Исполнительный директор, Директор по маркетингу

Описание

Поливанова Екатерина Викторовна Женщина, 39 лет, 13.06.1985 Контактные данные +7 (925) 811-72-00 polivanova2024@inbox.ru Основная информация Проживает: Москва, м. Солнцево Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия Не готова к переезду, готова к командировкам Специальность Директор по маркетингу, Управляющий директор Опыт работы Февраль 2023 - по настоящее время, ООО УК (Холдинг Випсервис) Управляющий директор платформы по организации индивидуальных перевозок * Руководство подразделением. * Составление, защита бюджета. * Контроль и ответственность за исполнение бюджета и годового плана, обеспечение, предоставление управленческой отчетности. * Работа с персоналом, разработка мотивационных схем и пр. * Управление эффективностью подразделения, представление Генеральному директору предложений по повышению эффективности бизнеса. * Отбор сотрудников на вакантные должности, контроль за процессом наставничества и адаптации. * Определение, разработка и контроль реализации стратегических планов развития подразделения. * Контроль за разработкой, эффективностью, производительностью и ведением технических процессов в командах разработки. * Контроль за выпуском задач надлежащего качества. * Работа с технологическими подрядчиками (поиск, заключение договоров, обеспечение оптимальных входных цен), контроль за качеством выполняемых ими задач. * Обеспечение структурированного хранения информации по всем договорам, заключенным от имени организации. * Мониторинг конкурентов: отслеживание предложений конкурентов, продаваемых технологий и решений. * Взаимодействие со смежными подразделениями организации для обеспечения качественного и бесперебойного работы подразделения. Сентябрь 2020 - Февраль 2023, ООО УК (Холдинг Випсервис) Директор департамента маркетинга * Разработка маркетинговой политики бизнес-дивизионов. * Обеспечение участия специалистов маркетинговой службы в составлении перспективных и текущих планов создания и реализации услуг/продуктов, определение новых рынков сбыта. * Координация деятельности по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, создание банка данных по маркетингу услуг/продуктов и их реализации. * Организация изучения мнения потребителей о предлагаемых Холдингом услугах/продуктах, вынесение предложений по повышению их конкурентоспособности и качества за счет улучшения технических, экономических и иных характеристик. * Организация разработки и реализации стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ, участие в отраслевых выставках. * Создание фирменного стиля новых брендов, рекламной продукции. * Участие в создании новых услуг/продуктов. * Создание условий для внедрения и надлежащего функционирования передовых технологий маркетинга, их последующего усовершенствования и оптимизации. * Мониторинг мировых трендов отрасли пассажирских перевозок. * Сопровождение развития действующих веб-сайтов, создание новых, дизайн интерфейса IT-продуктов Холдинга. * Поиск внешних подрядчиков, заключение и курирование контрактов. * Сопровождение фото- и видео- продакшн. * Организация мероприятий. * Руководство департаментом маркетинга, обучение подчиненных, создание им условий для повышения квалификации и профессионального роста. * Изучение и применение в практической деятельности передового отечественного и зарубежного опыта управления маркетингом. * Планирование и отчетность. * Разработка и контроль бюджета Департамента по статьям затрат. Исполнение маркетингового бюджета, предоставление отчетности об исполнении руководству. Сентябрь 2017 - Сентябрь 2020, ЗАО "В.И.П. Сервис"/ V.I.P. Сервис Директор департамента по работе с субагентами/Управление Департаментом численностью до 100 человек. Контроль за: * процессом ввода нового Клиента; * клиентской базой и коммерческими условиями; * распределением статусов Клиентов, актуализацией данных в СРМ; * тарифными планами по продаже и принципами их построения; * хеджированием финансовых рисков, подписанием договоров Поручительства, предоставлением БГ, ЭЦП для юрид. и физ. лиц; * условиями предоставления кредитов, отсрочек платежа; * наличием/отсутствием контрактинга с Поставщиками, информацией по наличию реализации контента в веб-системах; * процедурой аккредитаций в авиакомпаниях, требованиями Поставщиков; * наличием и распределением валидаторов Поставщиков; * наличием лицензий, активных сервисов, распределением их по Клиентам; * схемами подключения АСБ/GDS и возможными рисками; * информацией по имеющимся АСБ/GDS, дополнительным услугам систем бронирования, их стоимости; * стандартными условиями отчетности и взаиморасчетов; * драфтами всех актуальных Договоров, Соглашений; * договорами цессии; * сопровождением задач по L2B; * сопровождением бонусных программ Поставщиков/алгоритмами действий; * процессом блокировки/разблокировки Клиентов; * внедрением новых продуктов и услуг. Октябрь 2016 -- Сентябрь 2017, ЗАО "В.И.П. Сервис"/ V.I.P. Сервис Заместитель директора департамента по работе с субагентами Март 2016 -- Октябрь 2016, ЗАО "В.И.П. Сервис"/ V.I.P. Сервис Начальник отдела сопровождения субагентских продаж департамента по работе с субагентами Июль 2015 -- Март 2016, ЗАО "В.И.П. Сервис"/ V.I.P. Сервис Начальник договорного отдела департамента по работе с субагентами Январь 2011 -- Июль 2015, ЗАО "В.И.П. Сервис"/ V.I.P. Сервис Заместитель начальника Департамента субагентских договоров * Составление и подписание договорных соглашений. * Проверка юридической документации потенциальных клиентов компании. * Юридическое сопровождение договора. * Взаимодействие с авиакомпаниями в отношении аккредитаций клиентов компании. * Полное сопровождение клиента до подключения систем бронирования. * Продвижение новых проектов компании. Июль 2005 -- Декабрь 2010 ООО "Маркет групп" (Холдинг Випсервис) Специалист Департамента субагентских договоров * Поиск и привлечение клиентов. * Создание и подписание клиентских договоров. * Оказание консультационных услуг по вопросам заключения коммерческого соглашения и подбору необходимой документации. * Сбор и проверка юридической документации. * Формирование личного дела/юридическое сопровождение клиента. * Создание и ведение баз данных. * Консультационные услуги клиентов по их коммерческим условиям. * Формирование специальных соглашений с конфиденциальными условиями в отношении отдельных клиентов. * Формирование архивной документации, и ее передача в архив. * Выставления счетов, мониторинг оплаты счетов. * Аккредитация в авиакомпаниях. Июль 2004 -- Июнь 2005, ЗАО "Интеркосметикс" Помощник руководителя * Обеспечение эффективной работы руководителя. * Ведение делопроизводства. * Координация телефонных звонков. * Работа с корреспонденцией и документацией. * Участие в подготовке и проведении переговоров, деловых встреч. * Ведение деловой переписки. * Решение административно-хозяйственных вопросов. * Выполнение поручений руководителя компании. Июль 2003 -- Декабрь 2003, Grand Marriott Hotel The Assistant of the programme manager * Продвижение и продажа клубных карт сети отелей Grand Marriott (работа с cold calls). Образование ● Квалификация Мастер делового администрирования (MBA), Высшая школа бизнеса Национального исследовательского университета ● Российский Государственный Гуманитарный Университет (РГГУ), специализация ● НОУ , Таможенный менеджмент ● KPG Training Center, Системный подход в принятии управленческих решений ● Brian Tracy Academy, Искусство управления 2.0: система инструментов и действий для руководителя и членов команды ● Школа И. К. Адизеса, Управление жизненным циклом корпораций ● Add One Touch, The Experience Building Company, Тактика продаж ● МГТУ им. Н.Э. Баумана, Менеджер по маркетингу и рекламе ● Активный участник тренингов и конференций в области управления и маркетинга Владение языками Русский -- родной Английский -- могу проходить интервью Другая важная информация ПК - уверенный пользователь, 1С, Bitrix, CRM, Power Point, Figma, иные. Знание нормативных правовых актов, положений, регулирующих организацию реализации услуг/продуктов, методических материалов по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка. Знание методов определения платежеспособности спроса на предлагаемые услуги/продукты и порядок разработки перспективных и текущих планов их создания и реализации. Знание основ финансового, хозяйственного, налогового, договорного и трудового законодательства. Знание прогрессивных форм и методов реализации услуг /продуктов. Знание методов изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемых услугах/продуктах. Знание организации рекламного дела. Знание условий заключения коммерческих сделок и методы доведения услуг/продуктов до потребителей. Знание методов изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемым услугам /продуктам. Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, готовность к обучению, ориентированность на результат. Обладание здоровой амбициозностью и стремлением расти вместе с динамично развивающейся компанией.