Менеджер по общению с клиентами в чате

Описание

Ершова Ольга Александровна



Опыт работы
Неофициальный опыт работы
Барбершоп Черная Кость с Августа 2021 по Октябрь 2022

Администратор
(9 месяцев)
Заместитель Управляющего
(6 месяцев)
-формирование отчета в Excel
-составление графика работы сотрудников
-обучение новых сотрудников
-мониторинг действий сотрудников в течении рабочего дня
-пополнение расходных материалов на складе, складская логистика -обработка отзывов на разных платформах
-изучение и сравнение цен на расходные материалы
-разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
-работа с кассой



Официальный опыт работы
Мэлон Фэшн Груп, ОАО с Апреля 2021 по Июль 2021

-мерчандайзинг
-общение с покупателями
-работа на кассе
-прием поступившего товара
-соблюдение порядка и чистоты
АО Газпромбанк
Должность -- менеджер по продажам. Апрель 2024 -- Июль 2024
- Выполнение плана по продажам товара
- Заключение договоров и проведение сделок
-Составление отчетных документов
-Постпродажное обслуживание клиентов, в том числе информирование о проведении маркетинговых акций
Авиасеилс

Должность -- support specialist.

-Информационная и техническая поддержка пользователей
-Оперативная помощь в решении технических проблем пользователей
-Своевременная передача информации о возникновении проблем соответствующим отделам
-Активная работа с другими отделами для решения текущих вопросов/задач








Образование Специальность
Гостиничное Дело
РЭУ имени Г. В. Плеханова
Начало обучения 2020
Конец обучения 2025
4 курс Бакалавриат


Языки
Русский - основной, Английский B1

Дополнительное Образование
Актер закадрового озвучивания и дубляжа по курсу Станислава Стрелкова
С 2022 по 2023 в школе UHD

Благодарю за то, что Вы уделили время моему резюме.
Город Москва
Контактные данные: 89998635017
Почта: Ersh2002258@mail.ru