Руководитель отдела / управления

Зона ответственности:
- сервисы переводов (СБП, трансграничные по номеру телефона, SWIFT, ПС БР, СПФС, МИР и др.)
- сервисы платежей (мобильная связь, госуслуги и др.)
- партнёрские каналы приема платежей Банка и Тинькофф Мобайл
- мобильная коммерция Тинкофф Мобайл
- Реализация взаимодействия и интеграции с партнерами для сервиса «Город» (продажа билетов, бронирование в ресторанах, салонах красоты и др.)

Персонал:
- 8 продуктовых команд (20 человек в прямом подчинении)

Обязанности:
- развитие Daily Banking в части стрима переводов
- достижение целей стрима
- развитие существующих продуктов и запуск новых, контроль процессов их разработки и внедрения
- мониторинг рынка
- контроль, оптимизация и внедрение процессов работы продуктовых команд
- маркетинговое продвижение и внутренние активности
- управление, развитие и мотивация команды
- управление ожиданиями стейкхолдеров
- обоснование необходимых ресурсов на уровне стейкхолдеров
- координация и синхронизация команды с другими бизнес вертикалями, поиск общих точек роста

Достижения:
- проникновение в MAU +10% Y2Y
- входящий оборот +53% Y2Y
- исходящий оборот +61% Y2Y
- количество операций на клиента +30% Y2Y
- количество продуктов на клиента +10% Y2Y
- снижение средней ставки комиссии за пополнения у партнёров на 10%
- выделение 6 продуктовых команд
- сформированы бэклоги команд на год+
- внедрены OKR
- несмотря на санкции обеспечена возможность трансграничных переводов в 32 страны
- запущена со Сбером оплата по multiQR

Развитие и поддержка сети по приему платежей и дистрибуции карт оплаты. Координация деятельности платёжных агентов. Подготовка и проведение маркетинговых акций направленных на увеличение объемов принимаемых средств в пользу Оператора. Переговоры внутренние и внешние, в т. ч. в рамках проектной деятельности. Управление продуктовыми направлениями в компании (запуск и развитие новых сервисов и услуг – проект автоплатежи, единый федеральный стандарт отчётности, функциональность собственного парка терминалов и др.). Планирование бюджета. Координация деятельности филиалов и дочерних компаний, унификация бизнес-процессов. Постановка требований к ИТ-системам.