Менеджер по работе с клиентами

Описание

Стаж работы общий — 20 лет 4 месяца
Декабрь 2012 — Ноябрь 2016
3 года 11 месяцев
ЗАО "Кредитный Союз"(деньги напрокат)
Москва
Специалист по работе с банковским сектором
- открытие и обслуживание банковских счетов компании, документооборот;
- осуществление инкассации отделений продаж и транспортировка ТМЦ;
- создание необходимых условий по обеспечению сохранности перевозимых товарно-материальных ценностей;
- проверка правильности оформления сопроводительных и других документов;
- взаимодействие и работа с банками, коллекторскими агентствами, ИФНС, ФССП, нотариусами и другими организациями.

Август 2007 — Февраль 2008
7 месяцев
ТД"Разгуляй(РСК)"
Москва
Главный эксперт отдела логистики
- организация доставки сахарного песка от заводов изготовителей до покупателя ж/д транспортом по РФ.
- поиск и взаимодействие с собственниками подвижного ж/д состава, заключение договоров на перевозку товарной группы;
- контроль за временем нахождения подвижного состава и движение его на станции погрузки - выгрузки;
- контроль и учёт взаиморасчётов с перевозчиками;
- обеспечение документооборота;
- развитие клиентской базы, ведение переговоров;
- претензионная работа и т.д;

Август 2005 — Август 2007
2 года 1 месяц
ООО"РомЛес"
Москва
Генеральный директор.
Организация работы(с нуля) компании и развитие лесопогрузочного ж/д терминала в г.Брянске. Руководство и контроль за работой, учетом, погрузками, движением кадров, материально-техническим обеспечением жизнедеятельности компании. Закупка автомобильной техники. Грузоперевозки и их отслеживание.
Ведение трейдерской деятельности по закупке и продаже круглого леса:
- поиск поставщиков/покупателей(теплые звонки, интернет, печатные издания);
- закупка и продажа круглого леса на территории РФ;
- работа с клиентами, заключение договоров поставщик/покупатель;
- контроль отгрузки товара покупателю;
- контроль доставки грузов от поставщика до покупателя по территории РФ;
- контроль приемки груза покупателем по заявленным требованиям;
- работа с транспортно-экспедиционными компаниями;
- составление графиков поставок;
- координация работы транспортных средств и каналов доставки;
- составление основных и дополнительных планов перевозок;
- координация и контроль перевозок (отслеживание подачи вагонов, движения товара от продавца до покупателя);
- подготовка отчетов о состоянии груза (для клиентов);
- контроль дебиторской задолженности;
- работа с рекламациями и спорными вопросами;
- решение текущих задач компании.

Март 2004 — Август 2004
6 месяцев
ООО"Дельта-Альянс"
Москва
Администратор мебельного магазина(с функциями директора)
Управление работы магазином:
- материально-техническое обеспечение;
- подбор персонала и обучение;
- повышение объема продаж;
- составление графика работы продавцов-консультантов;
- участие в организации выставок;
- учёт, инвентаризации, касса;
- работа с дизайнерами.

Май 2002 — Апрель 2004
2 года
ООО"ВемаЛес"
Санкт-Петербург
Оператор
Непосредственное руководство сортировкой круглого леса на автоматизированной компьютерной линии. Контроль качества продукции на выходе. Строгое соблюдение техники безопасности в процессе работы. Руководство работой складского терминала и погрузочной техникой. Ведение учёта склада. Контроль и руководство отгрузками с площадки готовой продукции. Ревизии склада круглого леса.

Август 1990 — Январь 2002
11 лет 6 месяцев
Вооружённые силы РФ
Служба в ВС РФ
Начальник тыла военного госпиталя в г. Санкт-Петербурге. Начальник продовольственной службы в/ч г. Хабаровск. Воинское звание - капитан(в запасе).
Управление персоналом. Руководство хозяйством; столовая, склады, подсобное хозяйство. Организация и контроль за учетом ТМЦ части, ревизии. Материально-техническое обеспечение учреждения и поддержание его жизнедеятельности. Осуществление бесперебойного продовольственного и вещевого снабжения воинской части. Работа с секретными документами. Поддержание службы в полной боеготовности.

Образование
Высшее
1990- 1994 Вольское высшее военное училище тыла.
Продовольственный факультет. Специальность гражданская: инженер-экономист. Военная: командно-тактическая продовольственного обеспечения войск.

Повышение квалификации, курсы:
2002 Санкт-Петербургский институт дополнительного проф. образования
Курсы профессиональной переподготовки по Российско- Британской программе
диплом - менеджер по логистике

Ключевые навыки:
Знание языков; русский— родной,
немецкий— базовые знания.
Дополнительная информация.
Ключевые навыки: ведение, развитие проекта, подбор и работа с персоналом, администрирование, материально-техническое обеспечение учреждения, продажи, закупки, инкассация.
Деловые качества: ответственность, порядочность, искренность, самостоятельность, пунктуальность, способность к самосовершенствованию, изучению нового.
Люблю работать на результат и, не кривя душой, за деньги, а не за грамоты или какие-либо другие лавры. Легко нахожу общий язык с интересными мне людьми.
Готов к длительным командировкам и ненормированному рабочему дню.

Увлечения: спорт(тренажерный зал), плавание, активный отдых, путешествия, книги.
Уверенный пользователь ПК. Имею загран.паспорт.