Руководитель отдела продаж

Описание

Опыт работы

3.2006-7.2007
ОАО "Альфа Банк", Начальник регионального отдела прямых продаж
Развитие сети по работе с частными клиентами в регионах РФ, выполнение поставленных планов продаж:
- организация основных каналов продаж: walk-in, payroll, сотрудники компаний целевого рынка preffered, preffered Premium), x-sell и up-sell (top up, pre-approve) на существующую клиентскую базу, активация клиентов и работа с сегментом low balance
- привлечение розничного кредитного портфеля в размере – 150 Mln (walk in + x-sell – 50 Mln, B@W – 100 Mln)
- планирование бюджета
- написание, внедрение процессов и регламентирование
- разработка, адаптация и внедрение мотивационных схем, концепции тренингов и развития персонала
- организация и отслеживание работы партнеров по поиску, подбору и кадровому сопровождению специалистов по продажам (Мэнпауэр, Анкор, Телеконтакт)
- внедрение системы обработки информации (web-based CRM) для работы с регионами РФ
Управление проектами:
- открытие точек продаж в торговых центрах (22 города, 120 точек продаж)
- Telesales
- B@W
- оптимизация процесса рассмотрения кредитных заявок
- внедрение линейки продуктов x-sell и up-sell

Образование

Академия труда и социальных отношений, Юридический

Дополнительно

Водительские права категории B