Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по продажам:

-Продажи сервиса SMSAero (работа в составе группы активных продаж)
-Поиск клиентов на федеральном уровне
-Переговоры с клиентами (первые лица и маркетологи компаний)
-Развитие клиентской базы
-Выполнение плана продаж
-Сопровождение продаж, работа с клиентами
-Участие в ведении рекламных кампаний
-Консультирование, удержание клиентов, развитие клиентской базы, договорная, отчетная работа
-Постоянный мониторинг рынка и поддержание отношений с клиентами

Менеджер контроля качества:

- контроль за качеством работы сервиса, сбор и анализ информации, полученной анкетированием клиентов или звонками
- переговоры с клиентами
- принятие мер для улучшения работы сервиса и как следствие возврат потерянных клиентов
- работа с возражениями, участие в разработке акций по возврату клиентов
- сопровождение клиентов, продажа услуг сервиса SMS Aero, работа с документацией
- анализ конкурентов и мониторинг рынка труда, выявление стратегий, позволяющих улучшить работу сервиса
- изучение причин, ухудшающих качество работы сервиса, разработка стратегий по их устранению
- работа с возвратом денежных средств, составление перечня фактически произведенных расходов
- анализ претензий к качеству предоставляемых услуг
- выполнение плана по возврату потерянных клиентов

Активный поиск заказов на размещение рекламы, формирование и расширение клиентской базы, консультирование рекламодателей, заключение договоров, ведение документооборота.

- Организация и проведение развлекательно-познавательных программ, ориентированных на массовую аудиторию;
- Написание сценариев, участие и разработка тематических программ;
- Участие в разработке художественного и музыкального оформления мероприятия;
- Работа с детскими домами;
- Поиск спонсорской поддержки;
- Составление сметы расходов.