Ведущий менеджер по работе с отелями

Описание

Проживает: Москва
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готов к переезду, готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
продажи
Высший менеджмент
• Маркетинг, Реклама, PR
• Продажи
• Управление закупками
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы —6 лет 10 месяцев
Февраль 2010 — настоящее время
6 лет 10 месяцев
АО ТГК Вега
Москва, hotel-vega.ru
Лобби менеджер
• Руководство и организация работы службы приема и размещения
(администраторов, менеджеров), обучение подчиненных и проведение
тренингов;
• Решение конфликтный ситуаций;
• Общение с недовольными гостями;
• Контроль над всем происходящим в лобби на первом этаже;
• Организация приема и размещения иностранных и российских
гостей;
• Ведение учета занятости номерного фонда гостиницы;
• Контроль выполнения стандартов обслуживания гостей и
обеспечение проживающих гостиничными услугами надлежащего качества,
создание им необходимых культурно-бытовых условий.

Образование
Высшее
2009 Московский государственный областной университет, Москва
Институт экономики, управления и права, Менеджмент организации
2009 Московский государственный областной университет, Москва
Институт экономики, управления и права, Преподаватель (экономика)
Повышение квалификации, курсы
2015 "Решение конфликтных ситуаций"
SEC Hospitality Training and Consulting
2015 "Клиенто-ориентированный сервис"
Бизнес тренер Евгений Горянский
2014 "Прямые продажи"
SEC Hospitality Training and Consulting
2011 Management Training - Front Office
SEC Hospitality Training and Consulting
2010 "Трейдер финансовых рынков"
Profit, Large Trading LTD.
2010 "Правила обслуживания платежных карт"
UCS
Тесты, экзамены
2014 IELTS- международная система оценки знания английского языка.

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — свободно владею
Немецкий — читаю профессиональную литературу
Навыки Adobe Audition Adobe Photoshop Epitome Hotel Programs MS Excel
MS Outlook MS PowerPoint MS Word
Дополнительная информация
Обо мне Ответственный, легко обучаем, стрессоустойчивый,
коммуникабельный, целеустремленный, пунктуальный, креативный, умение
организовать и контролировать работу в коллективе