Методолог/ ID

Описание

О СЕБЕ:

Разрабатываю обучающие программы как цифровые продукты: от бизнес-запроса до измеримого результата. Более 13 лет в корпоративном обучении, из них 10+ в роли методолога и руководителя направления. Специализация: онбординг, карьерные треки, управленческий цикл, продуктовое обучение. Управляла командой разработчиков, внедрила 20+ электронных курсов, сократила время разработки на 60%. Работаю в Figma, Miro, Articulate Rise, iSpring. Использую AI для ускорения разработки контента. Ищу роль методолога/ID/L&D

ОПЫТ РАБОТЫ

Комус/Товары народного потребления (непищевые)

Бизнес-тренер

Достижения:

- Изменила систему адаптации новичков, что повысило уровень прохождения новичками аттестации после испытательного срока на 22%.

- Разработала программу обучения в колл-центре, что привело к увеличению их знаний с 26 до 63% и конверсии продаж на 12% в первый месяц после окончания программы.

Что входило в обязанности:

• Организовывала процесс обучения (внутреннего и внешнего).
• Снимала запрос с заказчика, составляла бриф, ставила цели обучения.
• Разрабатывала программы (адаптация, кадровый резерв).
• Разрабатывала обучающие мероприятия и материалы (тренинги, вебинары, видео ролики, памятки, тесты, практические кейсы, презентации, электронные курсы).
• Проводила обучения (продукты, продажи, сервисное обслуживание, аттестация, адаптация).
• Проводила оценку эффективности.
• Актуализировала имеющиеся материалы и базу знаний.
• Сопровождала сотрудников в «полях».
  
  

Образовательный холдинг «Синергия»/Образовательные учреждения

Руководитель направления методологии

Достижения:
- Разработала и внедрила стандарты работы, что сократило время разработки курсов на 60%
- Разработала бизнес-процесс по взаимодействию с командой и заказчиком, что сократило еще 2 дня на согласования и ожидания.
- Внедрила 20+ электронных курсов в оборот, что позволило снизить нагрузку на очных тренеров

Что входило в обязанности:

• Организовывала работу специалистов по обучению (полный управленческий цикл).
• Разрабатывала нормативную документацию и описывала бизнес- процессы.
• Разработала и внедрила оценку эффективности обучения.
• Работала с заказчиками: снятие запроса, распаковка экспертности, сопровождение и согласование материалов на всем пути разработки обучения.
• Разрабатывала концепции/сценариев, дизайн-концепт и собирала курсы (в т.ч. диалоговые тренажёры, тесты, задания) в ispring, course editor;
• Анализировала и улучшала действующие материалы.

Лемана ПРО/ Розничная торговля

Педагогический дизайнер

Достижения:
- Создала курсы с геймификацией, которые заменили сторонние дорогостоящие решения
(экономия бюджета ~700 000 руб. на проект)
- Получила высокую оценку работы от руководящего состава смежных подразделений.
- Привлекалась своей экспертизой к участию в проектах других команд.

Что входило в обязанности:

• Снимала запрос у внутреннего заказчика (интервью с заказчиком/экспертом, подготовка
  брифа, постановка образовательных целей, обсуждение сроков и пожеланий по проекту).
• Проводила анализ больших объемов контента, структурировала, упрощала и искала недостающую информацию.
• Проводила анализ целевой аудитории (интервью, исследования).
• Определяла форму и инструменты разработки.
• Разрабатывала концепт (программы/электронного курса/видео и тд).
• Создавала сценарии: курсов, анимационных и видео роликов, воркшопов с применением
  сторителлинга и геймификации.
• Разрабатывала кейсы/задания/тесты.
• Готовила дизайн-концепции и механику курсов, подбирала референсы, составляла ТЗ.
• Проверяла готовые курсы и согласовывала их с заказчиками.
• Проводила оценку эффективности и инициировала, при необходимости, улучшения.

ППФ Страхование жизни /Страхование

Ведущий методолог

Достижения:
- Разработала проект по повышению финансовой грамотности агентов.
- Запустила обучение по новому инвестиционному продукту, внедрила его в продажи.
По результатам выполненных проектов и KPI дважды была премирована поездками и обучением (тренинг-тренеров) в Европе.

Что входило в обязанности:

• Разрабатывала с "0": инструкции, презентации, рабочие тетради, учебные пособия, мануалыдля проведения тренингов и прочие документы.
• Разрабатывала и проводила: тренинги, вебинары, воркшопы, мозговые штурмы,тимбилдинги,конференции и прочие мероприятия для разных категорий сотрудников.
• Перерабатывала и актуализировала существующие обучения и документацию.
  Внедряла геймификации.
• Осуществляла полевое сопровождение сотрудников.
• Осуществляла собственные продажи.
• Работала с заказчиками и экспертам.