Бизнес-коуч, командный коуч

Описание

Попова Ирина Александровна

Дата рождения: 15.07.1979
г. Киров, Россия
T: +7 912-823-3343
Email: irapopova@sberbank.ru

Опыт работы
Начальник Управления <<Безналичные решения>>
ПАО Сбербанк, 13 грейд,
Бизнес-коуч, командный коуч,
преподаватель КУ <<Дизайн-мышление>>
01.02.2019 - н.в.
Основные навыки и достижения:
15 лет в розничном бизнесе (эквайринг, платежи и переводы, удаленные каналы обслуживания, сеть продаж), 2 года в непосредственном кроссфункциональном взаимодействии с корпоративным бизнесом, знание продуктовой линейки КБ и РБ, активные продажи В2В, В2С
Организация стратсессий блоков, руководящего состава, фасилитация командных мероприятий, бизнес-тренинги, обучения команд, организация межрегиональных конференций с участием 100+человек.
Являюсь внутренним коучем в Волго-Вятском банке для высокопотенциальных руководителей, ментор лидеров.
Практикующий командный коуч (работаю в том числе с командами из стран ближнего зарубежья (Казахстан, Таджикистан)
Сертифицированный бизнес-коуч ACSTH (готовлюсь к РСС ICF), работала в качестве коуча в проектах ЕБРР <<Женщины в бизнесе>>, Казахстан, 2020, <<Прорыв. Думай иначе>>, Таджикистан, 2021, в качестве наставника в проекте XRay, Москва, 2021, и т.д.
Успешная организация совместных маркетинговых активностей, промоакций с внешними партнерами (сегмент крупный и крупнейший бизнес), в 2019 г показали лучшую в стране финансовую эффективность по итогам проведения акции с компанией Тплюс,
В 2018 г - ТОП-2 в стране по росту доли на рынке платежей.
2020 - успешная реализация уникального в стране проекта Social ID в общественном транспорте (<<Умный проезд>>) совместно с Правительством региона.
Организация проектов регионального уровня <<Безналичный регион>>, <<Карта жителя Кировской области>>, <<Размещение ЦОН Тплюс в ВСП Сбербанка>>, <<Безналичное окно>>, <<Увеличение доли на рынке платежей>>, <<Кампусный проект>>, <<Безналичная деревня>>, и пр. По итогам проекта <<Безналичный Кирово-Чепецк>>, город занял 19 место в рейтинге безналичных городов России.
Успешный опыт проведения межрегиональных конференций для предпринимателей, сферы ЖКХ, крупных региональных партнеров, владельцев бизнеса, представителей регионального государственного сектора.
Провожу обучение СХ-методологиям, design thinking, customer development, являюсь преподавателем Корпоративного Университета Сбера по <<Дизайн-мышлению>> с 2018г., организую работу продуктовых команд, разрабатываю и провожу программы обучения финансовой грамотности.
Опыт проведения глубоких исследований клиентского поведения, в том числе в совместных проектах с внешними партнерами банка (работа в Agile-командах), знание инструментов, проведение обучающих тренингов для внутренних и внешних партнеров, внедрение продуктов в розничном и корпоративном бизнесе на основе применения инструментов CX.
Большой опыт проектной деятельности
Опыт работы в IT, знание языков программирования СУБД, информационных систем, опыт внедрения продуктов в Digital- каналах Сбербанка
Большой опыт формирования и управления командами, рабочими группами, кроссблочного взаимодействия
Провожу тренинги на темы: мастерство обратной связи, дизайн-мышление, эмоциональный интеллект, коучинг в бизнесе.

Начальник отдела Удаленных каналов обслуживания Кировского отделения ОАО <<Сбербанк России>>

26.06.2012-31.05.2013
Начальник отдела по управлению удаленными каналами обслуживания Кировского отделения ОАО <<Сбербанк России>>

01.09.2010-25.06.2012
Старший инспектор сектора организации обслуживания населения Отдела вкладов Кировского отделения ОАО <<Сбербанк России>>
01.10.2008-31.08.2010
Старший инженер сектора сопровождения автоматизированных банковских карт Кировского отделения ОАО <<Сбербанк России>>
16.10.2006-30.09.2008
Инженер сектора внедрения автоматизированных банковских систем ИТ Кировского отделения ОАО <<Сбербанк России>>
17.07.2001-15.10.2006
Образование



Высшее, диплом с отличием
Вятский Государственный Технический Университет, г. Киров
Специальность <<Информационные системы в экономике>> -- 1996-2001

Международный университет Global Coaching
ACSTH "Coaching in Business" (коучинг в бизнесе),
Certificate №2193, 2017
Центр развития коучей и менторов Елены Челокиди
ССЕ <<Мастерство командного коучинга>>
Сертификаты №RU2021705, №RU2021728


Linguistic Centre Relod
New English Intermediate Course (B2), 2015

Доп. Информация








Награды и достижения









Личные качества

Рекомендации

Сертифицированный преподаватель корпоративного университета Сбербанка по программе <<Дизайн-мышление>> (с 2018 г.)
Большой опыт коучинговой практики, работаю с клиентами (в том числе и внешними), имею сертификат коуча ICF <<Коучинг в бизнесе>>, на данный момент прохожу обучение на уровень PCC Международного Университета Global Coaching.
Постоянный член рабочей группы совместных с Правительством области проектов по развитию безналичной инфраструктуры в регионе.
Английский (уровень B2),
Знание информационных систем и языков программирования,
Замужем, двое детей

Преемник на должности: заместителя управляющего по розничному блоку, начальника управления продуктов благосостояния, начальника Управления продаж малому бизнесу, начальника Управления прямых продаж РБ Кировского отделения ПАО Сбербанк.

Включена в кадровый резерв Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк как высокопотенциальный сотрудник (HiPo, 2017)

31.10.2017 Почетная грамота ПАО Сбербанк <<За достижение высоких показателей в работе, образцовое выполнение должностных обязанностей>>

10.11.2016 Почетная грамота <<За достижение высоких показателей в работе, заслуги в области развития и совершенствования банковского дела>>

Активная жизненная позиция, готовность к изменениям, коммуникабельность, высокая стрессоустойчивость, готовность брать на себя ответственность за результат, достигать высоких результатов в условиях ограниченности ресурсов и времени.

Руководитель направления Дивизиона <<Платежи и переводы>> ПАО Сбербанк Краснов Игорь Константинович, тел. +7(920) 250-51-51
Руководитель направления Дивизиона <<Эквайринг>> ПАО Сбербанк Петров Юрий Владимирович, тел. +7(921) 936-24-01
Руководитель направления Департамента продаж и обслуживания в канале ВСП ПАО Сбербанк Шихова Елена Ивановна, +7 (987) 262-94-78
Управляющий Кировским отделением Волго-Вятского банка Пищик Артем Александрович, тел. +7(987)700-80-60