Стюардесса / Стюард

Описание

Ключевые компетенции:
* ориентированность на результат, не боюсь трудностей, легко встречаю вызовы
* успешный опыт в построении работы в сфере общепита на разных стадиях развития
* построение успешной команды, которая могла в сжатые сроки показывать отличный результат

Учебное заведение: Университет Казимира Симонавичюса, г. Вильнюс
Дата окончания: 2012 г.Факультет: ЮриспруденцияСпециализация: Бизнес-право
Степень: Магистратура

Период работы: 11.2015 - 04.2016
Должность: Руководитель группы (Полная занятость, 15 человек в подчинении)В компании: UAB , г. Вильнюс
Международная компания, предоставляющая услуги аутсорсинга

Должностные обязанности:
* Управление оперативной стороной обслуживания клиентов и задачами, возложенными на группу
* Мотивация команды, навыки проведения собраний и совещаний
* Распределение и делегирование задач между членами команды
* Ведение графиков рабочих смен и контроль посещаемости
* Подготовка отчётной документации о проделанной работе

Ключевые достижения:
* Сертификат за лучший показатель CSAT (удовлетворённость заказчика) от генерального руководства
* Повышение общего коэффициента результативности группы за счёт эффективной мотивации команды, а также благодаря проведению индивидуальных коучингов

Период работы: 06.2014 - 05.2015
Должность: Менеджер по транспортной логистике (Полная занятость)В компании: UAB , г. Вильнюс
Международная группа логистических компаний

Должностные обязанности:
* Планирование, организация и координация международных перевозок
* Составление оптимальных маршрутов доставки
* Оформление товарно-транспортной документации
* Заключение и оформление долгосрочных договоров с клиентами
* Организация взаимодействия с поставщиками и партнёрами

Ключевые достижения:
* Создание полноценной базы постоянных клиентов
* Увеличение торгового оборота предприятия за счёт взаимовыгодных договоров с поставщиками и заказчиками

Период работы: 08.2012 - 05.2014
Должность: Коммерческий директор (Полная занятость)В компании: UAB , г. Вильнюс
Предприятие розничной торговли продуктов питания

Должностные обязанности:
* Разработка концепции нового предприятия
* Регистрация компании
* Координация и обеспечение работы предприятия
* Взаимодействие с вышестоящими контролирующими органами (пожарные, санитарные и налоговые инспекции)

Ключевые достижения:
* Успешный и быстрый старт компании
* Привлечение большего количества клиентов за счёт введения нового эксклюзивного ассортимента товаров

Период работы: 01.2010 - 03.2012
Должность: Помощник генерального директора (Полная занятость, 11 человек в подчинении)В компании: UAB , г. Вильнюс
Предприятие, предоставляющее услуги общественного питания и развлекательных мероприятий

Должностные обязанности:
* Финансовый контроль предприятия
* Подбор и обучение персонала
* Организация и проведение банкетов и корпоративных вечеринок (до 60 человек)
* Организация бесперебойного жизнеобеспечения предприятия
* Контроль и распределение загрузки сотрудников

Ключевые достижения:
* Улучшение качества обслуживания клиентов, как результат мотивации персонала
* Привлечение большего количества клиентов благодаря организации развлекательных мероприятий для посетителей

* Английский язык - разговорный (Intermediate)
* Литовский язык - свободно владею
* Уверенный пользователь ПК -- MS Office
* Владение оргтехникой
* Водительское удостоверение (В)