Ассистент, координатор отдела

- Координация работы отдела продаж;
- административное обеспечение работы подразделения;
- взаимодействие с контрагентами;
- прием заказов;
- составление маршрутов
- взаимодействие с транспортными компаниями
- подготовка необходимой документации для Торговых Представителей и Руководителей отделов

- координация работы отдела продаж;
- административное обеспечение работы подразделения;
- взаимодействие с контрагентами;
- консолидация и ведение отчетности;
- финансовый контроль дебиторской задолженности;
- прием заказов;
- ведение табеля учета рабочего времени;
- обучение и инструктирование координаторов отдела;
- подготовка отчетов для ежеквартальных конференций;
- составление новых и редакция существующих отчетов;
- заведение договоров по новым контрагентам в базу 1С: Предприятие 8.0;
- общение с клиентами по телефону;
- формирование деклараций, актов сверки.

- опыт руководства коллективом (5 человек);
- доведение до всех сотрудников салона-магазина информации по обновлениям и изменениям в системе расчетов и обслуживания абонентов;
- контроль процесса обслуживания и продаж салона-магазина;
- организация обслуживания клиентов в соответствии с корпоративными Стандартами;
- разрешение претензионных и спорных ситуаций с клиентами;
- принятие решения о возврате или обмене товара и услуг;
- осуществление контрольно-кассовых операций;
- контроль за оформлением документов на оплату товара и услуг по безналичному расчету;
- организация обслуживания абонентов МТС, потенциальных абонентов МТС по осуществлению комплекса услуг билинговой системы;
- осуществление контроля наличия и поддержания в актуальном состоянии документации;
- предоставление необходимой информации, связанной с деятельностью офиса продаж вышестоящему руководству;
- анализ результатов работы офиса;
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения руководителя;
- несение материальной ответственности.
Достижения: Открытие и развитие новых салонов-магазинов в другом регионе, повышение уровня продаж и качества обслуживания абонентов сотрудниками салонов-магазинов с низкими показателями, неоднократное присвоение звания «Лучший сотрудник месяца»; выполнение ключевых показателей эффективности на 100%.