Вечерний секретарь

Описание

Проживает: Москва, м. Люблино
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Администратор, менеджер по работе с клиентами

Опыт работы —10 лет 11 месяцев
Октябрь 2013 — настоящее время
3 года 4 месяца
ГКУ "Экспертный центр"
главный специалист отдела экономической экспертизы
Выполнение функций по осуществлению контроля за установлением размера
платы за жилое помещение в многоквартирном доме и порядка расчёта платы
за коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных жилых домах.
Проведение анализа нормативно-правовой базы Российской Федерации и
города Москвы и подготовка методических рекомендаций по проводимых
преобразований в сфере осуществления регионального государственного
жилищного надзора.
Рассмотрение обращений граждан в части расчета платы за ЖКУ.
Обработка и анализ обращений граждан и юридических лиц по вопросам
начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
Сентябрь 2007 — Сентябрь 2013
6 лет 1 месяц
ГКУ ИС Тверского района г.Москвы
Москва
экономист абонентского отдела по обслуживанию физических лиц.
1. Ведение начислений и перерасчетов платежей (при временном отсутствии
потребителя по месту жительства,при отклонении показателей качества
жилищно-коммунальных услуг от нормативного уровня, при введении
дополнительных льгот или при их отмене).
2.Расчет льготы по оплате ЖКУ.
3.Консультирование населения (телефон, прием) по вопросам расчета платы
за ЖКУ.
4. Сбор показаний квартирных и домовых приборов учета и внесение в базу
АСУ ЕИРЦ.
5. Формирование единого платежного документа.
6. Выдача единого жилищного документа.
7. Обработка поступивших платежей за ЖКУ и их распределение.
8. Осуществление выверки поступивших платежей за ЖКУ.
9.Подготовка отчетов по водопотреблению
10.Оформление запросов в ДЖПиЖФ.
11.Подготовка пакета документов для оформление договоров социального
найма с ДЖПиЖФ
12.Подготовка пакета документов для оформление договоров передачи с
ДЖПиЖФ.
Январь 2003 — Июнь 2004
1 год 6 месяцев
ООО "Фирма Вазари"
Москва
менеджер по работе с клиентами
Работа с имеющейся клиентской базой, поиск новых клиентов, организация
работы курьеров и экспедиторов, выполнение поручений руководителя.

Образование
Бакалавр
2016 Московский государственный строительный университет, Москва
Институт экономики, управления и информационных систем в строительстве
и недвижимости, Менеджмент

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Немецкий — базовые знания
Навыки Деловая переписка Консультирование Работа с базами данных
Электронный документооборот Работа с жалобами клиентов Пользователь ПК
Internet MS Outlook
Дополнительная информация
Обо мне Пользователь ПК (Internet‚ MS Office)‚ опыт работы в системе
электронного документооборота.
Опыт работы в качестве помощника в рекламном отделе (Работа с
существующей клиентской базой с целью презентации проходящих в компании
акций).