Операционный / исполнительный директор / управляющий региона

Описание

Коммерческий директор / Управляющий розничной сети

Март 2021 — Октябрь 2025 - 4 года 8 месяцев
"Beyosa" - "Askona Life Group"
Краснодар, Сочи, Крым
Розничная торговля
• Розничная сеть (мебель)
Управляющий розничной сети Краснодарского края и Республики Крым
* Поиск, анализ и выбор локаций с использованием геоинформационных систем и данных трафика
* Проведение переговоров с собственниками и УК ТЦ по условиям аренды
* Заключение и пролонгация договоров аренды, контроль юридической чистоты сделок
* Оптимизация арендных платежей, снижение ставок, получение компенсаций, переход на % от оборота
* Мониторинг эффективности действующих точек(арендная нагрузка, товарооборот), инициирование закрытия или переезд нерентабельных объектов
* Координация всех этапов открытия (юридическое оформление, строительные работы, согласование и запуск)
* Взаимодействие со смежными подразделениями (коммерческий отдел, юристы, строительство, маркетинг, логистика)
* Формирование и развитие персонала (найм, обучение, мотивация)
* Руководила и открыла запуск масштабного пилотного проекта розничной сети Beyosa в Краснодарском крае и Крыму (6 торговых площадей с нуля).
* Оптимизировала логистику и складские процессы, сократив время поставки на 20%.
* Внедрила систему анализа LFL и Sell-out, обеспечив рост товарооборота на 14% за год, влияние на EBITDA/P&L
* Управление бюджетом, финансовая аналитика
* Разработала стратегию закупок (оптимизация затрат)
* Оптимизировала кадровый состав персонала за счет поиска новых сотрудников и повышением их эффективности
* Разработала и внедрила новую мотивационную схему персонала, увеличив выполнение планов продаж до 120%.
* Организовала региональные маркетинговые мероприятия, повысив поток клиентов на 25%.
* Ввела мониторинг конкурентной среды, анализ конкурентов
* Обеспечила стабильное выполнение планов и рост операционной эффективности сети.
* Анализ продукта и стратегии конкурентов, оценка конкурентоспособности компании и продукта
* Анализ финансовых показателей направления, компании или клиента
* Мониторинг и оценка репутации, управление узнаваемостью и восприятием бренда компании
* Оценка существующей маркетинговой стратегии и эффективность ее реализации, работа маркетинга в направлении узнаваемости бренда и ее популяризации
* Опыт проведения прямых переговоров с заключением договоров на выгодных условиях
* Принятие стратегических решений по развитию бизнеса

Ноябрь 2019 — Июнь 2020 - 8 месяцев
"NO ONE"
Москва, noone.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Товары народного потребления (непищевые)
• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
Территориальный директор
* Руководила сетью бутиков премиум-сегмента в Москве и Московской области.
* Открыла новый магазин NO ONE в Novaya Riga Outlet Village.
* Обеспечила выполнение KPI продаж на уровне 105–115%.
* Внедрила систему оценки и развития персонала, сократив текучесть на 15%.
* Разработала стандарты работы магазинов и коммуникации с центральным офисом.
* Планировала и реализовывала проекты по разработке и коммерциализации товарных групп.
* Стратегическое планирование и реализация программ по оптимизации затрат
* Формирование и контроль бюджета точки продаж
* Мониторинг и анализ эффективности продаж

Март 2019 — Сентябрь 2019 - 7 месяцев
"Bosco di Ciliedgi"
Россия, www.bosco.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Управляющий магазином (временный проект)
* Руководила командой из 25 сотрудников, обеспечивая выполнение планов продаж на 120%.
* Оптимизировала процессы закупки и товарного учета, сократив избыточные запасы на 10%.
* Внедрила обучение по технике продаж, увеличив средний чек на 12%.
* Принимала стратегических решений по развитию бизнеса
* Разработала системы показателей эффективности продаж
* Формировала и управляла ассортиментом или линейкой продуктов в компании или направлении
* Разрабатывала и запускала масштабные маркетинговые мероприятия
* Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
* Составление планограмм выкладки товаров
* Разработка и реализация стратегии развития точки продаж

Октябрь 2017 — Декабрь 2018 - 1 год 3 месяца
"One Group"
Украина, www.onegroup.ua
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
• Интернет-магазин
Коммерческий/операционный директор (5 регионов, 27 магазинов)
* Разработала стратегию развития компании, обеспечив рост маржинальности сети.
* Внедрила KPI и систему мотивации персонала, повысив производительность на 20%.
* Организовала открытие новых бутиков Dsquared2 и Moschino.
* Оптимизировала бюджетирование и планирование, увеличив рентабельность бизнеса.
* Развила каналы продаж: offline, online и партнерские, обеспечив рост совокупного оборота.
* Анализировала работу сети магазинов с учетом территориального их расположения
* Планировала и разрабатывала программу по оптимизации затрат
* Принимала стратегические решения по развитию бизнеса
* Разрабатывала политику скидок и спец. предложений, работа с отделом маркетинга (акции и мероприятия)
* Управляла кросс-функциональными командами
* Мониторинг и анализ эффективности продаж
* Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
* Стратегическое планирование и реализация программ по оптимизации затрат
* Опыт проведения прямых переговоров и заключение договоров

Июнь 2016 — Сентябрь 2017 - 1 год 4 месяца
"SANAHUNT"
Украина, www.sanahunt.com
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Коммерческий/операционный директор
* Оптимизировала бизнес-процессы, снизив издержки на 15%.
* Обеспечила рост продаж и прибыльности в условиях изменяющегося рынка.
* Разработала стратегический план развития сети и внедрила систему оперативной аналитики.
* Повысила эффективность команд за счёт реструктуризации и обучения персонала.
* Опыт решение нестандартных задач по увеличению маржинальности и достижению устойчивых темпов роста
* Внедрила систему R&D, направленную на поиск новых знаний и внедрению новых продуктов, процессов и технологий в компании.
* Выстраивала стратегию развития партнерских отношений
* Составляла планы продаж (декомпозиция плана)
* Формирование стратегии позиционирования бренда
* Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании
* Формирование и контроль бюджета отделов продаж и клиентского обслуживания
* Принимала стратегические решения по развитию бизнеса

Август 2015 — Декабрь 2015 - 5 месяцев
"Mercury"
Москва, www.mercury.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
• Розничная сеть (ювелирные изделия)
Товары народного потребления (непищевые)
• Ювелирные изделия, бижутерия (продвижение, оптовая торговля)
• Ювелирные изделия, бижутерия (производство)
Директор бутика в Barvikha Luxury Village
* Управляла бутиком класса Luxe, обеспечивая выполнение планов продаж.
* Разработала стандарты обслуживания клиентов, внедрила CRM для VIP-клиентов.
* Оптимизировала процессы инвентаризации и товарного учета.
* Формировала кадровый резерв, поддерживая высокий уровень сервиса и дисциплины.
* Аналитическая отчетность собственных продаж и продаж конкурентов
* Разработала систему показателей эффективности продаж по группам и товарообороту
* Опыт решение нестандартных задач по увеличению маржинальности и достижению устойчивых темпов роста
* Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж

Декабрь 2013 — Июль 2015 - 1 год 8 месяцев
"Универмаг Цветной"
Москва, www.tsvetnoy.com
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Товары народного потребления (не пищевые)
• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Директор по продажам
* Руководила отделом закупки и продаж, обеспечивая выполнение стратегических планов.
* Постановка планов / задач отделу закупки, контроль за исполнением
* Ввела новые аналитические и мотивационные инструменты для торгового персонала.
* Анализировала покупательский спрос / мониторинг конкурентной среды
* Оптимизировала систему отчетности и программу лояльности покупателей.
* Повысила товарооборот и эффективность персонала за счет обучения и мотивации.
* Проводила прямые переговоры с дальнейшем заключением договоров и соглашений
* Разрабатывала ценовую политику скидок и спец. предложений
* Контроль бюджета закупки по доходам и расходам, аналитика по прибыльности бизнеса
* Ввела новые системы мотивации в стимулировании торгового персонала
* Отрегулировала программы лояльности Универмага (правила, лимиты и начисления)
* Внедрила новые программы стимулирования покупательской способности
* Провела качественный подбор персонала и создала новую команду сотрудников
* Создала и ввела внутренние правила, положения и инструкций Универмага

Август 2005 — Ноябрь 2013 - 8 лет 4 месяца
"ЦУМ", ТД
Москва, www.tsum.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
• Интернет-магазин
Управляющий магазином ЦУМ в Barvikha Luxury Village
* Запустила новый магазин с нуля ЦУМ в Barvikha Luxury Village, работа с VIP клиентами
* Обеспечила устойчивый рост продаж и клиентской базы.
* Внедрила программы повышения продаж и удержания клиентов.
* Разработала и ввела новые программы продвижения и увеличение продаж магазина
* Внедрила систему мотивации торгового персонала с целью повышения точки роста продаж и организации работы
* Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
* Прошла путь от кассира до управляющего, системно развивая управленческие компетенции.
* Обеспечение сохранности товара на складе
* Формировала и управляла ассортиментом товаров в магазине
* Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
* Составление планограмм выкладки товаров, контроль за стандартами
* Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж

Апрель 2002 — Август 2005 - 3 года 5 месяцев
"United Colors of Benetton, Sisley"
Москва, www.benetton.msk.ru
Розничная торговля
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Товары народного потребления (непищевые)
• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Продавец-кассир
* Продажа товара торговой марки "United Colors of Benetton"
* Привлечение новых клиентов / удержание существующей клиентской базы
* Кассовое обслуживание покупателей
* Поддержание стандартов и обязанностей в работе
* Мониторинг и анализ эффективности продаж
* Составление кассовых и платежных документов, приходных и расходных кассовых ордеров
* Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
* Оприходование поступившего товара или груза на склад
* Осуществление предпродажной подготовки товара
* Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
* Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале
* Контроль наличия ценников на товарах и их совпадения с актуальной ценой товара

Сентябрь 1996 — Декабрь 2001 - 5 лет 4 месяца
ООО "РПП - Холдинг"
Москва
Товары народного потребления (непищевые)
• Бытовая химия, парфюмерия, косметика (производство)
• Канцтовары, расходные материалы (продвижение, оптовая торговля)
Начальник производственного отдела
* Производство полимерных материалов
* Контроль качества производства
* Контроль и управление персоналом
* выполнение плановых показателей производства, их перевыполнение

Июль 1994 — Август 1996 - 2 года 2 месяца
АОЗТ "МЕТИЗ"
Москва
Металлургия, металлообработка
• Продукция черной металлургии (продвижение, оптовая торговля)
• Продукция цветной металлургии (продвижение, оптовая торговля)
• Металлические изделия, металлоконструкции (продвижение, оптовая торговля)
• Металлические изделия, металлоконструкции (производство)
Главный бухгалтер
* Бухгалтерский учет компании
* Налоговая отчетность, баланс компании, ведение аналитики
* Производство и обработка металла и дерева
* Работа с поставщиками и подрядчиками
* Заключение договоров, контроль исполнения
* Начисление заработной платы сотрудникам
* Работа с производственными площадками, контроль доставки и оплаты конечном покупателю

Образование - Российский государственный аграрный заочный университет, Москва
Экономика и управление, ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

Тесты, экзамены
* 2024г Повышение квалификации для руководителей организаций, индивидуальных предпринимателей, лиц, назначаемых руководителем организации, индивидуальным предпринимателем, ответственным за обеспечение пожарной безопасности, в том числе в обособленных, структурных подразделениях"
Частное учереждение дополнительного профессионального образования "ПрофТрудСервис", Повышение квалификации
* 2013г Excel07M "Microsoft Excel 2007 для рользователя. Средний уровень"
НОУ УЦ "Сетевая Академия", Excel07M "Microsoft Excel 2007 для рользователя. Средний уровень"
* 1994г 1. Бухгалтерский учет; 2. Налогооблажение
"Финучетсервис", Бухгалтер