Менеджер по работе с клиентами ( без поиска)

Обязанности:
Активный поиск и привлечение новых клиентов в канале B2B (объекты строительства);
Заключение договоров, работа с дебиторской задолженностью;
Контроль за документооборотом.

Функции:
- поиск, телефонные переговоры, личные встречи, согласование договоров, выставление счетов, контроль оплаты, дальнейшее сопровождение клиентов;
- посещение строительных объектов в Москве и МО;
- консультирование клиентов по товарам и услугам компании;
- контроль дебиторской задолженности;
- согласование материалов с заказчиком;
- всесторонняя работа с производителями строительных
материалов;

Достижения:
В совершенно новой для себя сфере ( продажа строительных материалов) достиг выполнения плана продаж, начиная с 4 месяца работы

Обязанности:
- Всестороннее сопровождение небольшого количества ранее наработанных клиентов;
- качественное предоставление необходимой услуги, по запросу от бывших коллег, для их постоянных клиентов ,

Функции:
- предоставление партнерам дополнительных объемов работ в качестве генерального подрядчика;
- предоставление партнерам дополнительных объемов работ в качестве субподрядчика;
- ведение переговоров и личные встречи с гос.заказчиками / ген.подрядчиками;
- согласование с обеими сторонами ключевых моментов их дальнейшего взаимодействия ( условия работы, выплаты, сроки выполнения, договорная обвязка) ;
- организация встреч первых лиц компаний, в формате "заказчик - ген.подрядчик", "ген.подрядчик - субподрядчик"
- посреднические услуги в получении банковских гарантий, тендерных , лицензий (СРО, МЧС, ФСБ);
- привлечение и контроль работы третьих лиц, ( подготовка сметы, подготовка технической документации включая форму 2);
- консультирование партнеров по техническим вопросам (ЭЦП, взаимодействие с электронными площадками, консультации по 44, 94 и 223 ФЗ;

Достижения:
- партнеры получили на исполнение 15 генеральных подрядов, а также 13 субподрядных работ.
- получены допуски СРО для 3 строительных компаний;
- оформлено 7 лицензий МЧС;
- выдан 31 тендерный зай;
- выдано 19 банковских гарантий;

Юридического лица не открывал, т.к. работал без договора, исключительно благодаря доверительным отношениям с ключевыми партнерами и рекомендациям.
Соответственно, ни учредителем, ни директором, ни индивидуальным предпринимателем, не являюсь.

Обязанности:
- выполнение плановых показателей, установленных руководством ( личнных/отдела);
- контроль выполнения плановых показателей сотрудников отдела продаж

Функции:
- организация работы менеджеров по продажам;
- разработка концепции продаж;
- обучение сотрудников;
- всестороннее сопровождение основных клиентов компании;
- контроль за выполнением договорных обязательств;
- ведение отчетной и рабочей документации;
- внедрение новых программ мотивации;
- осуществление подбора менеджеров в отдел продаж;

Достижения:
- выполнение плана продаж (как личного, так и плана отдела) с первого и до последнего месяца работы;
- увеличение штата сотрудников с 3 до 6 человек;
- привлечение к договорному сотрудничеству порядка 10 новых и 10 "старых" клиентов;
- письменные положительные отзывы от клиентов

Обязанности:
Выполнение плановых показателей, установленных руководством.

Функции:
- помощь в создании нового департамента в организации (составление новых коммерческих предложений, участие в разработке регламента и систем мотивации сотрудников нового департамента,составление и согласование с юристами новых договоров, поиск и внедрение новых путей развития департамента);
- поиск, телефонные переговоры, личные встречи, согласование договоров, выставление счетов, контроль оплаты, дальнейшее сопровождение клиентов
- поиск и участие в электронных/ бумажных аукционах, котировках, запросах предложений;
- составление отчетов по результатам работы

Достижения:
- выполнение плановых показателей продаж ( 11 месяцев из 14);
- 3 раза получал премии, как лучший менеджер по продажам департамента специальных продаж(Москва и регионы);
- привлечение к договорному сотрудничеству порядка 60-70 новых клиентов;
- создание и успешная продажа новой услуги (продажа рекламы на собственных электронных площадках, а также на электронных площадках партнеров);
- неоднократная пролонгация договоров с ключевыми клиентами компании;
- ни одного запроса возврата денежных средств от клиентов (в данной отрасли является частой практикой)

Обязанности:
Выполнение плановых показателей, установленных руководством.

Функции:
- поиск, телефонные переговоры, личные встречи, согласование договоров, выставление счетов, контроль оплаты и дальнейшее сопровождение клиентов (с работой с возражениями на каждом этапе);
- "удержание", сопровождение, "допродажа" (cross sale) услуг компании клиентам, поступившим из отдела продаж;
- постоянное взаимодействие с различными департаментами и филиалами компании;
-составление отчетов по результатам работы

Достижения:
- выполнение плановых показателей продаж (17 из 23 месяцев);
- 4 раза был лучшим менеджером отдела, один раз получил приз (iphone 4), как лучший менеджер департамента продаж (Москва);
- привлечение к договорному сотрудничеству порядка 110-120 новых клиентов;
- неоднократная пролонгация договорных отношений с ключевыми клиентами;
- множество письменных положительных отзывов клиентов, как о работе компании в целом, так и о моей работе в частности;
- получение бесценнейшего опыта работы с возражениями, а также значительное повышение навыка стрессоустойчивости (ежедневное развитие навыка)

Обязанности:
Создание, организация деятельности и всестороннее развитие компании

Функции:
- поиск и привлечение новых клиентов,
- разработка и контроль исполнения услуг компании;
- поиск и согласование условий со сторонними исполнителями заказов компании и контрагентами;
- составление и согласование договоров;
- разработка и продвижение собственного сайта (SEO - оптимизация, работа с "директом", продвижение в социальных сетях);
- разработка и контроль исполнения рекламной кампании;
- телефонные переговоры, встречи, проведение презентаций, выставление счетов, контроль оплаты, сопровождение клиентов;
- полное ведение документооборота

Достижения:
- создание полноценно работающего ООО с нуля;
- вывод основного сайта компании в топ10 Яндекс и Google по нескольким ключевым запросам;
- привлечение порядка 20 клиентов в компанию;
- выгодная продажа компании

Обязанности:
- активные продажи краткосрочной аренды квартир;
- управление, организация и контроль деятельности персонала компании (водители и горничные - 15 чел.)
- ведение иностранных клиентов компании

Функции:
- телефонные продажи (постоянный входящий трафик)
- контроль выполнения заказов;
- ведение книги заказов;
- управление службой водителей - 5 человек;
- управление службой housekeeping (горничные) – 12 человек;
- разработка программ лояльности клиентов;
- сопровождение иностранных клиентов компании от электронной переписки до встречи в Москве;
- составление договоров аренды на русском, английском и французском языках;
-поддержка и наполнение сайтов компании информацией;
-продвижение сайтов компании в поисковых системах;
-обработка входящей электронной и бумажной корреспонденции;

Достижения:
- создание французской и английской версии сайта;
- вывод основного сайта компании в топ10 Яндекс и Google по нескольким ключевым запросам;
- привлечение порядка 10 иностранных компаний к долгосрочному сотрудничеству;
- создание и внедрение программы лояльности клиентов