Руководитель проекта

Normal
0
false
false
false
MicrosoftInternetExplorer4
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:10.0pt;
font-family:"Times New Roman";
mso-ansi-language:#0400;
mso-fareast-language:#0400;
mso-bidi-language:#0400;}
Обязанности:
Анализ рынка решений для целей проектов; сбор и подготовка требований; разработка и согласование план - графиков проектов; контроль исполнения сроков и качества работ по проектам; контроль процедуры приемки и оплаты работ; подготовка предложений по изменению сроков и объемов работ
по проектам; ведение архива изменений и документации по проектам; формирование текущей отчетности о ходе реализации проектов; подготовка презентаций для руководства по статусам и
результатам проектов; разработка предложений по повышению эффективности работ и
совершенствованию бизнес процессов в рамках ведения проектов.
Достижения:
Снижена стоимость на услуги SMS – рассылки на 65% в
результате проведения тендера, запущен в эксплуатацию новый канал для проведения многошаговых
целевых маркетинговых кампаний (E-mail).
 

Normal
0
false
false
false
MicrosoftInternetExplorer4
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:10.0pt;
font-family:"Times New Roman";
mso-ansi-language:#0400;
mso-fareast-language:#0400;
mso-bidi-language:#0400;}
Обязанности:
Анализ рынка банковских услуг для корпоративных клиентов; разработка концепции продвижения новых сервисов для
корпоративных клиентов; разработка предложений по повышению эффективности
обслуживания клиентов и совершенствованию бизнес – процессов, в рамках
клиентского обслуживания; развитие системы «Банк–Клиент» для юридических лиц
(подготовка бизнес-требований); получение обратной связи от клиентов в части удовлетворения
работой с системой Банк-Клиент; подготовка отчетов для руководства по статусам и результатам
проекта.
Достижения:
Проведен анализ удовлетворенности корпоративных клиентов
системой Клиент-Банк, на основе которого были приняты решения по  развитию
сервиса. Подготовлена и согласована концепция продвижения новых
сервисов для клиентов.

Normal
0
false
false
false
MicrosoftInternetExplorer4
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin:0cm;
mso-para-margin-bottom:.0001pt;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:10.0pt;
font-family:"Times New Roman";
mso-ansi-language:#0400;
mso-fareast-language:#0400;
mso-bidi-language:#0400;}
Обязанности:
Анализ рынка банковских услуг для юридических и физических
лиц; инициация разработки новых банковских продуктов и услуг; разработка стратегии и продвижения новых банковских
продуктов и услуг; планирование и участие в проведении CRM-кампаний; участие в разработке новых банковских продуктов, на основе
проводимых исследований; развитие дистанционного банковского обслуживания Клиентов в
Филиале (интернет – банк, SMS, E-mail информирование клиентов); сбор и подготовка бизнес-требований по проектам; разработка рекомендаций по повышению эффективности
обслуживания клиентов и совершенствованию бизнес – процессов, в рамках
клиентского обслуживания; получение обратной связи от клиентов в части удовлетворения
работой с системой Интернет-банк (Factura.ru); подготовка отчетов для руководства по статусам и результатам
проекта; планирование и организация обучения сотрудников Банка
внедренным в рамках проектов программам и инструментам; по завершению проекта организация процесса передачи
функционала поддержки реализованных решений в операционные и IT – Подразделения
Банка.
Достижения:
Система Factura.ru интегрирована с ПО открывшегося Филиала. Инициированы, разработаны и выведены на рынок несколько
прибыльных и эффективных банковских продуктов; Подготовлена концепция развития дистанционного банковского
обслуживания Филиалов.