Оператор ПК

Описание

Образование
Высшее
сентябрь 2000 — июнь 2005
Брянский Государственный Технический Университет. Факультет экономики и информатики, специальность – маркетолог.

Владение иностранными языками
Английский — продвинутый уровень

Знания и опыт
• Владение ПК на уровне опытного пользователя, высокая скорость печати (около 250 знаков в минуту). Знание офисного пакета программ MS Office, Internet, 1C-Рарус 7.0, 8.0
• Опыт активных продаж, работы с документацией
• Опыт управления персоналом, координации процессом продаж

Опыт работы
апрель 2012 – август 2015
ООО «Евросеть-Ритейл», продавец, директор магазина, директор-наставник
• Продажа мобильных телефонов, портативной техники, контрактов операторов сотовой связи, дополнительных услуг
• Работа с отчетностью
• Обучение, подготовка стажеров и продавцов на руководящие должности
• Координация процесса продаж, выставление индивидуальных планов
• Урегулирование конфликтных ситуаций

август 2011 – ноябрь 2011
ООО «Адэкко», контактный центр Мегафон, специалист по обслуживанию абонентов
• обработка входящих звонков
• консультирование абонентов по вопросам сотовой связи
• подключение-отключение операторских опций

апрель 2008 — апрель 2011
ООО «Евросеть-Ритейл», менеджер, старший менеджер
• Анализ продаж
• Составление планов продаж
• Мотивация сотрудников
• Продажа мобильных телефонов, портативной техники, контрактов операторов сотовой связи, дополнительных услуг
• Работа с отчетностью
• Урегулирование конфликтных ситуаций

май 2006 – февраль 2008
ЗАО «Банк Русский Стандарт», менеджер группы привлечения клиентов
• Привлечение и консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования
• Оформление потребительских кредитов
• Проверка пакета документов, предоставляемого клиентами
• Работа с отчетностью

сентябрь 2005 – май 2006
ООО «Москомприватбанк», менеджер отдела потребительского кредитования
• Оформление потребительских кредитов
• Проверка и сопровождение пакета документов, предоставляемого клиентами
• Работа с отчетностью

Увлечения
Боевые искусства, оккультизм, психология, работа на компьютере. Любимое занятие в свободное время – чтение, тренировки.

Персональная информация
Инициативный, коммуникабельный, постоянно совершенствую профессиональные и личностные качества. Умею управлять командой и могу найти общий язык практически с любым человеком.

Рекомендации
Нуриахметова Людмила Алексеевна – региональный директор ООО «Евросеть-Ритейл», +7(985)0921199