Администратор службы размещения (гостиница)

Описание

Образование
2001г. – Московский Психолого-социальный институт, Психолог по специальности психология.
1994г. – Московское медицинское училище №19, по специальности сестринское дело, полученная квалификация:
медицинская сестра.

Желаемая должность:
Опыт работы
Октябрь 2016 - Ноябрь 2016
ООО «Анкор Кадровые решения»
Подразделение телекоммуникации Москва Теле2
Управление продажами Департамента по работе с клиентами
10.10.2016 по 11.11.2016
Ассистент специалиста по обслуживанию абонентов.
Закрытие и обработка заявок абонентов, в связи с переходом из Skylink в Теле2;
Разработка и актуализация внутренних документов;
Взаимодействие с клиентами (обзвон);
Перенос номеров из Skylink в Теле2
Работа с почтой

Февраль 2015 – Февраль 2016
ООО " КПС"
Заместитель директора
•Координация работы служб и подразделений компании, контроль работы административного отдела;
•Разработка и актуализация внутренних документов;
•Полный контроль ведения документооборота;
•Контроль ведения системы организационно-распорядительной документации;
•Ведение деловой переписки с контрагентами;
•Подготовка аналитической отчетности, взаимодействие с партнерами и клиентами по проектам;
•Отслеживание хода выполнения проектов, определяемых Генеральным директором;
•Обеспечение и контроль выполнение резолюций руководителя;
•Организация работы офиса компании;
•Взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании по различным вопросам.

Июнь 2014 – Февраль 2015
ООО «КМ-МЕД центр»
Заместитель Генерального директора
•Ведение и сопровождение договоров ДМС;
•Согласование и подписание договоров;
•Контроль документооборота согласно нормативными документам;
•Организация системы учета и контроля информации по договорам страхования;
•Оперативное решение вопросов, возникающих в течение срока действия договора, в том числе по программам
ДМС;
•Оформление дополнительных соглашений к договорам ДМС;
•Пролонгация существующих договоров;
•Ведения электронной базы клиентов;
•Подготовка и ведение установленной отчетности.

Май 2012 – Апрель 2014
ООО «ЛИК-Лидер»
Заместитель Генерального директора

•Ведение договорной базы по ДМС;
•Подготовка пакета документов для заключения договоров;
•Согласование и заключение договоров;
•Организация системы учета и контроля информации по договорам страхования;
•Оперативное решение вопросов, возникающих в течение срока действия договора, в.т.ч. и по программам ДМС;
•Оформление дополнительных соглашений к договорам ДМС;
•Пролонгация существующих договоров. ведения электронной базы;
•Подготовка и ведение отчетной документации.

Апрель 2005 – Апрель 2012
ЗАО "Страховая группа "УралСиб"
Главный специалист отдела по работе с медицинскими учреждениями Управления операционной
поддержки ДМС Московской территориальной дирекции
•Подготовка договоров ДМС и дополнительных соглашений;
•Ввод информации по договорам ДМС в базу данных;
•Обработка и внесение списков застрахованных лиц;
•Сопровождение договоров страхования, ведение отчетности;
•Осуществление контроля за ведением отчетности и оказание помощи по сопровождению договоров ДМС;
•Создание и поддержание информационной базы данных по ЛПУ;
•Контроль соблюдения условий договоров страхования;
•Урегулирование страховых случаев с ЛПУ;
•Решение вопросов, связанных с оказанием и организацией медицинской помощи в ЛПУ;
•Согласование медицинских услуг застрахованных с лечебными учреждениями.

Август 2002 – Апрель 2005
ООО СК " Апогей Мед"
Менеджер
•Заключение контрактов по ведению беременности и родовспоможению;
•Консультирование клиентов по выбору подходящего роддома и женской консультации;
•Сопровождение заключенных договоров;
•Согласование программ страхования с представителями лечебных учреждений;
•Согласование объема медицинских услуг с врачами ЛПУ;
•Работа с претензиями по работе ЛПУ и урегулирование нестандартных ситуаций;
•Работа с обращениями клиентов, связанных с оказанием и организацией медицинской помощи в ЛПУ;
•Предоставление справочной информации клиентам об услугах, входящих в программу страхования, расписании.

Сентябрь 2000 – Август 2002
ООО " ЕфремовАгрохим"
Менеджер
•Поддержание и развитие клиентской базы;
•Ведение переговоров с клиентами;
•Оформление сопроводительной документации;
•Консультирование клиентов по различным вопросам;
•Ведение ежедневной, ежемесячной и ежеквартальной отчетности;
•Анализ и прогнозирование будущих продаж;
•Выполнение установленных планов и целевых задач;
•Выстраивание перспективных и долгосрочных отношений с существующими клиентами;
•Взаимодействие с производственными предприятиями.

Компьютерные навыки
Опытный пользователь ПК: MS W ord, MS Excel, Internet, Apex, BPM, Outlook 2013.

Профессиональные навыки
- Отличное понимание системы работы медицинского страхования и в частности основных принципов
взаимодействия с ЛПУ;
- Согласование условий сотрудничества и заключения договоров;
- Умение принимать самостоятельно ответственные решения в рамках своей компетенции;
- Способность работать с большим объемом информации;
- Отличные коммуникативные качества, навыки делового общения;

- Умение вести переговоры и достигать необходимых результатов;
- Высокая личная результативность, конструктивный подход к решению задач;
- Способность работать в обстановке любой сложности и нести ответственность за результат;
- Умение решать разноплановые задачи, рационально распределять и планировать рабочее время.

Личные качества
- Легко и с интересом изучаю новые предметные области и технологии;
- Умею быстро анализировать ситуацию и оперативно принимать решения;
- Умею самостоятельно и быстро искать нужную информацию и применять ее на практике.
- Умение легко устанавливать новые контакты с людьми для эффективного решения смежных рабочих вопросов;
- Представляя интересы компании, умею эффективно решать организационные вопросы;
- Аналитический склад ума, высокая мотивация на достижение результата;
- В своей работе стремлюсь к развитию и самосовершенствованию, повышению уровня профессиональных
компетенций в соответствии с требованиями компании.