Менеджер по работе с клиентами

Работа с действующей клиентской базой
Обработка заказов от клиентов в 1С (выставление счетов и т.д.)
Заполнение спецификаций, доп. соглашений и т.д.
Сопровождение заказа на всех этапах его исполнения.
Ведение документооборота, подписание договоров, согласование отгрузок, претензионная работа, акты сверки с клиентами.
Деловая переписка с клиентами и сотрудниками смежных подразделений
Предоставление необходимой отчетности.

Полное сопровождение клиента. Оформление заказов и выписка первичных документов, отчеты, акты сверок в 1С. Взаимодействие с другими подразделениями компании в рамках задач. Проект в котором я работала -зарыли, сокращение

В данной компании проработала месяц, проходила обучение по ассортименту и программам. К сожалению, в компании прошла волна сокращений! И меня, как нового сотрудника, только проходящего обучение, сократили в первую очередь!

Входящие, исходящие звонки. Обработка заказов, составление накладных, выставление счетов, консультация клиентов по товару. Полное сопровождение заказа до отгрузки. Решение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с транспортными компаниями. Работа с готовой базой клиентов, привлечение новых клиентов. Работа в базе "Мой склад".

Входящие, исходящие звонки. Работа с клиентами Москвы, Московской области, России, Украины, Белоруссии. Обработка заказов, составление накладных, выставление счетов, консультация клиентов по товару. Полное сопровождение заказа до отгрузки из офиса. Обновление информации по товарам на оптовом и розничных сайтах. Решение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с транспортными компаниями. Совмещение обязанностей офис-менеджера с основными. Некоторое время совмещала работу оптового менеджера и розничного (прием заказов поступающих как в интернет-магазин, так и по телефону, обработка, консультация, работа с курьером, формирование путеводного листа для курьера, обновление сайта). Временно работала управляющем, контроль работы склада, офиса. Первоначальное занесение данных в 1С (номенклатура, карточки клиентов, отприходование товара и т.д.)