Ассистент отдела маркетинга и коммуникаций

Описание

КАЗАКОВ ПАВЕЛ КОНСТ АНТИНОВИЧ
Дата рождения: 7 июня 1998 года
Место жительства: Москва, Россия
Гражданство: РФ
Знание языков: английский – свободно,
монгольский – средний уровень,
немецкий – ниже среднего

Номер телефона: +7 (985) 7333848
Email : pavel .kazakov @ icloud .com
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ
03.20 21 – н. в. Sol Partners
Консалтинговая компания, специализирующаяся на поиске руководителей высшего
звена и формировании управленческих команд
Аналитик - специалист
o Поиск кандидатов при использовании различного инструментария: HeadHunter,
LinkedIn, внутренняя база данных компании, открытые источники и сбор
рекомендаций.
o Интервьюирование кандидатов – специалистов высшего звена.
o Ведение документооборота, регулярная отчетность и по запросу .
o Контроль статусов по всем активным проектам .
o Организация общения кандидата с клиентом в онлайн и оффлайн - формате
(организация конференций и личных встреч ).
o Сбор первичной информации о проекте от представителя компании - клиента .
o Проведение анализа рынка для составления таргет - листа.
o Составление карты рынка для компании – клиента (составление перечня ныне
действующих руководителей разных компаний для потенциально го рассмотрения
на актуальную позицию ).
o Ведение всего цикла коммуникации с кандидатом (знакомство с компанией -
клие нтом и интервьюирование, предоставление обра тной связи по результатам
рассмотрения профиля кандидата клиентом, согласование времени, места и
формата общения кандидата с представителем компании - клиента, согласов ание
всех деталей, в том числе по конечной з аработной плате, предоставление
документов к андидата для прохождения службы безопасности и дальнейшего
трудоустройства, составление оффера и его согласование с кандидатом).
o Составление резюме кандидатов в соответствии со стандартами компании Sol
Partners (в оп ределенном формате) , н аписание саммари по каждому из кандидатов
перед направлением профиля кандидата клиенту (сопроводительные письма).
o Полное ведение двух англоязычных проектов.
Результаты :
o Работал над проектами по поиску специалистов - руководителе й из разных с фер
деятельности (банки, фармацевтика, коммерция, маркетинг, металлургия,
инженерия, финансы, сельское хозяйство) и разного уровня редкости.
o Бл агодаря работе над проектами разной специфики получил разнообразные

знания об абсолютно разных профе ссиях.
07. 20 20 – 02.20 21 Юнатеус
Логистическая компания, специализирующаяся на дистрибуции биологически
активных добавок в странах североафриканского ре гиона
Руководитель колл - центра (01.20 21 – 02.20 21)
o Составление рабочего графика.
o Бухгалтерский уче т (зарплаты, бону сы, средства на телефонию).
o Ведение коммуникации с персоналом на английском языке.
o Составление отчета о результатах деятельности всего колл - центра и каждого
оператора индивидуально (обработка статистических данных).
o Ознакомление оператор ов с результатами их работы, обсуждение показателей и
поиск альтернативных способов их улучшения.
o Трудовое оформление новых операторов, увольнение операторо в, не
удовлетворяющих требования компании.
o Индивидуальная работа с новыми операторами в течение пробного периода
(первой недели).
o Проведение воркшопов, нацеленных на улучшение показателей всего колл -
центра и каждого оператора индивидуально.
o Контроль качества работы операторов в CRM.
o Мониторинг ра боты команды менеджеров, проведение встреч и обсуждение
способов решения возникнувших трудностей.

Результаты :
o Стабилизация функционирования колл – центра.
o Увеличение качественных показателей колл - центра (ус пешно завершенные
продажи, процент апсейла, кро сссейла и выкупа.
o Увеличение объема обрабатываемых операторами лидов при улучшении
качественных показателей.
o Внедрение новых методов, нацеленных на улучшение понимания операторами
структуры работы (тренинги).
o Оптимизация коммуникации в команде менеджеров.
Старший менеджер по персоналу (колл – центры Нигерия и Кения)
o Обработка лидов .
o Изучение резюме кандидатов, выбор кандидатов для дальнейшего
интервьюирования .
o Проведение первичного интервью с кандидатами и озна комление кандидатов
со спецификой работы в комп ании .
o Направление успешно прошедших интервью кандидатов на обучающий курс .
o Проверка тестовых заданий, выполненных кандидатами, проверка знаний,
полученных в ходе прохождения учебного курса, ответы на вопросы к андидатов .

o Проведение экзаменационной сессии по результатам обучения, подготовка
структурированных отчетов и ознакомление кандидатов с их результатами .
o Передача кандидатов, успешно прошедших все этапы отбора, руководителю
колл - центра для дальнейшего тру доустройства .
o Мониторинг работы действующих опе раторов .
o Ознакомление операторов с результатами их работы (на основании
статистических данных), обсуждение с операторами альтернативных способов
улучшения показателей (выкупаемость товаров, средний чек) .
Резул ьтаты:
o Увеличение штатного количества операторо в.
o Расширение клиентской базы.
o Улучшение качества работы действующих операторов, рост статистических
показателей (успешно завершенные продажи).
Младший менеджер по персоналу (07.2020 – 09.2020)
o Обработка лидов , ведение коммуникации с кандидатами на должнос ть агентов
отдела доставки.
o Проверка тестовых заданий, выполненных выбранными кандидатами.
o Написание структурированных отчетов по тестовым заданиям, ознакомление
кандидатов с отчетами.
o Передача кандидатов, усп ешно прошедших этап подбора, старшему менеджеру .
Результаты :
o Увеличение штатного числа агентов.
o Рост качественных показателей функционирования отдела доставки.
o Расширение зоны покрытия доставки.


ОБРАЗОВАНИЕ
2016 - 20 20 Московский государственный универс итет имени М. В. Ломоносова , Москва,
Россия
Фак ультет: Институт стран Азии и Африки
Специальность: Монголоведение

О СЕБЕ:

o Грамотная поставленная речь.
o Хорошие коммуникативные навыки , умение формулировать свои мысли и четко и
развернуто доносить их собеседнику.
o Опыт работы в Excel, Word, Power Point.
o Постоянное стремление к саморазвитию (читаю художественную, научно -
популярную, а также специальную литературу, самостоятельно изучаю немецкий язык).
o Занимаюсь спортом (тренажерный зал).