Администратор

Работа в контактном центре, постановка задач и организация рабочего процесса, контроль за качественным выполнением, набор, адаптация новых сотрудников, постоянное обучение, планирование рабочих графиков, распределяла обязанности между сотрудниками отдела, ведение статистики продуктивной работы, постановка плана работы для каждого сотрудника, поддержание положительного настроения в отделе, подача отчетности для вышестоящего руководства, разработка технической документации, скриптов общения с клиентом компании, работа с программой CRM также опыт в открытии отдела с нуля, направляли в командировку от компании в другой город.

работа с входящими и исходящими звонками, помощь в выборе, консультация и далее оформление и покупка продукта компании, взаимодействие с компаниями посредниками оказывающими услуги по продукту, постоянный контроль качества оказания услуг посредниками и выявление впечатления клиента от оказанной услуги

постоянное общение с клиентами данной компании, осуществляла поддержку и оказание услуги по настройке и установке роутеров, также составляла график работы техников -курьеров и следила за выполнением работы, работа в CRM системе