Менеджер чата / оператор чата / оператор на входящие сообщения

Описание

Анисимова Ольга Владимировна
Город: Москва
Гражданство: Россия
Контактные данные: 7-963-641-48-59, olga-an@yandex.ru

Цель: соискание должности менеджер по работе с клиентами/чат-менеджер/администратор

Образование:
1989-1994 г. Московский государственный университет прикладной биотехнологии
Факультет «Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности»
Специальность «Бухгалтер-экономист»


Опыт работы:
февраль 2018- Димаркет (удаленно, торговля)
апрель 2023 Должность: менеджер по работе с клиентами
- Продажи B2B, B2G. Ведение и расширение базы клиентов, консультирование;
- Подготовка ком.предложений, контроль поставок, платежей;
- Работа на портале поставщиков. Работа с поставщиками.

ООО «НовыйОфис» (удаленно, товары для офиса)
сент. 2013 - Должность: менеджер по продажам, удаленная работа
февраль 2018 - Поиск клиентов и работа с имеющейся базой;
- Подготовка ком.предложений, составление счетов, оферт;

июнь 2010- Семейный бизнес
июнь 2013 Продажа межкомнатных дверей и фурнитуры

август 2000- Paramount Advisory Services Ltd, представительство в Москве
июль 2010 Должность: Ассистент руководителя (международные поставки)
- Ведение и расширение базы клиентов, их консультирование,
- Прием и обработка заказов, контроль платежей и поставок.

сент.1989- ГНУ Всероссийский научно-исследовательский институт мясной
авг. 2004 промышленности им. В.М.Горбатова Россельхоз
Должность: инженер 1 категории,
- Сбор и обработка экономической информации

дек.1994- ООО «ПИНТ» (многопрофильные фирмы)
авг.1998 Должность: Гл.бухгалтер, частичная занятость
- Ведение всех участков бухучета, составление и сдача отчетности, восстановление учета


Профессиональные навыки и знания:
Опыт поиска и привлечения клиентов, в т.ч. с помощью холодных звонков. Опыт работы с поставщиками. Индивидуальный подход к клиентам, сохранение спокойствия и работоспособности в сложных и конфликтных ситуациях, способность выполнять несколько разноплановых задач одновременно. Быстрая обучаемость.

Компьютерные навыки: Word, Excel, 1С, Google Doc
Иностранные языки: английский базовый