Супервайзер, Управляющий отделом магазина

Обязанности: Подбор, обучение и
аттестация      персонала, наставничество; планирование, организация и контроль текущей деятельности
территориального подразделения, решение ключевых вопросов, возникающих в
процессе деятельности; участие в разработке и внедрении системы мотивации; развитие и расширение клиентской базы:
консультирование существующих и потенциальных клиентов по вопросам приобретения
различных финансовых услуг и продуктов; проведение презентаций по банковским продуктам, ведение
переговоров; мониторинг рынка, анализ активности конкурентов на рынке; разработка и внедрение эффективных технологий продаж; поиск новых торговых площадей для открытия новых отделений
Банка; заключение договоров; выявление целесообразности открытия дополнительного офиса:
расчет  экономической эффективности, сроков окупаемости; определение стратегии территориального подразделения в
зависимости от поставленных задач; составление  отчетности; полевое сопровождение сотрудников; выполнение плановых показателей.
Достижения: Увеличение объемов продаж на выделенной территории на 20%. расширена клиентская база; улучшено качество обслуживания; уменьшение текучести кадров посредством внедрения
качественной и грамотной системы мотивации;  внедрены новые методы поиска клиентов; улучшение качества профессиональной подготовки менеджеров
по продажам.
Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Обязанности: Предоставление всего спектра стандартных банковских услуг
клиентам физическим лицам, осуществляемых отделом клиентских операций, в
первую очередь направленных на увеличение числа клиентов, комплексное
операционное обслуживание клиентов - физических лиц отдела в рублях в
соответствии с регламентом работы отдела; заключение договоров, подписание  финансовых и других
документов в соответствии с полномочиями, предусмотренными доверенностью,
оформленной в установленной законом порядке; прием и проверка документов, необходимых для открытия
счетов, формирования досье клиентов; обеспечение открытия, ведения, закрытие текущих 
счетов физических лиц, депозитных счетов физических лиц- обеспечение открытия и ведения счетов по открытию индивидуальных
сейфов (сейфовые ячейки) физическим лицам; осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов
физических лиц; контроль правильности оформления кассовых документов на
получение наличных денежных средств; организация  документооборота и хранения договоров, и
иных документов в соответствии с действующей в банке технологией; формирование и предоставление клиентам, физическим лицам,
отдела выписки по счетам с необходимыми приложениями, справки о состоянии
счетов, контролирует движение по счетам; информирование, в установленном порядке, налоговых
органов, судебных органов и иных государственных органов по их официальным
письменным запросам в соответствии с требованиями действующего законодательства
и внутренних нормативных документов Банка; исполнение требований внутренних документов Банка в сфере
противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и
финансированию терроризма; осуществление ввода и информации и контроль за обновлением
о клиентах физических лиц, в том числе данных анкеты клиента, в
операционную систему Банка; осуществление контроля проведения банковских операций и
сделок в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России и
внутрибанковских документов(28-И, 2-П, ФЗ-115) в рамках предоставленных
полномочий; консультация  клиентов и сотрудников отдела по
вопросам, входящим в компетенцию.
Достижения: Улучшено  качество обслуживания клиентов.
Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Обязанности: Организация работы персонала дополнительного офиса, ведение отчетности, разрешение конфликтных ситуаций, составление графиков работы персонала, контроль выполнения плана продаж дополнительного офиса.
Достижения: Ежемесячный рост объемов продаж точки продаж на 10%. внедрение новых методов поиска клиентов; улучшено качество обслуживания;
Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Обязанности: Консультация  клиентов Банка об условиях и процедуре
получения кредитов; активные продажи, прием заявок на получение кредита; ведение базы банных клиентов; ведение отчетности; разрешение конфликтных ситуаций; организация работы персонала дополнительного офиса Банка.
Достижения: Расширение клиентской базы; увеличение объемов личных продаж на 100%.
Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Обязанности: Консультация  клиентов Банка об условиях и процедуре
получения кредитов, активные продажи, прием заявок на кредиты, ведение отчетности, ведение базы банных клиентов.
Достижения: Увеличение клиентской базы;  увеличение  объемов личных продаж на 70%
Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Обязанности: Консультирование клиентов, активные продажи, мониторинг рынка, ведение отчетности, прием и учет товара, оформление документации
Достижения: Увеличение объемов личных продаж на 50%.
Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}