и безубыточной деятельности филиала
- обеспечивает выполнение ключевых показателей по товарообороту, валовому доходу компании
- бюджетирование, краткосрочное и долгосрочное планирование
- мониторинг рынка конкурентов, анализ
Работа с персоналом:
- руководство коллективом 5 человек
- оптимизация персонала
- составление системы мотивации сотрудников
Результаты работы:
- привлек трех крупных клиентов
- увеличил валовой доход компании.
- систематизировал процесс доставки грузов
- сократил срок исполнения заказов

Компания "Эстет" занимается оптовой и розничной продаже стальных и межкомнатных дверей.
Управление 7 розничными салонами, и сетью представительств по Республике Башкортостан
Объем продаж филиала:
- организация бесперебойной работы сервисной службы
- обеспечение рентабельной и безубыточной деятельности вверенного филиала
- обеспечивает выполнение ключевых показателей по товарообороту, валовому доходу компании
- бюджетирование, краткосрочное и долгосрочное планирование
- мониторинг рынка конкурентов, анализ
Работа с персоналом:
- руководство коллективом 35 человек
- оптимизация персонала
- адаптация сформированных систем мотивации и оплаты труда
- осуществление оперативного управления сотрудниками, решение нестандартных ситуаций
- проведение оценки эффективности работы и оценки ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием увольнение сотрудников.
Поддержание корпоративной культуры:
- поддержание позитивного морального климата в коллективе
- анализ микроклимата в коллективе через анкетирование и индивидуальные встречи с сотрудниками
- организация корпоративных мероприятий
- контроль, поддержание стандартов поведения в компании
Поддержание клиентоориентированности компании относительно рынка города
- организация внутреннего и корпоративного процесса обучения
- организация PR мероприятий на уровне города и властных структур
- решение претензионных вопросов
Ведение порядка, в соответствие принятыми в компании стандартами и регламентами
- контроль за работой службы персонала: формирование кадровой документации, составление должностных инструкций, подписание документации в срок.
- контроль работы службы сервиса: контроль, разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов
- контроль мер по пожарной безопасности и техники безопасности, соблюдение необходимого товарооборота
- контроль соблюдения безопасных условий труда на рабочих местах всех сотрудников филиала,
- соблюдение необходимого товарооборота
- контроль правильного ведения документации сотрудниками
Создание оптового направления в регионе:
- формирование команды
- ценообразование
- долгосрочное планирование по внедрению продукта в регион
Результаты работы:
- оптимизировал весь процесс работы компании
- внедрил способы эффективного управления людьми
- создал новую схему работы службы сервиса, что уменьшило количество претензионных обращений и в результате увеличило приток ориентированных клиентов
- увеличил валовой доход компании.
- эффективная работа оптового отдела прирост оптовых продаж