Уборщица

Описание

Образование
1996 Московский Государственный Гуманитарный Университет (им. Шолохова)
"Филология"

Опыт работы 16 лет 11 месяцев
Декабрь 2015 — Ноябрь 2016 Группа компаний "Игроник"
Москва (строительство, рекламная деятельность, туристический бизнес)

Хозяйка офиса/уборщица
Выполнение сухой/влажной уборки площадью около 500 кв м
Уход за различными поверхностями, в том числе сложными
Обслуживание и чистка офисной техники: микроволновая печь, кофе-машина, холодильник, посудомоечная машина
Заказ продуктов питания (к чаю-кофе) и расходных средств для уборки помещений
Апрель 2015 — Август 2015 Группа агропредприятий "РЕСУРС" Москва, www.gapresurs.ru/ (Производство продуктов питания)
Тревел координатор
Организация командировок личного и делового характера
Планирование мероприятий, координирование логистических схем
Бюджетирование, поиск оптимальных вариантов перемещений
Контроль за обслуживанием в аэропортах и отелях
Консультирование и ведение отчетности

Сентябрь 2012 — Февраль 2015 ЗАО "Городской центр бронирования и туризма" Москва, www.cbtc.ru (Корпоративный и деловой туризм)

Главный специалист департамента Бизнес туризм
Организация деловых поездок корпоративных клиентов, командировок за рубеж
Оказание помощи в разрешении проблемных ситуаций, возникающих у клиентов компании во время поездок
Аренда различных видов транспорта и заказ дополнительных услуг
Поиск и согласование договорных работ с новыми поставщиками услуг, пополнение партнерской базы
Ведение финансовой отчетности по итогам поездок

Июнь 2007 — Сентябрь 2012 ООО "Каналстройпроект" Москва (Строительство, недвижимость, архитектура)

Travel coordinator
Разработка программ поездок личного и делового характера для Руководителя и членов его семьи
Организация перелетов руководства компании бизнес джетами
Организация аренды яхт, автомобилей, вилл в сегменте де люкс
Подбор вариантов для проведения специальных мероприятий
Обработка и анализ информации, составление смет и бюджета планируемых поездок
Согласование и управление всеми этапами программы
Ведение финансовой отчетности

Сентябрь 2006 — Июнь 2007ЗАО "Уникум Трэвел" (Nilsen Club) Москва, nilsenclub.ru/ (Туристическое агентство сегмента Премиум )

Старший менеджер по работе с клиентами
Организация и контроль работы отдела и предоставляемых услуг
Создание информационной базы потенциальных и текущих партнеров
Разработка и оптимизация маршрутов
Решение вопросов формирования и изменения ассортимента предоставляемых услуг
Участие в ценообразовании, определение способа обоснования цены
Ведение преддоговорной и договорной работы, определение формы расчетов по договорам
Согласование разногласий, заключение договоров и оформление всех необходимых документов
Март 2004 — Сентябрь 2006 ООО "Империя дорог" Москва, er-tour.ru (Туроператорская компания)
Менеджер по работе с клиентами
Работа в туроператорской компании в сегменте корпоративного, индивидуального и VIP туризма
Организация комплексных услуг по всему миру, включая территорию России и стран СНГ
Осуществление контактов с партнерскими организациями и поставщиками услуг
Оказание паспортно-визовой поддержки, выписка авиабилетов через глобальные системы бронирования
Разработка и расчет туров

Ноябрь 1999 — Декабрь 2003 ЗАО "Соник Дуо" Москва (Телекоммуникации, связь)

Референт Административной Службы
Обеспечение единого порядка документирования и организация работы с документами
Осуществление контроля за своевременным прохождением, исполнением и качеством оформления документов, электронный документооборот и регистрация документов
Разработка унифицированных форм, составление и перевод корреспонденции
Организация деловых встреч и приемов
Контроль исполнения поручений
 
Персональная информация
MS Word, Excel, Power Point. Системы бронирования (туризм): Amadeus (работа с отелями), Travco, Kuoni, GTA, MIKI, DOTW, Hotelbeds. Навыки работы с отчетностью (на основе 1С) Права категории В, автомобиль. Общительна, интеллигентна, аналитический склад ума, креативна, способна разрешать конфликтные ситуации.